在日常的管理中,你是否會聽到下屬這樣議論你:王頭這些天是怎麼了,前天還與我們有說有笑著吃晚飯,今天又把我叫到辦公室給訓了一頓,一會兒把我們當朋友,一會又要做我們的主管,真沒想到他在獲得提拔後會這樣對待我們,太令人失望了。
領導者與下屬等級還是有別的,扮演的角色更是截然不同。作為一名上級,最不討好的事情就是糾正下屬的行為,尤其是在工作進展不順利時。如果你一方麵想當下屬的好朋友,另一方麵又想當好管理者,同時想扮好這兩個角色隻會讓你吃力不討好。你的下屬會對你的“兩麵派”行為懷恨在心,而你的上司則會怪你辦事不力,你隻好兩頭受氣。
總之,如果你是一名領導者,不論你是新上任的,還是早已幹了多年的,你都應該擺明自己與下屬的位置。與下屬保持適當的距離,不即不離,親疏有度。
23.對待下屬要一視同仁
領導者維護著公平公正的組織原則,隻有處事公正,一視同仁,才能順應下屬意願,得到大家的認同,與大家同舟共濟。
在處理與下級的關係上,領導者要同等對待,不分彼此,沒有親疏,不能因外界或個人情緒的影響,表現出冷熱無常。當然,在實際工作中,有些領導並沒有厚此薄彼的意思,但又難免願意接觸與自己愛好相似、脾氣相近的下屬,無形之中冷落了另一些下屬。這時領導者要適當地調整情緒,增加與自己性格愛好不同的員工的交往,尤其對那些曾經與自己意見相左的人,更應該加強溝通,增進了解,防止有可能造成的不必要的誤會和隔閡。有一些領導將與下屬建立親密無間的感情和遷就錯誤混淆起來,對於下屬的一些不合理的,甚至無理的要求也一味遷就,用感情代替原則,使純潔的情感庸俗化。實際上,這是把下屬引入了一個誤區,對工作對下屬都不利。
領導者在表揚下屬時也應當遵循公平公正的原則。公司中每個人機會應當是相等的,幹得出色的下屬,當然值得表揚,該評功論賞的也要給予獎賞,但平時應該和其他員工一視同仁,因為獎賞是對出色工作的回報,他已經得到了回報,其他方麵仍然和大家一樣。因為工作中強調的就是公平。假若給予某人以特權,甚至對他做錯事進行包庇,如何讓別人模仿他,向他學習?
因此,在管理中,領導者一定要給員工一種公平合理的印象,這樣才能激發下屬努力工作,同時也使做出成績的人戒驕戒躁,不斷上進。同樣,對於犯了錯誤的員工也應該撇開私心,進行懲罰。每個人在規章麵前都是平等的,無論什麼原因,首先要以一個相同的標準去衡量考核。
25.勇於向下屬承認錯誤
“人非聖賢,孰能無過”,有錯並不可怕,關鍵是勇於承認錯誤,知錯必改,任何人和事物都是在不斷地改進中得以逐步完善的。如果認識到錯誤卻不去改正,就沒有大丈夫氣概,大丈夫是能屈能伸的。
作為領導如果能勇於認錯,不但能給下屬留下好印象,而且還能及時挽回因過錯而造成的損失。勇於承認錯誤,不僅沒有失去領導的“麵子”,而且還會使領導在下屬心目中的威信大增。而有些領導總感到自己在下屬麵前承認錯誤有失“麵子”,不成體統。有時明明知道自己錯了,卻難以開口,任錯誤繼續下去,這才是懦夫的表現。真正的勇士生死都可置之度外,區區一點小錯便拿不起、放不下,如何統帥三軍,叱吒商場?
有時候,下屬提出的意見可能過於片麵,作為領導,一定要耐得住性子,沉得住氣,聽完下屬的意見、批評,然後以全麵、確鑿的事例來向他解釋,使其心服口服。千萬不要聽了下屬言論帶有片麵性時,便臉露不悅,顧左右而言他,一副十分不耐煩的樣子。下屬也並非不通情達理,聽了領導解釋,也能體諒你的苦心,意見雖不能被采納,但卻感其誠、會其意而心中釋然。
因此,身為領導,不要整天一副一生無錯、隻走順路不爬坡的樣子。應該逢山登山,遇水淌河,該屈就屈,該伸就伸,能屈能伸,這才是真正的領導風範,亦是領導者樹立個人權威的關鍵。