有些主管整天踱來踱去，罵這罵那；書桌上的公文及資料文件堆積如山，似乎有忙不完的工作：我將他們稱為“無事忙”。
若是你有事請教，他會很不耐煩地轉頭說：“我很忙。”在你問題尚未說出前，就給你來個下馬威。的確，他是很忙，但這種忙碌是否具有實質意義呢？相反的，有的人對每件事都處理得井然有序，不管公司內外，大大小小的事，他都能迅速地親自處理，並且讓人一目了然，甚至有時還悠閑地表現一些幽默和情趣，這到底是怎麼回事呢？我曾對公司內那些“無事忙”的主管做過心理分析，很不幸地，我發現他們忙碌的理由都是可笑的，有的甚至隻是為了要將自己的能力表現給他人看，卻完完全全地與效率和合理脫了節。
我們在做一件工作前，應當考慮如何用最簡省的方法去獲得最佳的成效，擬定一個周密的計劃，再著手去做。若隻是因一時的興起而從事工作，不但事倍功半，而且也不易成功。如果隻是要將自己的忙碌告訴他人，我們就可以斷定他所忙的都隻是一些無聊的事，因為一個工作有計劃的人，是不會那麼忙碌的。我認識一位公司的高級主管，他總是笑臉迎人，優哉自若，非常有效率。和他一見麵，他會直截了當地告訴你：“今天我隻有30分鍾能和你談。”或是“今天我的時間較充裕，我們可以慢慢談。”有一次我為了一件重要的事情去拜訪他，他立刻就將事務科長叫到辦公室；第二天，這件事情就解決了。因為他冷靜，所以能很快地下決斷，而成天無事忙的人，是絕對沒有這種“當機立斷”的能力的。
無論是高層主管還是員工，若能在一天規定的八小時工作時間內將預定的工作做完，才是一個有效率的人。我常看到有些人，要在下班鈴響後，才開始緊張忙碌地工作。如果有這樣的員工，必定也有這樣的主管，因為他的無能，雙方才能臭味相投。若是一個主管認為員工如此工作是沒有效率的，相信員工也不會有如此惡劣的表現了。
條理性是我們簡化工作的一個重要方法。在許多工作沒有計劃和條理的商行裏，有不少拿著高薪的員工卻做著極簡單的工作，比如拆信、把信劄分類、寄發傳單等等事情。其實，此類工作，即便是待遇微薄的職工也一樣能夠勝任。像這樣一些沒有精細規劃的商行是永遠不會有發展的。
隻有很少商人和店主，對於商行管理過程中時間的節約與職員的能力，有著相當的研究；但大部分商人和店主並不善於指揮，也總不能使工作有條理和係統化，這樣就無法增加員工的辦事效率。其實，不去注意工作上的條理和效率，是經營上最大的失策。