7.異性麵前不要一再道歉
向異性道歉,要大方,不要忸忸怩怩,一再向對方表示歉意。如果你是男性,更應注意這些方麵,否則,對方會對你囉唆的行為厭煩,認為你不像一個真正的男子漢。
8.把道歉作為一種美德
道歉絕不是一件丟臉的事,你做錯了事,向人家道歉,這是誠實和成熟的表現,是一種可貴的美德,特別是主動向他人道歉,體現了你對他人的尊重,會博得對方的好感。
總之,向他人道歉,不要覺得“丟臉”,應該把它看成是自己風度和修養的外在表現。
9.先發置人,首先道歉
如果我們免不了會受責備,就要學會先認錯道歉。因為自己譴責自己比挨別人的批評要好受得多。你要是知道某不要準備責備你,你自己先把對方責備你的話說出來,他十有八九會以寬大、諒解的態度對待你。
10.對對方盡了但沒辦成的事要表示謝意和歉意
如果你有求於人,對方盡了最大的努力,但由於受多方麵條件的限製,事未辦成,而他為此付出了艱辛的勞動;或事辦成了,但對方因此遇到了超乎想象的麻煩。這時為什麼不能表示自己發自肺腑的謝意和歉意呢?這體現了對他人勞動的尊重,而且以後有求於他時,也好再開口。
11.找準道歉的時機
小雨不小心傷害了同學文,文一連好多天都沒理她。小雨感到十分內疚,可看到文那雙蘊涵怒氣的眼睛,又覺得沒有勇氣開口道歉。過了幾天,文的生日到了,小雨到學校廣播台為文點了首歌,並說:
“文,對不起,我真的不是故意傷害你的,你能原諒上周惹你生氣的朋友嗎?今天是你的生日,真心祝福你生日快樂,前程似錦,每天都有好心情!”
文聽到了廣播很感動,立刻主動找到了小雨致謝,兩人和好如初。
當你惹朋友生氣時,需要真誠地道歉,但道歉也要講究時機的選擇。道歉最好選在對方心平氣和、心情較好的時候,這時,你在道歉的同時,再加上對對方真誠的問候或祝福,對方一定更容易接受你的道歉,與你握手言歡,而不至於被人拒絕接受道歉,使你遭遇尷尬。
12.運用讚美式道歉法
在道歉的時候,還可以稱讚對方,讓對方獲得一種自我滿足感,知道自己是正確的,別人是錯誤的,這樣能輕而易舉地獲得對方的諒解。例如,當你用言語傷害了同一單位一位平常挺關心你的同事之後,你向他道歉。話可以這樣說:“我早就想給你做檢討,當年咱倆一塊到單位,你對我一直很關心,像個老大哥似的,後來隻怪我不懂事,做了些不恰當的事……”“當初說的一些話是我不對,知道你寬宏大量,一定能原諒我的過錯。”一般說來,在道歉時責備自己大家能做到,但是卻常常忘了稱讚對方幾句。其實,讚美法是道歉的一個好方法。
13.巧妙別致的道歉法
直接道歉,在某些情況下可能會使自己和對方都產生尷尬之情,造成不太好的局麵,但如果能采用巧妙別致的方式來道歉,就可以使對方在驚訝感動之餘,不計前嫌,欣然接受。彭德懷元帥就曾采用這種方式來道歉。
抗美援朝時期,誌願軍的第五次戰役就要打響了,第60軍卻從前線發來電報說,該軍已進入戰役發起前的待命地域,可是有的部隊已斷糧了,請速補給。彭德懷司令員看罷電文,怒不可遏,他派人把管後勤的副司令員洪學智叫來,把電報扔給他,說:“你這個洪學智怎麼搞的?仗還沒打就讓部隊餓肚子,怎麼得了!”洪學智卻很冷靜,他很有把握地表示:“這個電報情況反映不準確。”彭德懷更加憤怒了,他反駁道:“60軍那邊明明缺糧食,部隊都開始拿衣服換糧食吃了,怎麼不缺糧?總攻馬上就開始了,你說這個仗還打不打?你誤了我的軍機呀!”洪學智仍堅持說60軍有糧,並要派人調查。彭總派自己的秘書一同前往。到了前線,第60軍軍長一臉歉意地解釋:“我們還有3天的存糧,電報反映的情況不準。”在總部的彭德懷司令員聽到這個消息這才放心,後來,他拿了一個梨送給洪學智,笑著說:“我錯怪你了,送給你一個梨,吃梨、吃梨,我給你賠個梨(禮)。”一場誤會煙消雲散。
彭德懷在沒有具體了解電報反映的情況下,向洪學智大發雷霆,在了解了真實情況後,他以送梨的方式向對方賠禮道歉,形式別致,語意雙關。既表達了自己的歉意,又驅散了對方心頭的烏雲。
14.借助第三者來轉達自己的歉意
當你所犯過錯很嚴重、對方對你成見很深時,直接當麵道歉肯定會被對方劈頭蓋臉地訓斥一通。在這個時候,對方隻會發泄情緒,而難以接受道歉,所以你最好先借助第三者來轉達自己的歉意,讓對方先消消氣,然後等對方心情稍稍平靜之後,再親自上門道歉。