第7章 年輕人要知道的禮儀常識(1)(3 / 3)

6.對教會中的神職人員,一般可稱其教會內的職稱,或者是姓名加職稱,或職稱加上“先生”。

總之,在與外國友人交往過程中既要注意世界通用的習慣稱呼,也要考慮賓客所在國的具體情況,使用適當的稱呼在外事交往中尤為重要。

3.如何安排外賓參觀

安排外賓參觀是在許多外事活動中都會涉及的問題。如何安排設計整個參觀流程也就成為相關人員的必備常識:

1.項目的選定

參觀遊覽項目的選擇主要考慮以下幾個因素:訪問目的、性質。客人的意願與興趣及特點。當地實際情況。

2.安排布置

項目確定之後,應作出詳細計劃,向被接待單位交代清楚,並告知全體接待人員。

3.陪同

按國際交往禮節,外賓前往參觀時,一般都有身份相應的人員陪同,如有身份高的主人陪同,應提前通知對方。

4.介紹情況

一般是邊看邊介紹,有保密的內容不要介紹。參觀項目概況盡可能事先發給對方書麵材料,節約參觀介紹時間,讓客人盡可能多的實地參觀。

5.攝影

通常可以參觀的地方都允許攝影。遇到不讓攝影的項目,應先向來賓說明,並在現場豎外文的說明標誌。

6.用餐安排

參觀地點遠,或是外出遊覽,要考慮用餐時間和地點,如果郊遊,則應準備食品、飲料、餐具,等等。有的地方還要預訂休息室。

4.簽字儀式中的禮儀問題

簽字是文件有效的重要標誌,在締結條約、協定時,往往會有重要的簽字儀式。

舉行簽字儀式之前,要準備好文本,具體包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等,均要確保無誤。同時還要準備好簽字時用的國旗、文具。

簽字的現場布置各國不盡相同。我國的做法是在簽字廳內設一長桌,桌麵覆以深綠色的台呢作為簽字桌。桌後放兩把椅子,為雙方簽字人座位,主左客右。座前擺放本國保存的文本,文本前麵放有簽字文具。桌子中間擺一旗架,懸掛雙方國旗。

簽字儀式開始,雙方人員進入簽字廳。簽字人員首先入座,其他人員按賓主身份、禮賓順序就位。助簽人員分別站立在各自簽字人的外側,協助翻揭文本,指明簽字處,用吸水紙按壓簽字部位。簽字人在本國保存的文本上簽字後,由助簽人員傳遞文本,再在對方保存的文本上簽字。簽畢,雙方簽字人交換文本,並互相握手,此時,可上香檳酒,賓主雙方共同舉杯慶賀。

多邊簽字儀式與雙邊簽字儀式大體相同,如果簽字國家眾多,通常隻設一個座位,由文本保存國代表先簽字,然後由各國代表按禮賓次序輪流在文本上簽字。

5.涉外會談中的禮儀

在涉外會談交往中,話題的選擇是很重要的。我們在選擇話題時,必須注意把握以下原則:

首先,要選擇外賓喜聞樂道的話題。無論在正式場合還是非正式場合,這都是能夠普遍接受的,若條件許可,最好事先研究一下交往對象的興趣愛好,這樣比較容易獲取談話的話題。

其次,不盲目迎合他人的話題。由於國情的不同和意識形態的差異,我們同外賓對一些問題的看法截然不同,對此應采取正確的態度。對重大的國內外事件要事先統一口徑,對於非原則性問題可以各抒己見。不便談論的話題可以不談或轉移,但絕不能迎合無理的話題。再次,要回避外賓忌諱的話題。同外賓交往,要注意他們對某些話的忌諱。下列話題通常是不適宜談論的。其一,過分的關心和勸誡。其二,個人的私生活。其三,令人不快的事物。其四,隨意評論別人。

最後,不要談論自己不熟悉的話題,“聞道有先後,術業有專攻”。在涉外活動中必須堅持知之為知之,不知為不知,不要不懂裝懂。

6.在國外付小費有何原則

小費源自18世紀的英國倫敦,是當時就餐者為得到更周到的服務而需額外支付的費用,而如今則已變成了對服務人員的一種感謝。現今,在國外對為你服務的行李員、當地導遊、司機、飯店及餐廳門口為你叫車的服務生以及客房清潔員,等等,都應該付給一定金額的小費。

小費雖然是個人行為,但也已成為一種約定俗成的習慣,在外國旅遊時最好能入境隨俗,以免出醜。小費的給付要適當,過多或過少都會被認為失禮。小費的計算方法大約有以下幾種:

1.依消費金額計算

通常小費金額為賬單金額的10%~15%。一般而言,到餐廳吃飯可依此原則付小費。在自助餐廳吃飯一般不需給小費,但若有人倒茶水,並殷勤詢問需求,則可依人數酌情給小費。