其中,有一個叫米勒的年輕農民,對傳教士這聲問候,起初反映冷漠。然而,年輕人的冷漠,未曾改變傳教士的熱情,每天早上,他仍然給這個一臉冷漠的年輕人道一聲早安。終於有一天,這個年輕人脫下帽子,也向傳教士道一聲:“早上好!”
好幾年過去了,納粹黨上台執政。
一天,傳教士與村中所有的人,被納粹黨集中起來,送往集中營。在下火車列隊前行的時候,一個指揮官在前麵揮動著棒子,叫道:“左,右。”被指向左邊的是死路一條,右邊的則還有生還的機會。
傳教士的名字被這位指揮官點到了,他渾身顫抖,走上前去。當他無望地抬起頭來,目光一下子和指揮官相遇了。傳教士認出這位指揮官正是他經常打招呼的那個叫米勒的年輕農民。
傳教士習慣地脫口而出:“早上好!”
指揮官雖然沒有過多的表情變化,但仍禁不住還了一句問候:“早上好!”聲音低得隻有他們兩人才能聽到。最後:傳教士被指向了右邊——生還。
猶太傳教士就因為一個習慣性的問候,挽救了他的生命。可見,打招呼是感化他人心靈的特效靈藥。與陌生人結識,不妨從打招呼開始。
1.微笑是最好的溝通橋梁
微笑是沒有國界的。不論在哪個場合,也不論那個場合有多少陌生人,隻要你能發自內心地微笑,就能與他人架起一座溝通的橋梁。也許今天的陌生人就是明天的好朋友。
2.用幽默打破僵局
有了好的開端就是成功的一半。在與陌生人相處的過程中,一句恰到好處的話語能及時化解尷尬氣氛,讓雙方不知不覺地撤除心防。比如說當碰上比你更羞怯,更不善言辭的人時,你可以開開玩笑,緩和一下氣氛:“我長得像大灰狼嗎?奇怪,我天天照鏡子,怎麼從來沒發現這一點?”隻要你能用幽默打破僵局,對方就不會輕易拒絕你向他(她)伸出的友善之手。
3.與陌生人攀談時,如何尋找話題
與陌生人攀談時,要善於尋找話題。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章,有了個好題目,往往會文思泉湧,一揮而就;交談,有了個好話題,就能使談話融洽自如。
4.與陌生人開口交談關鍵是要找到共同點
你可以從一個人的服飾、舉止、談吐看出他的心情、精神狀態和生活習慣。開始談話前首先看對方有何與自己相同之處。例如,他和你一樣都穿了一雙耐克氣墊運動鞋,你可以以耐克鞋為話題開始你們的談話。與陌生人交談,你最好尋找對方也熟悉的人和事,以此牽線搭橋,引出話題。尤其是雙方都與之關係很深的人和事。當談到此類話題時,你們之間的距離就會很快縮短。
5.借“題”發揮,找到與陌生人的話題
與陌生人交談,還可以巧妙地借用彼時、彼地、別人的某些材料為題,借此引發交談。有人善於借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等,即興引出話題,常常會收到好的效果。
6.提一些“投石”式的問題
與陌生人交談時,還可以先提一些“投石”式的問題,在大略了解後再有目的地交談,便能說得更加自如。如在聚會時見到陌生的鄰座,便可先“投石”詢問:“你和主人是老鄉還是老同學?”無論問話的前半句對,還是後半句對,都可循著對的方麵交談下去;如果問得都不對,對方回答說是“老同事”那也可談下去。
7.以對方的興趣作為話題
如果能問明陌生人的興趣,循趣發問,便能順利地進入話題。如對方喜愛象棋,便可以此為話題,談下棋的情趣,車、馬、炮的運用,等等。如果你對下棋略懂一二,那肯定談得投機。如果你對下棋不太了解,那也正是個學習機會,可靜心傾聽,適時提問,借此大開眼界。
引發話題的方法很多,諸如“借事生題”法、“即景出題”法、“由情入題”法等。可巧妙的從某事、某景、某種情感,引出一番議論。引發話題,類似“抽線頭”、“插路標”,重點在引,目的在導出話茬兒。
8.找不到話題時,不妨坦白說明你的感受
例如你可能在晚餐會上對自己嘀咕:“我太害羞,與這種聚會格格不入。或是剛好相反,你認為許多人討厭這種聚會,但是我很喜歡。”
不管你怎麼想,你要把你的感受向第一個似乎願意洗耳恭聽的人說出來。這個人可能就是你的知音。無論如何,坦白說出“我很害羞”或“我在這裏一個人也不認識”,總比讓自己顯得拘謹、冷漠好得多。