第21章 年輕人要知道的場景口才常識(7)(2 / 3)

11.如何跳出兩難問題的陷阱

有些問題,如果隻簡單地回答“是”或“不是”,強調一方麵的話,很難讓自己順利通過麵試,這時不妨采用折中的回答方式,在兩者兼顧的基礎上強調重點。

在一次公司招聘麵試中,考官突然對一位應聘者提出這樣的問題:“你對瑣碎的工作是喜歡還是討厭,為什麼?”對於這個兩難問題,若回答喜歡,似乎有悖現在知識青年的實際心理;若說討厭,似乎每份工作都有瑣碎之處。因此,小江在思考過後回答道:

“瑣碎的事情在絕大多數工作崗位上都是不可避免的,如果我的工作中有瑣碎事情需要做,我會認真、耐心、細致地把它做好。而且,我剛到一個單位,情況還不十分熟悉,通過做小事,可以熟悉工作,熟悉單位,盡快進入角色。不管是什麼學曆,都要從小事做起,甘當小學生。‘一屋不掃,何以掃天下?’隻有把小事做好,才能讓領導信任,才有機會做大事。”其實,考官並不是真正考察你到底是否喜歡做瑣碎的工作,其真正的目的在於“工作態度”。小梁的回答,委婉地表達了大多數人的普遍心理——不喜歡瑣碎工作,又強調了自己對瑣碎事情的敬業精神——認真、耐心、細致。既真實可信,又符合對方的用人心理,是個很好的回答。因此,對於這種兩難問題,可以采取避實就虛的方法,不要從正麵回答問題,而從多角度分析回答。

12.如何跳出刁鑽問題的陷阱

在麵試時,經常會碰到一些刁鑽問題,如果按一本一眼地方式回答,很容易讓自己處於劣勢。這時你不妨以刁製刁。

在一次公司求職麵試中,某主考官見一位應聘者知識淵博,思維敏捷,各類問題都對答如流,便突發異想,拋開原定題目,出了一道偏題:“朱自清的散文《春》,盡人皆知。請你回答這篇文章一共多少字?”這下可真把這位應聘者考住了。他暗想,主考出此題目未免脫離常規,既然有意刁難,錄取必然無望,就不管一切,大膽反問:“主考官的尊姓大名,天天目睹手寫,也已爛熟,請問共有幾筆?”主考官想不到應考者竟會有如此反問,一時愣住了。事後,主考官十分賞識這位應聘者的才能和膽識,於是親自錄用。

有些問題過於刁難,而且實在無法回答,不妨反戈一擊,反問對方,可能會起到意想不到的效果。不過,切記要保持微笑,以禮待人,因為考官隻是在考察你的應變能力而非真的刁難你。

13.如何跳出壓力問題的陷阱

在求職麵試時,有些主考官會故意提出一些問題,讓你處於不利的境況。如果回答的好你就可以順利通過麵試,否則隻有失敗的份兒。那麼我們一起看看下麵這個例子:

在一次公務員麵試中,考官對一位少女考生的其他問題的回答非常滿意。最後,一位考官對她說:“你是一個很漂亮的女孩,但是我們發現你臉上有不少雀斑,你覺得這會對你的麵試有影響嗎?”麵對這種故意設置的壓力問題,該女孩的回答非常精彩:

“我是來報考公務員的,今天主要考察的應該是能力,我想各位老師坐在這裏也肯定是為國家選材而不是選美,如果各位是來選美的,我想我不合適,但如果是選材,我相信自己是棟梁之材。”

女孩非常自信,沒有因為被問及自己的缺點而喪失信心,相反,回答得有理有據,沒有正麵回答缺點對麵試是否有影響,而是從另外一個角度闡述,把問題交給考官,任其選擇,獲得成功。因此,當被問及自身缺點時,不要慌張。回答時可以揚長避短,突出自身優勢,減少缺點的影響。

14.如何跳出測試式問題的陷阱

曹柯在應聘某家公司財務經理一職時,被問道:“作為財務經理,如果總經理要求你一年之內逃稅100萬元,你會怎麼做?”因做過很多財務工作,曹柯深知工作中的要求規則,於是很快地回答:“我想您的問題隻能是一個‘如果’,我確信像貴公司這樣的大企業是不會幹違法亂紀的事情的。當然,如果您非要求我那麼做的話,我也隻有一種選擇:辭職。雖然能夠在貴公司工作是我一心向往的,但是無論什麼時候,誠信都是我做人的第一原則。我不能為了留在公司工作而違背良知、違背工作準則。”

麵對這類問題,如果你抓耳撓搔腮地思考逃稅計謀,或者思如泉湧地立即列舉一大堆方案,都會中了考官的圈套。實際上,考官在這個時候真正考核的不是你的業務能力,而是你的商業判斷能力及商業道德方麵的素養,遵紀守法是員工最基本的要求。小英的回答非常精彩,既遵循了原則,又突出了誠信。