波音人壽保險公司為他們的推銷員立下一條規則：“不要爭論!”真正完美，有效的推銷，不是靠爭論得來的，甚至最不易讓人覺察的爭論也要不得，因為爭論並不能讓人改變自己的意願。
曾有一位名叫馬克的愛爾蘭人，他受的教育很少，但很喜歡與人辯論不休。他當過司機，後來又做汽車推銷員，但他沒有一次能成功地賣出一輛載重汽車。雖然，他十分想把汽車賣給顧客，但如果一位未來的買主對他出售的汽車說出任何貶低的話語，他就會惱怒地打斷那人的話頭，大聲地為自己的汽車辯護?當然，他的確勝過不少辯論。後來他對培訓部的經理說：“我常無可奈何，我又教給那些人一些東西，但他們並沒有因此而買下汽車。”
培訓部的經理摸透了馬克的實際情況，便教他如何保持克製，以避免和別人發生衝突，要知道，馬克不久便成為紐約懷特汽車公司的一位推銷明星了，他是如何成功的呢?這是他自己的說法：“假如現在我去向客戶推銷汽車，如果他說：‘什麼?你們的汽車?你白送給我，我都不要，我要買賽倫牌的車。’我便告訴他賽倫牌的確是一種好卡車，如果你買那種牌子，那肯定錯不了。賽倫牌為一家十分可靠的公司所製造，推銷員也很優秀。”
“這樣他就無話可說了。如果他說賽倫牌最好，我同意他的說法，他總不能整個下午一直說賽倫牌最好了。然後我們離開這個話題，我開始給他介紹我們的卡車的優點。”
正如充滿智慧的富蘭克林所說：“如果你辯論、爭強，你或許會獲得勝利；但這種勝利是得不償失的，因為你永遠無法得到對方的好感。”
因此，你要自己好好權衡一下，你想要什麼?隻圖一時口才表演式的快感，還是一個人的長期好感?
做人的方與圓
做人與做事都離不開方圓之道，所謂“方”，即表現於外在性格和方法；所謂“內”，即沉積於心中的氣度和態度，古人常說“內方外圓”，正是說出此中道理。人生的巧妙正在於合“內方”與“外圓”為一，即內心剛直，外表柔和，不張揚自己，誇大自己，而是心中“咬定”目標。
一位從內地到廣州出差的老人，在小貨攤上被賣貨的女青年掏了腰包，幾百元“外彙券”不翼而飛。貨攤附近隻有他倆人，明知此事與姑娘有關，但當他提及此事時，姑娘翻了臉，叫他到“公安局去告”!老人冷靜一思索，沒和她來硬的，他壓低聲音，懇求地說：“姑娘，我一下子買了你五六十元的東西，你怎麼能這樣對待我呢?我知道，你們做生意的，信譽要緊哪！”這話既有懇求，又有開導，還有暗示，最後一句意味深長，不能不使姑娘深思。他進一步懇求道：“我從內地來，好不容易找些外彙券，托我買東西，丟了我怎麼交待?叫我到哪裏換外彙券?你就替我仔細找找吧，或許忙亂中掉到衣服堆裏去?我知道，你們做買賣的是最體諒人的!”終於，姑娘被說動了心，她就坡下驢，在衣服堆裏找出了錢包，不好意思地交給了老人。這樣，老人不但索要回了錢包，也挽救了一名青年的良知。
人生中我們也應有這樣的處世智慧，掌握好方圓的分寸尺度，就可讓我們飛馳在成功之路上。
“方”是為人之本
做人最重要的是什麼？一位社會學家說的好，做人最重要的是要出於公心。翻開人類的曆史，公心對人，平心對事，為人處世，最好是天平輕重，以求公平二字，則人們沒有不服從的。不能以公為私，以私害公，這兩點最好是銘記在心。這也是處世服人的一個要點。
曆史記載：“範文忠公身為諫臣，趙清獻公作為禦史，因辨論事情意見相左而互有隔膜。王荊公幾次詆毀範公，並且說：‘陛下問趙抃，就知道他的為人。後來有一天，神宗問清獻公趙抃，趙抃回答說：‘忠臣。’皇上說：‘你怎麼知道他是忠臣呢?’趙抃回答說：‘嘉佑初期，神宗違豫，他請立皇嗣，以安定國家，難道這不是忠嗎?’退出後，王荊公問趙抃說：‘你不是與範仲淹有仇隙嗎?’趙抃說：‘我不敢以私害公。’”不敢以私害公，說起來容易，做到就難了。既不敢以私害公，自然也不敢以公為私。從那以後，有幾個人能及他?不但範文忠公佩服他，神宗也佩服，王荊公也不得不服。
不以公為私，就在於廉而不貪。這不但要觀察他的從前，尤其要觀察他的後來。顧亭林在《日知錄》中說：“季文子死時，以大夫禮節入斂，以他用過的家用器具陪葬。沒有錦衣的妾婢，沒有吃糧食的馬，沒有家藏的金銀，沒有貴重家器。君子這就知道季文子是忠於王室了。輔佐三代君主，而沒有家私積蓄，難道說不忠嗎?”諸葛亮呈表給後主劉禪說：‘我家在成都有八百棵桑樹，簿田十五頃，子孫的穿吃二事，全靠自家，我覺得寬裕有餘。至於我在外麵，沒有別的調度，隻有隨身衣物，食用之類，全都仰仗官府，不另索取，以長尺寸。我死的時候，不要使內有餘帛，外有贏財，以辜負陛下。’到諸葛亮死的時候，正像他所說的那樣。廉潔，不過是人臣的一節，而史家稱他為忠。諸葛亮是以無為自負的人而已。”讀過諸葛亮的表言，可以看出他的操守，他的誌趣，他的肝膽，他的赤誠之心，無不字字見血，句句心長，可以與日月同輝。讀了他的表言的人，而不被他感化，必然是禽獸一類。
想征服人、征服天下與後世，不僅以貪贓枉法、受賄自富作為大戒，人情饋贈，也宜當免除。
王朗川的《言行彙纂》記載：“雲南大理府出產石屏，管理這個地方的官員，每個都是勞民傷財，車船載著去饋贈於人。有個幫主獨自寓意於送行詩說：‘相思莫遣石屏贈，留刻南中德政碑。’又有河南土產特種蘑菇線香，旅遊的人，都拿取以饋贈於人。當肅湣公巡察這個地方時，他一點都不取。當時有人作詩說：‘手帕蘑菇與線香，本資民用反為殃；清風兩袖朝天去，免得間閻話短長。”
這雖然是小事，然而從這裏可以看出為人的高風亮節。小節立，大節也就自然可立。取財之道很多，要想發財就不要去做官，以做官而發財，終究會有淒涼之日。作為一身之計，就不必為財；為了子孫之計，就不必留財。財多，必然累己、害己。還不如清廉自守，留個好名聲，留個好榜樣給子孫後代。
保持本色，堅守原則，不忘我們做人之根本，是我們在這個世上立足立身之根本，不忘做人之本，才能立得長久。
“圓”是處世之道
真正聰明的人從來不輕易讓別人看出他有多大的智慧和勇氣，因為他們知道，隻有這樣才能更好地獲得別人的尊重。所以，讓別人知道你，但不要讓他們了解你的底細，沒有人看得出你才能的極限，也就沒有人對你感到失望。讓別人猜測你甚至懷疑你的才能，要比完全顯示自己的才能更能獲得尊重。要不斷地培養他人對你的期望，不要一開始就展示，甚至都不要展示你的全部所有。隱瞞你的力量和知識的訣竅是要胸有城府。
巴頓是聰明人交際大法中的反麵教材，他愛“放大炮”、毫無城府，不但使上司頗為難堪，自己也失去了不少人緣，被同事們稱為“和平時期的戰爭販子”。1925年巴頓到夏威夷的斯科菲爾德軍營擔任師邢的一級參謀。一年後，他被升為三級參謀。他的工作主要是負責對戰術問題和部隊的訓練提出建議並進行檢查，但由於沒有城府他經常越權行事。1926年11月中旬，他觀看了第二十二旅的演習，對這次演習非常不滿。他直接向旅指揮官遞交了一份措辭激烈的意見書。他的這種做法是紀律所不允許的，因為他隻是一名少校，無權指責一名準將指揮官。這樣一來，他便招致了上司的非議和怨恨。
但巴頓並沒有因此“聰明”起來，他並未吸取教訓。1927年3月，在觀看了一場營級戰術演習後，他又一次大發其火。他指責營指揮官和其他人員訓練無素，準備不足，沒有達到預定的目的。雖然這次他很明智地請師司令部副官代替師長簽了名，但其他軍官心裏很清楚，這又是巴頓搞的鬼，所以聯合起來一致聲討巴頓。眾怒難犯，師長沒有辦法隻好把這位愛“放大炮”的參謀從三級參謀的位置上撤下來，降到二級。
一個人即使是天才，若絲毫不懂收斂，也是很難立足的，而且會招致厄運。嶄露鋒芒是正常的，但應認清形勢，把自己的位置擺正才能做到自我保護。心無城府有時往往把自己陷入不利之地，做人要懂得“圓融”之道。
方圓做人的分寸
方為做人之本，圓為處世之道。
“方”，方方正正，有棱有角，指一個人做人做事有自己的主張和原則，不被人所左右。“圓”，圓滑世故，融通老成，指一個人做人做事講究技巧，既不超人前也不落人後，或者該前則前，該後則後，能夠認清時務，使自己進退自如，遊刃有餘。
一個人如果過分方方正正，有棱有角，必將碰得頭破血流；但是一個人如果八麵玲瓏，圓滑透頂，總是想讓別人吃虧，自己占便宜，也必將眾叛親離。因此，做人必須方外有圓，圓內有方，外圓內方。
外圓內方之人，有忍的精神，有讓的胸懷，有貌似糊塗的智慧，有形如瘋傻的清醒，有臉上掛著笑的哭，有表麵看是錯的對……
商界有巨富，官場有首腦，世外有高人。他們的成功要訣就是精通了何時何事可“方”，何時何事可“圓”的為人處世技巧。
“方”是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁。人僅僅依靠“方”是不夠的，還需要有“圓”的包裹，無論是在商界、官場，還是交友、情愛、謀職等等，都需要掌握“方圓”的技巧，才能無往不勝。
“圓”是處世之道，是妥妥當當處世的錦囊。現實生活中，有在學校成績一流的，進入社會卻成了打工的；在學校成績二流的，進入社會卻當了老板的。為什麼呢?就是因為成績一流的同學過分專心於專業知識，忽略了做人的“圓”；而成績二流甚至三流的同學卻在與人交往中掌握了處世的原則。正如卡耐基所說：“一個人的成功隻有5％是依靠專業技術，而85％卻要依靠人際交往、有效說話等軟科學本領。”
真正的“方圓”之人是大智慧與大容忍的結合體，有勇猛鬥士的武力，有沉靜蘊慧的平和。真正的“方圓”之人能對大喜悅與大悲哀泰然不驚。真正的“方圓”之人，行動時幹練、迅捷，不為感情所左右；退避時，能審時度勢，全身而退，而且能抓住最佳機會東山再起。真正的“方圓”之人，沒有失敗，隻有沉默，是麵對挫折與逆境的積蓄力量的沉默。
在強大的對手高壓下，在麵臨危機的時候，采取藏巧於拙、裝糊塗，扮作“誠實”的樣子，往往可以避災逃禍，轉危為安。雖然麵臨險境，或遇到突發事件而裝傻看呆。這比臨危不懼和視死如歸的壯烈要保全得多。留得青山在，不怕沒柴燒，以拙誠與對手周旋，確實不失為一種高明之術。
還有，對一些有經驗的領導者來說，更是如此，因為他們知道自己的權力再大，畢竟還是有限的，它不可能使所有的人都聽命於自己。當自己的管理目標受到權力條件的限製，一時難以完全實現時，他就必須運用計謀、審時度勢、權衡利弊，首先製服自己權力夠得著的對象，暫時穩住還遠離自己、鞭長莫及的對象。這在軍事學上，叫遠交近攻；在處世學上，叫外圓內方；在用人權術上，則是指采用不正當的手段，對“權力影響圈”外的下屬裝出和藹可親、體貼關懷的樣子，但對“權力影響圈”內的下屬，卻嚴加管製，令人可畏。
總之，人生在世隻要運用“方圓”之理，必能無往不勝，所向披靡；無論是趨進，還是退止，都能泰然自若，不為世人的眼光和評論所左右。
做人的誠與信
一個不守誠信的人，是無法與其談論做人之道的。我們知道，以誠待人，是做人美德，講求信用，是立身處世之道，是一種高尚的品質和情操。
春秋時五霸之一的晉文公，某次帶領軍隊攻打原國，事先與官兵約定三天結束戰爭。到了第三天，原國還沒有攻下來，晉文公就命令撤退回國。這時，晉方的間諜回來報告說：“原人支持不住，就要投降了。”晉方有的將領主張暫緩撤兵，但晉文公卻堅持認為與其得到一個原國而失信，還不如不要它，因此堅決撤回了圍攻的軍隊。晉文公雖然放棄了到手的勝利，卻樹立了自己誠信的形象，得到了下屬的敬重。如此一來，他戰爭中的損失也就算不得什麼了。
一個人隻有講究信用，才能得到支持，並有所作為。大多數人都喜歡和一個有信譽度的人交往，大到言出必行，小到守時守信，都能夠看出一個人的品格和素養。
以誠待人
在所有的交際要訣中有一句是最重要的，那就是一個“誠”字。有位文化名人說過這樣一段話：“天地之所以不息，國之所以立，聖賢之德業所以可大可久，皆誠為之也。故曰：誠者，物之始終，不誠無物。”意即，天地之所以經久不息，國家之所以安治，人們崇敬的先賢聖人之品德事業之所以不斷地發展光大，都是因為一個“誠”字在起作用。所以說，誠，關係到萬事萬物的生死存亡；不誠，就沒有萬事萬物。
首先，應該看到，我們所說的“誠”字，其含義是人必須虛懷若穀，心底坦蕩，毫無私心雜念，這樣才能做到真實無妄，對任何人不欺騙，隻有這樣，才能交到真心朋友。所以，交朋友，自己要先做到內心的至誠至虛。
其次，“誠”的作用在於團結身邊的人，共同一心，成就大業。人的本性是善良的，任何人都不喜歡虛偽，所以隻有至誠才能從自己的身上把虛偽的劣根徹底鏟除掉，這樣，所有的人才能團結得像朋友一樣，同甘共苦、出生入死、同心同德，幹出一番事業。
第一，誠懇。
知道自己的過失便加以承認並盡快改正，沒有絲毫的吝惜掩飾之心，這是最難做到的事情。豪傑之所以成為豪傑，聖賢之所以稱其為聖賢，都因為他們為人誠懇，光明磊落，這是常人望塵莫及的。反之，請你想一想，其實能夠戰勝自我而達到內心的誠懇，那該是多麼快樂的事情啊，由此不知可以省去多少糾葛羈絆，避免了多少遮掩矯飾的醜態啊。
第二，誠實。
知道自己的實際能力與水平，不圖虛名。自古以來都是三種人的身邊常有禍事：包藏禍心，損害別人利益者，會反受其害；過分嫉妒，容不得他人的人，不被他人所容；喜愛虛名，並且不擇手段去竊取他人成就的人，早晚會被別人識破揭穿。交朋友就要實心實意，來不得半點虛偽，否則，你就不會交到朋友，而會增添仇家，反惹禍端。
第三，誠心。
我們應當永遠地誠心待人，虛心處世。誠心會使你勇氣十足，曆盡千磨百煉而不改初衷，最終必定會有朋友真誠相助，成就大的事業。虛心則是不矯揉造作，不挾私見，用這種方法來接人待物，最終必定可以被別人所理解接受，順理成章地成為摯誠的朋友。
第四，誠意。
俗語說：“精誠所至，金石為開。”所以，凡涉世交友之人一定要下決心把這兩個字理解透徹，處理完美，方能與各種人打交道、交朋友。誠意即以樸實、廉潔、正直為本體，講真話、實話、直話，不拐彎抹角兜圈子。也許你的話初聽起來讓別人不能接受，時間長了，朋友自然能夠了解你的心意。但是如果失去誠意，縱然你口生蓮花，也遲早會露出破綻。騙人的事情隻能欺騙一時，不可能永遠哄住別人，到頭來隻怕會搞得人人心中對你設防，心灰意冷。那麼，哪裏還會有對你真心誠意的朋友呢?
第五，開誠布公。
對朋友切不可玩弄權術，不可區別貧富貴賤，更不可以攻擊別人的隱私或在背後詆毀別人的短處。
總之，就一句話，隻有你誠心對待別人，別人才可能誠心對待你。
誠實是第一美德
“精誠所至，金石為開。”一語道出了誠實所擁有的巨大威力。是的，一個誠實的人是一個值得信賴的人。他不會當麵說你的好話，背後卻捅刀子。他不會違心地騙取你的好感，換來你的信任，而謀取他自己的利益。誠實的人是光明磊落的，他的心屢次毫不摭掩地向你開放，他忠實於自己，也忠實於別人。
人的心是很難捉摸的。有些人是虛偽的，心中有一分，外麵做得恰似二分；一切靠嘴來做，而絲毫不實幹。
一個誠實的人，一個渴望真誠的人，必須拋棄虛偽。而虛偽是害人的，虛偽者貶低了自己，也傷害了別人。虛偽與誠實，如同水與火，兩者是不相容的。
一個人如果不夠誠實，往往在政治上成為兩麵派，在社會上成為圖利棄友的小人，這樣的人是沒有朋友的，有朋友也隻是利用朋友來達到自己的目的，把朋友當作工具。交友如果不交心，一切都不會長久。誠實的人才是可以信任的人。
三國時，孫策任用呂範主管東吳財經大權，孫策的弟弟孫權此時年少，總是偷偷地向呂範要錢，呂範則一定要請求孫策，從不沒有獨自答應孫權。因這事孫權對呂範很有意見。後來孫權任陽羨縣令，建立了自己的小金庫以備私用。孫策有時來查帳，功曹周穀總是為孫權塗改賬目，造假單據，使孫策沒有理由責怪孫權。孫權這時很感謝周穀。
後來，孫權接替孫策統管東吳大事，因為呂範忠誠，特別受到孫權的信任，而周穀卻因為善於欺騙和更改賬目，而始終沒有得到孫權的重用。
虛偽為人所痛恨，然而有的人卻總心存僥幸，幻想用虛偽來蒙蔽人，而事實上不管你掩飾的手段多高明，謊言衣多美麗，總有水落石出的一天。因此，那些喜歡耍手段、說謊話的人也應該收斂一下，走上誠實做人之道。然而世上的偽君子又是何其多啊，他們虛偽、欺騙，大出風頭，仿佛隻有這樣，才顯出自己有多高明，別人有多愚蠢。虛偽的人啊，不要越走越深，有朝一日，虛假的麵具被撕下來，你們將能用什麼樣的麵目來麵對陽光燦爛的世界呢?
重信守諾
守信是人類文明的成果。人的生命是多重的，基本上分為生理生命和道德生命兩重。有生理生命而無道德生命，人就不成其為人，而流為禽獸；有道德生命而無生理生命，道德生命就無法實現。道德是調整人與自然、社會、人際關係原則的總和。在道德的範疇內，守信是做人最起碼的要求，是人之為人的基本準則和行為規範。如果人與人之間沒有了守信，那麼這個由人組成的社會就失去了根本。
但是，守信原則在我們的社會中卻受到了極大的挑戰。假酒、假煙、假藥，像膿水一樣到處流淌；合同漫天飛，但是真的合同沒有幾個；醫生收受“紅包”，演員隻對口型，連律師都偷稅漏稅，甚至出現了假學者和假官員。可謂應有盡有。
“撈一把就走”的思想觀念之所以很猖獗，主要是受了急功近利和小農意識的影響，它不利於我們的企業和社會建立一個良性的發展機製。林肯說過：你可以一時欺騙所有人，也可以永遠欺騙一些人，但不可能永遠欺騙所有人。
做人講守信，做企業更應該講守信，守信就是企業的生命。企業對員工、客戶、社會都要守信，不守信的企業將不能持久。以前幾年所謂的“十大經典策劃”為例，某商場以拒售索尼彩電為由頭，大肆進行新聞炒作，理由是索尼對某消費者所購問題彩電賠付不滿意。拋開當時的各種因素不談，如果讓時間“說話”，事實是索尼在中國消費者心目中仍是高科技進口家電的代表，而當時出盡風頭的該企業卻逐漸出現銷聲匿跡的態勢。
投機鑽營做不成百年企業，“口水戰”的風光掩蓋不了事實的“商業欺詐”，抓住極個別的偶然現象，否定索尼的全部，了解真相的消費者也不同意。
靠打擊詆毀競爭對手，以對手的更壞來證明自己更好，不但有悖於守信經營，也是很不明智的。令人遺憾的是，有些商家仍在拿自己的信用當兒戲，為了和對手搞價格戰，在報紙上打出價格很低的商品，等消費者蜂擁而至，卻沒有貨銷售。更有甚者，為了營造所謂的商業氛圍，個別專營商家竟然明令員工家屬排隊烘托生意火爆的氣氛，借以吸引和欺騙顧客。這些將守信當兒戲、愚弄消費者的企業，不僅自己丟了信譽，更是使整個社會的守信基礎受到破壞。
在美國，信用有汙點的人不能貸款、做老板，找不到好的工作。有一位在中國教公共英語的老外，自己編了一本參考書，到考試時，其他老師給學生劃考試重點，他沒有，而是讓同學們學參考書的最後一課：關於誠信。聽說中國學生考試作弊，他說打死了也不相信，因為一個民族靠作弊是不能強大的。作弊是最大的失信，因為生活本身就會懲罰沒有誠信的人，而且要嚴厲得多。你的信譽價值連城，怎麼舍得用一點考分把它出賣了呢?
全球最優秀的企業之一美國通用電氣公司，不僅把誠信看作企業的外在形象，更將誠信作為崇高的道德理念和無價的資產，看得高於一切，甚至視為企業的生命。在通用，沒有人會因為失掉一個地區或一個錯誤而失去工作，人們會有第二次、第三次機會，並且可以得到培訓。惟一有一種表現是沒有第二次機會的，那就是違反誠信。
東漢時，汝南郡的張劭和山陽郡的範式同在京城洛陽讀書，學業結束，他們分別的時候，張劭站在路口，望著天空的大雁說：“今日一別，不知何年才能見麵……”說著，流下淚來。範式拉著張劭的手，勸解道：“兄弟，不要傷悲。兩年後的秋天，我一定去你家拜望老人，同你聚會。”
落葉蕭蕭，籬菊怒放，這正是兩年後的秋天。張劭突然聽見天空一聲雁叫，牽動了情思，不由自言自語地說：“他快來了。”說完趕緊回到屋裏，對母親說：“媽媽，剛才我聽見天空雁叫，範式快來了，我們準備準備吧!”“傻孩子，山陽郡離這裏一千多裏路，範式怎會來呢?”他媽媽不相信，搖頭歎息：“一千多裏路啊!”張劭說：“範式為人正直、誠懇，極守信用，不會不來。”老媽媽隻好說：“好好，他會來，我去備點酒。”其實，老人並不相信，隻是怕兒子傷心，寬慰寬慰兒子而已。
約定的日期到了，範式果然風塵仆仆地趕來了。舊友重逢，親熱異常。老媽媽激動地站在一旁直抹眼淚，感歎地說：“天下真有這麼講信用的朋友!”範式重信守諾的故事一直為後人傳為佳話。
講信用，守信義，是立身處世之道，是一種高尚的品質和情操，它既體現了對人的尊敬，也表現了對己的尊重。我們反對那種“言過其實”的許諾，也反對使人容易“寡信”的“輕諾”；我們更反對“言而無信”、“背信棄義”的醜行！
在社會交往中，如果真能主動幫助朋友辦點事，這種精神當然是可貴的。但是，辦事要量力而行，說話要注意掌握分寸。因為，諾言的能否兌現不僅有自己努力程度的問題，還有一個客觀條件的因素。有些在正常情況下是可以辦到的事，後來由於客觀條件起了變化，一時辦不到，這種情況是有的，這就要求我們在朋友麵前，不要輕率地許諾。有的事，明知辦不到，就應向朋友說清楚，要相信朋友是通情達理的，是會原諒的，千萬不要打腫臉充胖子，在朋友麵前逞能，輕率許諾。這樣，不但得不到友誼和信任，反而會失去朋友。
人脈價值百萬
這是一個崇拜成功，需要成功的年代，成功靠得是自己，自己靠什麼？知識、金錢、背景、機會……也許這一切你都沒有，但是你可以打造一把叩開財富大門的金鑰匙——人脈。它可以為你創造這些看似沒有的東西，如果機遇、知識、背景是蛋，人脈就是雞。
查爾斯?華特爾，屬於紐約市一家大銀行，奉命寫一篇有關某公司的機密報告。他知道某一個人擁有他非常需要的資料。於是，華特爾先生去見那個人，他是一家大工業公司的董事長。當華特爾先生被迎進董事長的辦公室時，一個年輕的婦人從門邊探出頭來，告訴董事長，她這天沒有什麼郵票可給他。“我在為我那十二歲的兒子搜集郵票，”董事長對華特爾解釋。
華特爾先生說明他的來意，開始提出問題。董事長的說法含糊、概括、模棱兩可。他不想把心裏的話說出來，無論怎樣好言相勸都沒有效果。這次見麵的時間很短，沒有實際效果。“坦白說，我當時不知道怎麼辦，”華特爾先生說，“接著，我想起他的秘書對他說的話——郵票，十二歲的兒子……我也想起我們銀行的國外部門搜集郵票的事——從來自世界各地的信件上取下來的郵票。”
第二天早上，我再去找他，傳話進去，我有一些郵票要送給他的孩子。結果，他滿臉帶著笑意，客氣得很。“我的喬治將會喜歡這些。”他不停地說，一麵撫弄著那些郵票。“瞧這張!這是一張無價之寶。”我們花了一個小時談論郵票，瞧他兒子的照片，然後他又花了一個多小時，把我所想要知道的資料全都告訴我——我甚至都沒提議他那麼做。他把他所知道的，全都告訴了我，然後叫他的下屬進來，問他們一些問題。他還打電話給他的一些同行，把一些事實、數字、報告和信件，全部告訴我。用很短的時間，查爾斯?華特爾就巧妙而成功地打造了一條關係網，同時也完美的解決了他的問題，可見人脈對一個人的成功是何等重要。
巧織成功關係網
外國成功學有“友誼網”之說，認為喜歡別人又能讓別人喜歡的人，才是世界上最成功的人。成功的人們大多喜歡廣泛交際，形成了自己的一張“友誼網”。比如，你要某人推薦幾個供你拜訪的朋友，如果這個人是個失敗的人，他隻能好不容易為你提供一兩個人，而且好不容易才找到這一兩個人的地址和電話。成功的人就不同了，他們會推薦出一大堆朋友，而且是在長長的名單上尋找，因為名單上包括各式各樣的朋友。由此顯示出成功者與失敗者在交友方麵的差別。