CAA的團體協作精神意味的另一個方麵是,他們從不在公開場所說其他代理人的壞話,而是在緊閉的門後解決所有的個人間的差別。所謂家醜不外揚,CAA內部的事情也從不會捅到外麵去。洛裏婭·帕爾曼是CAA早期的一位代理受訓人,她回憶說,有一次她參加CAA的休假活動。其間,邁克爾·奧維茨跑過來請大家坦率地說一句有關公司的話。輪到她的時候,她明白無誤地大聲說,懇請公司的高級代理人們有更多的禮貌,如果他們覺得需要培養一些年輕的代理人的話。“我們需要彼此對話,但必須彼此尊重,有時候我們卻沒有能夠做到這一點。”邁克爾·奧維茨很喜歡洛裏婭·帕爾曼在那種場合說的話,他後來與一些代理人開會時也經常引用這句話。“使CAA與其他代理公司不同的東西,”馬迪·包姆說,“就是整個公司都在背後支持你的那種感覺,你覺得是一個大家庭的一部分。如果有人在代理人這一位置上做得很好,那麼我們大家就都能從中得益。如果我們大家都能拿到一單生意,這就是驕傲的源泉。其他公司的一些人彼此爭鬥,因為錢不是平等地分配給代理人的,他們之間可能會相互嫉妒。可是,在CAA,我們有五位代理人做同一筆生意。”

邁克爾·奧維茨對團體協作的看重還表現在要求他的代理人們就勞動問題進行公開討論上。CAA的一位新代理人布萊恩·洛德第一次參加公司的集體度假時,和其他代理人一起,坐在拉約拉城一家舞廳裏的不舒服的椅子上。“我們來談談電影部為什麼不能與電視部好好聯絡的事情吧”,邁克爾·奧維茨說,這就是一次會議的開場白。在開始的五到十分鍾的時間內,代理人們說話似乎很猶豫,可是邁克爾·奧維茨卻不這樣,“我們在這裏會浪費彼此的時間的。我們來到這裏就是要使彼此都好過一些,彼此要信任。我想聽聽大家的意見,不管是受訓人還是代理人。”慢慢地,代理人和受訓人就一個接一個地打開了話匣子。這一點,洛德剛開始時完全不能相信。在別的地方,每當開這樣的會他想說點什麼的時候,他總會感覺到自己沒有輕重感。“在CAA,如果你有意見想提,哪怕是不受歡迎的意見,但隻要它是一條好意見,總有人會因為你的勇敢而向你慶賀,因為你說出了一條好意見。”

沒有過多久,CAA的團體合作精神就成了別的代理公司嫉妒的對象。“奧維茨很聰明,”加文·波洛內說,“這跟與我們那個ICM公司一樣的別的公司不同,他知道,建設一家代理公司的最好辦法就是鋪就他手下人的事業之路。在我後來工作的聯合人才代理公司,大代理人在幫助別人建設他們的事業之路時都感到不太安全,因此就沒有動力,他們不能這麼幹。沒有哪個人有像邁克爾·奧維茨這樣集中的精力和眼光。”

邁克爾·奧維茨總是尋找機會來強化人才代理人的形象。因此,為了讓CAA的代理人們看上去更專業一些,著裝就被認為是公司文化的重要組成部分。奧維茨相信,做代理是一門認真的生意,那麼就要求代理人看上去嚴肅一些,穿得正規一些,神情也莊重一些。並不存在什麼CAA著裝規範,可奧維茨自己以身作則,穿得既整齊又保守。“你很清楚他是在哪裏買的衣服,”洛裏婭·帕爾曼說,“他穿加齊休閑服,阿倫代爾西服,那個時候,那些設計者還沒有出現哩。他很關心自己的著裝,也希望以此樹立一個榜樣。”至於婦女,也沒有一定的著裝規定,可是洛裏婭·帕爾曼感覺到,她應該穿深色、不刺眼的顏色的衣服,不能弄一些有性刺激的東西。

CAA的代理人們都明白奧維茨發出的信號,他們大都穿深色的阿曼尼西服,白色的蘇爾卡襯衫,打瘦小的青色領帶。如果有人沒有明白這個信號,奧維茨會很快讓他明白。包勃·高爾德曼總是覺得有一種不成文的著裝規範,而且比別的公司強調得厲害。他記得有幾次,奧維茨自己為一些代理人買西服,並讓公司付錢,為的是要強調儀表事關重大。因此,著裝整齊已經成了他們的第二天性。