第7章 年輕人要知道的禮儀常識(1)(2 / 3)

6.如何接受對方的名片

接受對方的名片時,也要注意禮節,當對方掏名片時就要表現出很感興趣的模樣,接名片時應以雙手去接,如果是坐著的,要盡可能地起身接受對方遞來的名片,接過名片後要認真地看一遍,並確定姓名和職務,然後鄭重地裝入上衣上方的口袋裏,若有名片盒,可以直接放入名片盒裏。切忌一眼也不看,就裝入口袋,更不要順手扔在桌子上,或往扔在桌上的名片上壓東西,這樣會使對方產生受了輕視的感覺。有的人會不小心把對方的名片掉在地上,或把名片夾在筆記本裏,或者名片上的內容記在筆記本上,在名片上麵寫不相幹的東西,這些都是不禮貌的舉動。收到他人的名片時,需要說:“很高興認識您”、“有機會一定登門拜

訪”、“謝謝”等等。

7.如何索取名片

如果沒有必要,最好不要強索他人的名片。若索取他人的名片,則不宜直言相告,而應采用以下幾種方法之一。

1.向對方提議交換名片。

2.主動遞上本人名片,此所謂“將欲取之,必先與之。”

3.詢問對方:“今後如何向您請教?”此法適於向尊長索取名片。

4.詢問對方:“以後怎樣與您聯係?”此法適於向平輩或晚輩索要名片。

8.如何婉拒他人索取名片

當他人索取本人名片,而不想給對方時,不宜直截了當,而應以委婉的方法表達此意。可以說“對不起,我忘了帶名片”,或者“抱歉,我的名片用完了”。不過若手中正拿著自己的名片,又被對方看見了,這樣講顯然不合適。

若本人沒有名片,而又不想明說的,也可以上述方法委婉地表述。

如果自己名片真的沒有帶或是用完了,自然也可以這麼說,不過不要忘了加上一句“改日一定補上”,並且一定要言出必行,付諸行動。否則會被對方理解為自己沒有名片,或成心不想給對方名片。

9.如何存放名片

參加過交際應酬以後,應立即對所收到的他人的名片加以整理收藏,以便今後利用方便。不要將它隨意夾在書刊、材料中,壓在玻璃板下,或是扔在抽屜裏麵。

存放名片的方法大體上有四種,它們還可以交叉使用:

1.按姓名的外文字母或漢語拚音順序分類。

2.按姓名的漢字筆畫的多少分類。

3.按專業或部門分類。

4.按國別或地區分類。

第二節 涉外禮儀常識

1.涉外迎送需要注意哪些問題

(1)迎送車輛應事先安排好,不可臨時調遣,給人以倉促之感。

(2)對於身份較高的客人,事先應在機場或車站、碼頭安排貴賓休息室,準備飲料。 (3)客人的住處、膳食應事先安排好,如有條件,在客人抵達之前就應將住房地點、房間號碼、用膳方式、日程活動安排、聯絡方式、聯絡人等事宜通知到具體客人,如做不到,也可將上述內容打印成文字材料,在客人到達時分發給每位客人,或通過對方的聯絡秘書傳達,這既可避免一些不必要的混亂,又可使客人心中有數,主動配合。

(4)客人到達後一般不要立即安排活動,應給客人留下一定的休息時間或適應時差的時間。

(5)指派專人協助客人辦理入境手續及機票或車票、船票和行李提運、托運手續等事宜,客人到達後,應盡快進行清點並將行李取出,送到住處。

2.涉外交往中的稱呼禮儀

人與人見麵,首先就是如何稱呼。一個得體的稱呼,可以使人心情愉悅,願與之交往。特別是在涉外交往中,稱呼在某種程度上更起著舉足輕重的作用。各國、各民族由於語言的不同、風俗習慣的不同、社會製度的差異,在稱呼上差別很大。國際上的稱呼要求有:

1.一般對男子統稱“先生”;對已婚女子稱“夫人”或“女士”;對已婚年紀較大的女士稱“太太”;對未婚女子統稱“小姐”;對不了解其婚姻狀況的女子可泛稱“小姐”或“女士”。這些稱呼前均可冠以姓名、職稱、頭銜等。

2.對地位較高的,一般為部級以上的官方人士,可稱“閣下”,或職銜加先生,如“部長先生”、“總理先生”等。對有高級官銜的婦女也可稱之為“閣下”。

3.對來自君主製國家的貴賓,習慣上稱國王、王後為“陛下”,稱公主、王子為“殿下”。對有公、侯、伯、子、男等爵位的人既可稱其爵位,也可稱“閣下”,一般也稱“先生”。

4.對醫生、律師、法官、教授、博士等,均可單獨稱其職稱或學位,也可加上姓氏和“先生”,如“法官先生”、“約翰教授”等。

5.對軍人一般稱其軍銜加“先生”,知其姓名的,可加上姓與名。