利用共同的興趣愛好，常常可以與客戶快速建立超常的關係。
怎麼能使客戶了解自己在某件事情上真的和他有同樣的興趣？無他，你必須對客戶感興趣的事物有相當的認識、研究。這樣不但能使自己更充分地了解客戶，也會讓客戶更樂於幫助自己。
在與客戶建立良好關係的過程中，實現雙方興趣上的趨於一致是很重要的，隻要雙方喜歡同樣的事情，彼此的感情就很融洽。推而廣之，對其他許多事情，彼此都願意合作了。
不過用這種方法去接近別人時，必須懂得誠懇。如果你說你的嗜好和別人相同不過是一句假話，那麼不久便會被人看穿。
總之，接近客戶並與之好相處，有三個步驟：(1)找出客戶特別感興趣的事物；(2)對於那些對方感興趣的東西積攢若幹知識；(3)對他表示你對那件事物真的感興趣。
若能夠依照這三個步驟進行，就很容易和客戶建立良好的關係了。
27.如何讓客戶感到與自己利益一致
求客戶辦事，如果讓對方覺得他與你有相同的利益，對方辦事就會更主動，就會收到更好的效果。
在這個世界上，沒有人為了維護自己的利益而不去努力。
而利用利益的一致性來辦事，我國自古以來就深諳此道。
戰國時期，蘇秦就抓住了各國都要維護自己的利益，秦國是他們的共同敵人這一主線，成功說服了六國聯合抗秦。
相反的，如果把對方的利益排斥在自己的利益之外，會影響辦事的效果。
利益的相通性、同一性和互補性是建立在團結一致、同心協力的基礎上的。隻有這樣，才能求得一榮俱榮，避免一損俱損的結果。
那麼，怎樣才能做到與客戶利益相通呢？
1.經常強調你們可以獲得的共同利益。共同利益的目標，是形成彼此信賴和拉近關係的基礎。有了共同目標和利益，對方與你的衝突就可以緩解乃至避免。
2.可以常用“我們”一詞來加強同伴意識。“我們”意味著“你也是其中的一員”，這樣可以加強對方的參與意識，與自己達成某種共識和共鳴。例如在你和別人講話時，如果說“我們是不是應該這樣做”比說“我認為應該這樣做”更能縮短雙方的心理距離，也更容易使事情得到圓滿的解決。
第五節 辦事禁忌常識
1.求人辦事不能心急
俗話說得好，心急吃不了熱豆腐。當一個人心急、表現出極大的不耐煩、失去耐性的時候，往往也會失去理智，而把原本能辦成的事情辦砸。
急性子的人，不同於慢性子，他們最討厭的就是什麼事都推三阻四、拖泥帶水，遲遲得不到解決。按他們自己的一貫作風，就是說到做到、雷厲風行、痛痛快快的，行就是行，不行就是不行，別拖泥帶水的。他們自己是這樣，所以也這樣要求別人，包括求人辦事。如果遲遲得不到回音，就會著急上火。
求人辦事不同於求己，人家前因後果、方方麵麵總是要考慮考慮的，有時候還要故意做些姿態，讓你看看。這時候，你隻能平心靜氣地等待。如果老去打聽、催問結果，不僅會讓對方感到厭煩，而且覺得你不信任他們，明明有心想要幫忙的事情，經你這麼一攪和，希望倒沒有了，這就得不償失了。
做個有耐心的人不容易。做到平心靜氣是為人處世的一種境界、一種氣度和一種修養，這樣更有助於讓事情朝好的方麵發展。
2.小事不要輕易求人
有的人不論事情大小都喜歡求人幫忙，等到真有大事需要求人的時候，便非常為難：“我總給人家添麻煩，這事怎麼好意思再去求人呢？”
為了避免這種情況發生，平時要少給別人添麻煩，不論是關係密切的朋友，還是自己的親戚、同窗。像買點便宜東西之類的事最好不麻煩人，寧可多花點錢。具體來說：
1.在平時，如覺得某人能在某一方麵給你幫助，那除了這件事之外，就不要再去打擾他。如果你能在其他方麵給他些幫助，要盡量主動、熱情一些。這樣等你求到對方時，他才會心甘情願地幫忙。