80／20法則永遠是一個黃金法則。20％的顧客會帶給你80%的業務，花80%的時間在你20%的顧客身上，這永遠是值得的。
18.為你的人脈進行“感情投資”
所謂“感情投資”，就是指能夠在人情世故上多一點關心、多一些相助，以後即使遇到大風大浪的情況，也能夠相互體諒，“生意不成人情在”。
雖然很少有人能達到“人饑己饑，人溺己溺”的境界，但年輕的你至少可以隨時關注一下別人的需要，時刻關心朋友，幫助他們脫離困境。當朋友身體不適時，你應該多去探望，多談談朋友關心的話題；當朋友遭遇打擊而沮喪時，你應該給予鼓勵；當朋友愁眉苦臉、沉默寡言時，你應該親切地詢問他們，這些適時的安慰會像冬日裏的陽光，溫暖而不刺眼。
感情來自交流。平時多加強聯係，是人際關係網最佳潤滑劑。
第三節 人脈拓展常識
1.找到你的關係源
為了拓展自己的人脈，你應當將你所有的聯係都列出來。
抽出一個小時的時間想想你認識並有業務聯係的每個人，設計一個能使你最有效地利用這些關係的計劃。
確定一下你想在哪個領域多學些知識和經驗，然後想一想，誰能向你提供你所想要的東西？盡量列出潛在的可以利用資源，不要有疏忽或遺漏。
另外，你還要不斷地與你的小圈子裏的人交流，詢問他們是否認識某一領域的人。他們的提名往往又會使你得到更多的名字，這樣延伸下去，你或許就能不斷拓寬你的人脈關係網。
2.培養良好的品格
富蘭克林說過：“品格，是人生的桂冠和榮耀。它是一個人最高貴的資產，它構成了人的地位和身份本身，它是一個人在信譽方麵的全部財產。它比財富更具威力，它使所有的榮譽都毫無偏見地得到保障。一個人的品格，比其他任何東西都更顯著地影響別人對他的信任的尊敬。”
因此，要想使自己成為一個真正對別人具有吸引力的人，必須擺脫“投機”心理，克服“耍小聰明”和“算計”的毛病，培養自己良好的品格。
3.拓展人脈需要“感情投資”
現代人生活忙忙碌碌，沒有時間進行過多的應酬，日子一長，許多原本牢靠的關係就會
變得鬆懈，朋友之間逐漸淡漠，這是很可惜的。
“問世間情為何物，直叫生死相許”，任何一個普通人都難逃脫一個“情”字。盡管當今社會流行一句話：“認錢不認人”，但是“人情生意”從未間斷過。人們既然能夠為情而死，那麼為情而做生意又有什麼不可呢？ 所以，拓展人脈也需要“感情投資”。
4.巧妙地讓人欠自己一份人情債
感恩圖報，是一般人都有的普遍性心理。假如你能巧妙地讓別人欠你一份人情債，日後十有八九都會得到對方的報答。你可以無意識地這樣做，也可以有意識地這樣做。但不管怎樣，你都不必刻意等待報答結果的到來。
當然，有時候這需要你的付出。更多情況下，你可能隻是送一個順水人情，根本不需要自我犧牲。
5.辦事有尺度，說話講分寸
《文中子·魏相》有言：“不責人所不及，不強人所不能，不苦人所不好。”
辦事有尺度，說話講分寸，才能使人脈得以順利地拓展。