5.不要觸及病人的痛苦
探望身患重病的不幸者，不必過多談論病情，談話不要觸到病人最難受的症狀，以免病人心煩。如果對方本來就背著病的精神包袱，你再過多地談病情，勢必包袱加重。當你看到病人臉色憔悴時，不能大吃一驚地問：“您的臉色怎麼這樣難看？”而要說：“這兒醫療條件好，您的病一定會很快好轉的。”
探望時較好的談話方式是：先簡要問問病情，然後多談一談社會上生動有趣的新聞，以轉移對方的注意力，減輕精神負擔。久居病房，這種新消息正是他渴望知道的。如能盡量多談點與對方有關的喜事、好消息，使他精神愉快，心寬體胖，更有利於早日康複。
6.怎樣的安慰最有效
探視病人時，我們總免不了要安慰幾句。可是，應當如何安慰呢？一個朋友生病了，你到醫院或他家裏看他。你也許會說：“安心地休養一些時候吧，你不久一定會康複的。”你大概以為這是最妥善的安慰話了吧！但照談話的藝術看來，這兩句話不過是一種善意的祝願，卻不能算是安慰。“你不久一定會康複的”，除了醫生，病人不會因從任何人口裏聽到這話而感到寬心。我們去看病人時，千萬不要一副憐憫他的樣子，因為你越憐憫他，越使他覺得自己的疾病是一種痛苦。所以，我們要用相反的方法。一個人生了小小的毛病，臥在床上不能起來，他的朋友來探望，一見麵就說了這樣的話：“你多麼幸運啊，唯願我也生點小病，好讓我也能安靜地躺在床上休息幾天。”若你去看一個傷寒病者，臨走的時候，你對病人說：“你的危險期已過，好了之後你將再不會害傷寒病了，你比我們多了一重保障。”相信這話一定會在病人的心裏閃出光亮的。
7.如何安慰焦慮的病人
病人生病後，正常的學習、工作、生活等都被迫中斷，自己不得不暫時與外界隔離，過上與病痛為伴的索然無味的生活，換了任何一個人，恐怕都會為此而感到煩躁、焦慮，特別是一些急性子的人，巴不得馬上康複，把失去的時間補回來。對於這樣的病人，講個故事或打個比方，讓其意識到“一心不得二用”的道理是非常必要的。隻有明白了這個道理，病人才能夠認識到自己的焦慮是非但無益，反而有害的，從而安心養病。下麵就是這樣一個例子：某校的高中生蒙軍，因班內學習競爭比較激烈，又麵臨期末考試，結果一下子把身體累垮了，住進了醫院，體重銳減了十幾斤。住院期間，他一方麵病痛纏身，一方麵又總惦記著自己的學習，生怕因為耽誤了功課而落到後麵去，結果反而加重了病情。他的朋友許兵來探望他，知道了蒙軍的這種情況，對他說：
“我希望你把你的生活想象成一個沙漏。你知道嗎？在沙漏的上一半，有成千上萬粒沙子。然而，永遠也沒有辦法讓兩粒以上的沙子同時從一個窄細的漏管中流下去。我們每個人都像這個沙漏。每一天都有許多事情要做，如果我們一件一件地做，就像沙子一粒一粒地通過沙漏一樣，那麼我們就既能把事情做好，又能保證身體不受損害。相反，如果像你這樣一麵養病，一麵還想著去背課文、做習題，那你就既沒法搞好成績，又養不好病，隻有壞處沒有好處，是不是？”
蒙軍聽了許兵的話，終於慢慢地把心態放平了。他記住了許兵說的“一次隻流過一粒流子，一次隻做一件事情”的忠告，很快恢複了健康。
許兵以沙漏作比方，向蒙軍講述了“一心不得二用”的道理，形象生動，頗給人啟發。蒙軍明白了這個道理，意識到隻有現在安心養病，才能把失去的功課補回來，真正搞好學習，也就不再焦躁了。
8.以某些症狀緩解為依據，給予積極的安慰
有些病人往往因自己的疾病好轉緩慢而灰心。這時，探視者如果能抓住病人在治療過程中出現的某些症狀緩解的依據，適時予以積極的安慰，將會消除病人的悲觀心理，使其鼓起希望的風帆，積極配合治療。
有一個患黃疸型肝炎的病人通過一段時間的住院治療，總以為自己的病沒有好轉，產生了悲觀情緒，喪失了治療信心。這時，一個親戚前來探視，遂暗示說：“你的臉色比以前好多了，聽醫生說，你的黃疸指數已有所下降，這說明你的病情在好轉！”這句積極的安慰話話，客觀實在，使病人的精神倏然振作，於是，他樂觀地接受治療，加快了康複進程，不久便病愈出院了。