5.先表“讚同”，後訴歧異
在進行調解時，由於其特定的身份，往往使調解對象持有緊張、戒備、乃至對立的情緒。要使自己的意見易於被調解對象接受，不妨適當采用“讚同”的方法，即強調談話雙方在某一方麵的“一致性”的方法，如強調共同願望，肯定對方某一點意見的正確等等。
這種尋找“一致性”的方法，有助於打消調解對象的對立心理，平定激動情緒，從而理智地、心平氣和地接受自己的正確意見。這種找共鳴點，先讚同長處，後駁斥短處的調解語言，既使調解對象的委屈、憤怒心理得到了平衡，又使其順其自然地接受了自己的意見，收到了事半功倍之效。
6.喚起出事人的榮譽感
講述吵架者可引為自豪的一麵，喚起其內心的榮譽感。一個人曾經擁有的榮耀和嘉獎常常會成為鞭策其嚴於律己的動力，但是在吵架的過程中，人們由於情緒激動，往往容易忘記平時對自己的要求。因此，會議主持者應該適時地點明爭吵者引以為豪的地方，喚起他的榮譽感，使他認識到作為一個受人尊敬的人，應該克製自己的情緒，用理智來解決問題，這樣才無愧於自己的榮譽，於是自覺放棄爭吵。
例如，在一輛公共汽車上，乘務員關車門時夾住了乘客，但自己還不認賬。這時一位名叫小丁的青年打抱不平，對乘務員說：“你是幹什麼吃的！不愛幹，回家抱孩子去！”乘務員嘴像刀子，兩人吵了起來。這時，站在小丁旁邊的一位老人發話了，他拍了拍小丁的肩膀說：“小丁，你當機修大王還不夠，還想當個吵架大王嗎？”青年說：“師傅，我可不認識你呀！”
“我認識你，上次我去你們廠，你站在門口的光榮榜上歡迎我，那特大照片可神氣呢！”小夥子一下紅了臉。老者說：“以後可不要再吵架了，這不是解決問題的辦法嘛。”一場糾紛
就這樣平息了。
在這個例子裏，被喚醒的榮譽感發揮了很大的作用。小夥子由於打抱不平而與人爭吵，那位老者及時地提醒他回想起自己曾上過光榮榜，暗示他吵架會損害他的榮耀，小夥子意識到這一點之後，立刻為自己的衝動感到慚愧，於是很快恢複了平靜。
7.喚起內心的真情，互諒互讓
當人們在吵架時，雙方都處於不理智的狀態，如果勸架的人硬是去為他們評個是非曲直，反而很容易加深他們的矛盾。如果能與他們一起回顧過去彼此之間的往事，喚起他們發自內心的真情，可能會讓雙方真正做到互諒互讓。這位大姐是聰明的，如果她就事論事地去分割財產，想以此來化解兩姐妹的爭吵和矛盾，隻會越鬧越僵，說不定兩姐妹還會對做大姐的都產生意見。大姐對姐妹倆以前的真情進行了回顧，勾起了姐妹倆溫馨的回憶，才使得矛盾得以成功地化解。
有兩個同胞姐妹為了父母的遺產產生了糾紛。大家一邊吃晚飯一邊討論起這件事，兩姐妹又吵起來了，互不相讓。大姐假裝不理會她們的爭吵，而歎了口氣，自顧自地說起來：
“還記得你們小時候嗎？有時候連雞蛋都吃不上呢！我記得有一次你們倆看見鄰居家的孩子拿著一個煮熟的雞蛋，就吵著要吃雞蛋。媽媽沒法子了，就煮了一個洋山芋騙你們說這是洋雞蛋。你們倆高興得手舞足蹈。大妹說‘小妹你先咬一口吧’，小妹說‘還是姐姐你先咬一口’……”
說著說著，大姐哽咽起來，聽著的兩姐妹也都落下淚來，一場遺產糾紛就此化解了。
8.強調爭執雙方的差異性
不對爭執雙方作人格上的評價，而強調雙方在性格、能力等方麵的差異性，在客觀上起到褒貶的效果，從而化解爭執。人們在吵架的時候，經常為了誰對誰錯，誰好誰壞而爭執不休，直接的褒貶至少會引起一方的不滿，甚至傷害其自尊心。因此，勸架者在對一方進行勸解時應該避重就輕，不對雙方道德上的孰優孰劣做出判斷，而是強調二者在個性、能力上的差異，在客觀上肯定一方，使其心裏得到滿足並放棄爭執。
例如，小陳和小楊是某學校新來的年輕教師，小陳心眼細，考慮事情周到，小楊性情有些魯莽，但業務能力較強。一次，兩個年輕人發生了爭執，小陳說不過小楊，感覺很委屈，跑到校長處訴苦。校長拍拍小陳肩膀說：“小陳啊，你脾氣好，辦事周到，這個大家都清楚，也都很欣賞，可是小楊天生是個躁性子，牛脾氣一上來什麼都忘了，等脾氣過去了就天下太平。你是一個細心人，懂得從團結同事、搞好工作的角度看待問題，你怎麼能跟他那暴性子一般見識呢？”一番話說得小陳臉紅了起來。