最後一點,在企業中工作要不斷地培養自己的勇氣。我所說的勇氣是指要有勇氣站在正確的立場上,劃清自己的界限,更為重要的是,要有勇氣承擔這樣做而帶來的後果。勇氣還意味著勇於改變自己的工作或者是舍棄一份工作。勇氣還意味著勇於將自己所認為的事實和真理大膽地說出來,如果你是一個推銷員,你就要勇於向你的顧客說明;如果你是一個職員,要勇敢地向你的上司說明;而如果你是一個談判人員,你則要勇於向你的工會說明真實的情況。
這種勇氣還同時意味著你在任何情況下都會毫不猶豫地這麼做,即使你有一大家子人要養活,有一大堆的孩子要依靠你的薪水接受教育,有沉重的債務等著你去付清,即使這麼做會讓你失去養老金或者是在你有大好前途的時候員工們認為你已經不再年輕、應該退出了,你也會無所顧忌。也許這些建議和方法——要思考、要感受、要勇敢——聽起來都是一些老生常談,從書架上隨便拿下一本書來都會找到這樣的文章。
但是,也許這是人類惟一最為有力的武器了,能夠充分正確地利用這些武器的人在曆史書裏比比皆是。而在我們之中,如果有誰能夠拿起這些武器,熟練地運用,讓自己更加強大,就會吃驚地發現,組織在我們眼中的形象已經大大改變了。組織不再是員工的敵人,相反,它成為員工實現自己的願望與目標的最強有力、最有效的工具。
操縱員工創造的法寶
機械的權威性管理組織存在著許多弊端,他們隻是要求部下完全服從,說一不二,甚至把部下當作隨時可以替換的零件,否則就以辭退為由來進行威脅,這必然會形成企業短期化行為的局麵。因此在民主式管理的領域中,有必要對創造力的心理動力有更深入的研究。
在此有必要強調接受不太準確的能力。有創造力的人很有彈性,他可以隨著環境的改變而改變,他可以放棄計劃,持續而有彈性地順應變動的環境,根據不同問題的不同需求來解決問題。
從理論的角度來看,他可以麵對變動的未來。也就是說,他不需要一個固定或不可改變的未來。他不會受到無法預料的事件的威脅。對於有創造力、應變能力強的人而言,計劃不再時刻左右著人們的行動,可以完全擱在一旁,也不會因此而感到後悔或不安。當計劃有所變化時,他也不會因此而慌了手腳。相反的,他反而對這種改變的情況產生更大的興趣,付出更多的精力。自我實現的人為神秘、新奇、浮動等狀態所吸引,並能處之泰然。事實上,正是這些狀態使生活變得豐富多彩。這些自我實現的人,是有著豐富的創造力的人,是有靈活的應變能力的人,他們對於一致、計劃、固定等狀態,反而會感到惱怒、無聊。
當然,我們也可以從另外一個角度來看。個性成熟或堅強的人,能全心專注於現實,讓自己完全沉浸於現在的情境中,仔細地聆聽與觀察。我們也可以這麼說,他們拋卻過去與未來,或者把它們放在一邊,不在眼前來注意它。當他們遇到問題時,不會從過去的解決方法中找出適合眼前情況的解決方法,他也不會利用這個問題的答案,為未來做準備,排練即將要說的話,規定將來應采取的步驟方法。
相反,他完全著眼於眼前,並有足夠的勇氣與自信。當新問題來臨時亦能平靜地麵對,他相信自己有應付能力。這就是健康的自尊與自信、勇於麵對不安與恐懼的情緒。換句話說,他們對世界、現實或環境的評價,使他們信任這個世界,不認為它是危險而不可改變的。在遇到突發事件時,他知道自己有能力應付,他並不會感到害怕。擁有自尊就能使自己成為行動的操縱者,對自己的命運負有責任,是自我命運的決定者。