第30章 談判整合:讓自己無往而不利(3)(1 / 3)

首先,要了解對方做事的風格是什麼樣的,是雷厲風行的還是不求快隻求好。我們可以在了解對方的做事節奏的基礎上,適當調整我們的談判節奏。比如,美國人喜歡迅速地完成每一件事情,因此我們在談判中就要縮短與對方周旋的時間,同時要把握住談判的重點,這樣才不會因為我們跟不上對方的速度,而失去了談判的優勢。

其次,應該注意對方的談判風格。比如,有的國家的人喜歡對一個問題爭論不休,並且喜歡在談判中表現出很強硬的風格,在這種狀況下,需要我們根據對方的態度來決定自己的立場,清楚對方不是對我們有敵意,而是因為對方的談判風格一直就是這樣。總之,我們要具體問題具體分析。

再次,我們要注意對方的肢體語言。談判中,如果我們能夠多了解對方肢體語言的含義,那麼我們就更能了解對方的態度和立場,從而在談判中更好地采用相應的策略。

最後,還要注意對方的風俗習慣。我們需要在談判之前仔細了解彼此的風俗習慣的差異。這樣我們才能有效地避開雙方文化的衝突。

美國人談判特點分析

美國人多采用壓力型和強硬型的談判,他們的談判方式與他們所崇尚的文化密切相關,他們的談判方式不但讓亞洲人很難理解,同時也讓歐洲人很難接受。

英國評論家湯普生曾經這麼批評美式談判:“美國總統的幕僚們極具危險性,他們擁有核彈似的爆炸精神,總是匆匆瀏覽一兩頁備忘錄,便使足幹勁地往返於各地的會議之間。”

正如湯普生所言,美國人崇尚權威,而且深信這可以換來他們想要的一切。在談判中,他們總是認定自己的決定是正確的,任何人都無法改變。

人們常常會由於心理上的膽怯或者懦弱,在談判中屈服於對方的壓力,進而做出讓步。而美國人卻不是這樣,他們在談判中,往往不是首先妥協的一方,而會把自己強硬的態度堅持到最後。

美國人在談判時最常運用的三種策略分別是:威脅、虛張聲勢和強硬手段。

美國人在談判中采取的最多的方式就是虛張聲勢,因為這樣做,可以給對方的心理造成強大的壓力,在氣勢上壓倒對方,讓對方對他們產生一種恐懼,以達到威懾對方的目的。

但是這種方法隻能對那些軟弱的對手產生作用,對強大的對手往往不能產生任何作用。當遇到了強大的對手時,雙方都不會輕易妥協,而會進行頑強的抵抗,這時,談判就很難進行下去了。

美國人談判的方式充分反映出美國人的性格特點,他們大都是直率爽朗的,並且真誠熱情,說話做事不喜歡拐彎抹角,時刻充滿自信。美國人把自己在交往過程中獲得的物質利益看得很重要,並且認為物質的豐富是成功的標誌。

了解了美國人的談判手段,當你和美國人進行談判時,你就可以采取正確的應對措施了。

北歐式談判分析

北歐人在談判中,會表現得十分沉穩,很多事情都是深思熟慮之後行動,因此在談判中,會表現得慢條斯理,並且很有禮貌,在爭議時也不會失去自己應有的姿態,不會亂發脾氣來恐嚇對方,會依然淡定、平和地與你交流。

他們在談判的開始階段十分坦率,態度十分積極和坦誠,希望能與對方展開積極的合作,並且會在談判中保持這種修養和風度。

他們在談判中,很注重從對方的立場來考慮問題,不會咄咄逼人,會積極地提出富有建設性的意見,以促成一致。

大部分的芬蘭人和挪威人具有這種性格特點,瑞典人一般也會如此,但是瑞典人受到美國人的影響很深。丹麥人,如果來自沿海地區,那麼就很像斯堪的納維亞人的談判風格;如果是來自尼德蘭半島的人,那麼談判風格就很像德國人。

斯堪的納維亞人都信仰基督教,在政治和經濟上都保持著原始的作風,他們的農業經濟和漁業經濟很發達。他們嚴守道德規範,並且會在談判中表現出來,因此,他們的談判也帶有一些固執的色彩。

我們在與北歐人談判時,應該坦誠相待,采取靈活和積極的態度。在遇到爭議性的問題時要與對方誠懇交流,這樣才能獲取對方的信任。