但是，喬恩發現了這個問題後卻開始行動了。他決心尋求解決那些疑問的方法。從此，他找來很多相關的書籍，每天下班後，喬恩都會留下來細細研讀，總結在每一個細節中可能會出現的任何問題。短短幾個月的時間，他就對現金出納機有了極為詳細的了解。即使感覺到了自己的進步，他也並未停留，而是更加嚴格要求自己不斷地學習新的東西。時間長了，用戶都願意把電話打給他。因為在喬恩那裏，用戶們的困難總能得到實際有效的解決。
很快，喬恩就在用戶中出了名。大家爭相傳誦，每當打進電話後，客戶都要求總機把電話轉到喬恩的分機上。從此，喬恩的分機幾乎沒有空閑的時候，而其他的排障員卻一天都沒有幾個電話打進來。不久，這種現象被公司的總經理發現了，於是，他抽時間以一個客戶的身份向喬恩谘詢問題。總經理谘詢的問題當然是難上加難的，但是，這個難度很大的問題也毫不例外地讓喬恩給解決了，並且，總經理還發現喬恩的服務態度特別好。總經理感到驚訝了：一個小小的電話排障員，居然能夠掌握如此多技術上的知識，連那些做了多年的技術人員都要被他比下去了。
到年底的時候，技術部經理空缺，總經理找到喬恩，問他是否願意到技術開發部工作，喬恩表示願意。於是，幾天後，喬恩就在自己的電話桌上發現了調換工作部門的通知書。
其實，無論是做什麼工作，最明智的選擇就是踏踏實實地將其做到最好，要相信，付出總會有收獲。總有不少人對眼前的工作不滿意，想調換工作，想被老板委以重任，卻對自己的本職工作不屑一顧。對於這樣的人，就算機會來了，也輪不到他。
很多年輕人就是看不到這一點：自己將來的晉升是建立在做好本職工作的基礎上的，哪怕本職工作瑣碎煩冗。也許，你當前的工作職位不高、分量不重，但是通過認真對待它，你的某些能力和優點將會被人發覺，相反，倘若你因輕視它而沒有做好它，是否可以想到別人會如何說？眾人肯定會異口同聲地說：“連這麼簡單的工作都做不好，他還能做什麼呢？”留給了別人這樣的印象後，即使某一天機會來了，誰會放心把它交給你呢？倘若你熱愛自己的工作，即使它很不起眼，很瑣碎，你也一樣認真對待，那麼，任何人都無法阻礙你前進的步伐。
機會往往蘊藏在這些極其平凡的細節中。成功者與失敗者的差別就在於，前者會盡自己最大的努力去做每一件事情，一個細微之處都不會放過，而後者卻把很多時間浪費在了抱怨上，踏實的人都向前邁了好幾步了，他還沉浸在抱怨之中。
另外，在判斷一份工作是否有前途時，我們必須要擺脫世俗的眼光。不少工作，在一些外行人看來稀鬆平常，但是並不能說明這工作就沒有前途。因為外行人是不能認清這份工作背後所能獲得的東西。從事一份工作的目的，是為了獲得更好的機會，有更好的發展。而發展的機會很可能就藏在那些不起眼的職位裏。
倘若你現在還認為你的工作微不足道，並因此產生不了熱情，那就請你馬上改變想法吧。全力以赴、盡職盡責地做好每一件小事，會有助於你對大事的把握。
有人會說：“如果一個人總是被一些小事糾纏，從而忽略了那些重要的事情，那麼，他還怎麼能夠全身心地去追求自己整個職業生涯中的宏偉計劃呢？”其實，大可不必有此顧慮，因為生活中的大事是依靠很多小事而存在的，隻有像對待重要的事情一樣以同等效率來處理那些小事，才能為處理大事鋪好路。
22UP成長宣言
無論你是即將畢業麵臨擇業，還是已經走上工作崗位，都務必要關注每個細節，因為每一個細節都是通向成功之路的墊腳石。你的能力就是通過每一個細節的成敗來衡量的。想被委以重任，就去認真對待每一件小事吧，從每一個細微之處汲取更多的東西，辦大事的日子將不再遙遠。
男人成功，呼籲美好德行
美德是什麼？美德應是一個人操守言行的總和，是人格素養的標尺。美德似碑，默然聳立，感召他人；美德像冰，高潔無瑕，淨化靈魂；美德如溪，潤物無聲，灌溉心田。無論在哪個國家，哪個時代，德行永遠是至高無上的操守，在生活中實踐美德是人類永恒的追求。