（1）如果是對方情緒欠佳，那麼我們就先用自己的好情緒去感染他，用自己的微笑把我們的良好情緒傳遞給他。
旅店業巨子希爾頓將“今天你微笑了嗎”作為自己的座右銘，一路走來，他用自己的微笑感染了許多人。今天，他成了世界上最富有的人之一，他始終堅信“當你給世界一個微笑，世界也會還你一個微笑”。
的確，微笑是非常具有感染力的。它所傳遞的是一種善意、愉悅，能讓人有如沐春風般的感覺，因此，它對消除彼此的隔閡、縮短彼此的距離能起到立竿見影的效果，是人際交往中無往而不利的“人際交往高招”。不過，在運用微笑傳情達意時，需要注意以下幾個小技巧：
①要自信地微笑。微笑是為了給對方以樂觀向上、自信的印象，希望對方信任自己。因此，在微笑之前，我們必須自信。這樣的微笑才更富有感染力。
②要笑得自然。微笑需要發自內心才能讓人覺得親切、自然、美好、得體。“皮笑肉不笑”難免適得其反，讓人覺得虛偽，進而給人際交往帶來負麵影響。
③要笑得真誠。真誠的微笑才能讓人內心感到溫暖，才能引起對方的共鳴，加深彼此的友情。千萬不要臉上掛著微笑，心裏卻在詛咒對方。事實上，人的直覺非常敏銳，對方完全能夠判斷你的微笑是否真誠。缺少了真誠的微笑會引起人的反感甚至敵意。
④微笑要看場合。在一些比較莊嚴的場合，比如追悼會，或者非常正式而重要的會議，微笑是不合時宜的，甚至是招人厭惡的。當我們與人談論一個嚴肅的話題，或者向對方傳達一個不幸的消息時，又或者是對方的不快是緣於我們時，也是不應該微笑的。
⑤微笑的程度要合適。我們倡導多微笑，因為微笑是一種基本的社交禮節，更是對對方的一種尊重。但如果時時刻刻都在微笑，微笑得過分、沒有節製，就會有失身份，甚至引起對方的反感。
⑥微笑的對象要合適。微笑也是有感情的，往往，我們心裏帶著怎樣的感情，微笑就帶有怎樣的感情。當我們心裏充滿對長輩的尊重時，微笑就會是尊重、真誠的；當我們心中充滿對孩子的關懷時，微笑就會是關切的；當我們心裏賞識對方時，微笑就會是認可的……因此，對不同的交際對象，應用不同含義的微笑傳達不同的感情。
（2）善用微笑的力量，我們可以使對方的心情好起來，從而營造出一種有利於人際交往的氛圍。當然，在彼此心情都好時，微笑則會“錦上添花”。然而，如果是自己情緒不好時，就不要主動去與人交往了。因為，壞情緒相對於好情緒而言，具有更強的傳染力。如果我們的壞情緒把本來開開心心的對方拖下了水，很有可能對方以後就不願意再與我們有所來往了。所以，當自己情緒不好時，調節好自己的情緒是第一時間要做的事。心理學家就調節情緒問題給出了以下一些參考方法。
①找出使自己情緒不好的原因，努力排除它。當情緒不好的時候，問一下自己：“到底是什麼事情困擾了我？”“這件事真地有那麼重要嗎？它值得我如此傷神嗎？”“即使它真地很重要，我如此傷神，對事情會有所幫助嗎？”“如果沒有，那我為什麼還在這裏傷神，而不是行動起來，做些什麼來改善情況呢？”保持健康的心態去積極麵對，然後用實際行動排除掉那些煩擾你的事情，釋放自己的心靈，才是治本之法。
②用自我暗示法調節情緒。如果受到別人的稱讚和鼓勵，我們的心情往往就會很好。然而，與其被動地等待別人的稱讚和鼓勵，不如自己主動地進行積極的自我暗示。比如，對自己說：“我是最堅強的！”或者對著鏡子給自己一個微笑，都是積極的自我暗示，能夠調節情緒。
③用行動轉移法調節情緒。心情開始不好的時候，就讓自己忙起來，使自己沒有時間去思考那些不愉快的事情，這也是一種調節情緒的有效方法。
④用適當的方式來宣泄。人在情緒不好的時候，應當有節製地發泄，比如，向親友傾訴自己的委屈和不快，求得他們的安慰和開導；或是去KTV大聲唱歌，宣泄心中的鬱悶等，都能起到緩解不良情緒的效果。
⑤學會幽默。幽默是一種特殊的情緒表現，也是人們適應環境的工具。當我們情緒不佳時，先幽自己一默，比如，自言自語地說：“看，上帝還真是寵愛我，又拿這些惱人的事來考驗我了，隻是上帝何時才能發給我‘合格證’呢？”