第十一章 工作中與異性相處的方圓之道
現代職場中難免異性相處,如何在兩性相吸相斥的工作環境中讓自己的工作更加順利地開展,形成良好融洽的工作人際關係呢?請把握好工作中與異性相處的方圓之道。
距離產生美
精明的管理者往往會在工作小組中恰當安排男女異性的比例,因為他深知兩性由於生理與心理上的差異,在一起工作往往能產生輕鬆愉快的工作氣氛。女性下屬與男性上司合作的搭配我們很常見,他們之間的配合通常是愉快的,但一定要把握好異性相處的方圓之道,把握好與上司之間的距離,才能讓自己一如既往地開展下去。把握好與上司之間的距離要注意以下幾點:
(1)與上司保持正常的空間距離
心理學研究說明,在人際交往中,空間距離的不同,會產生不同的心理效應。正常的人際交往中,要保持一定的空間距離。
人類學家愛德華?霍爾通過對美國社會的研究,認為人際交流過程中可按彼此距離的大小來劃分不同的空間類型。他認為,存在著四種空間類型:第一種距離為親密的,其範圍的0~46厘米之間;第二種是個人的,距離在46~120厘米之間;第三種是社會空間距離在120~300厘米之間;最後一種是300厘米以上的距離。可見,人際交往是需要空間距離的。特別是男女之間的交往存在著曖昧的潛在可能性,對此更應加以注意。如果女性下屬在與男性領導交往過程中,突破了正常的人際距離,闖入到親密的距離範圍內,彼此的呼吸可聽,氣味可聞,眼神、表情的細微變化也是曆曆在目,勢必會形成某種刺激,引起不當的心理活動。
因此,隻有拉開你與上司之間的適當空間距離,才可能保持你們之間的正常心理距離。保持良好交往距離的第一要義。
(2)在辦公室裏談工作最好有第三人在場
工作上的事在辦公室裏談,這樣才能保證心理距離。這是避開眾人之嫌的最好辦法。並且,辦公室裏莊重、正式的氛圍有助於為上下級的交往營造一個正常的時空環境。
目前許多機關、單位的上司都有自己獨立的辦公室,這個辦公室由上司獨自使用,因此也會帶上幾分個人空間的色彩。所以女性下屬在與領導接觸時,仍是需要注意保持彼此的距離感。
當你要去上司辦公室談工作時,一定要光明正大,與同事打個招呼,必要時還可拉一位同事一起去。這樣,別人就不會有所猜疑了,上司自然也不會生出什麼不好的想法。
這裏最忌諱的是偷偷地溜進上司的辦公室。一方麵,你每次的出入不可能沒人撞見;另一方麵,這種看似“做賊心虛”的做法隻會給自己增添麻煩。所以,女性下屬與上司相處,一定要公開、大方,盡量使自己與上司的關係處在眾人目光的監督和保護之下。從長遠看,這是有利女性下屬的。
不要輕易到上司家裏去。家是一個私人的生活空間,並不是一個公共場所或工作場合。隻有與上司的關係達到一定的程度,才有可能到對方家裏去做客。初到上司家也要保持正式的上下級交式禮儀,以免上司家人的不必要猜疑。特別是作為女性下屬拜訪男性上司,更應該處處保持良好的禮儀分寸。盡量避免單獨到上司家。因為作為女性下屬到男性上司的家中,往往意味著彼此之間的私交不同於一般了。上司單獨向你發出拜訪他家的邀請時,這時你要注意了。
(3)不單獨與上司去娛樂場所
年輕女性與上司去娛樂場所是不適宜的,特別是當你的上司已經有夫人以後。因為這種交往超越了上下級之間工作交往的範圍,並且容易出問題。
首先,上司決不會無目的的請你一起去跳舞或喝咖啡。此時,他更應待在家裏與妻子在一起,而不是與另一位尋找歡樂。
其次,娛樂場所的氣氛也不適於正當的異性上下級的交往。戀愛中的男女一般比較鍾情於這樣的地方,混世魔王混跡其中,再加上浪漫的音樂,勢必會產生不好的心理暗示,悖離正常的交往範圍。
再次,沒有第三人在場,就很難形成一種製約,把握不好就容易突破正常的交往距離,不利於女性下屬保護自己,使彼此的交往牌一種非正常狀態。
總之,女性下屬應該注意,異性上下級之間的交往是一個非常敏感的問題,一定要謹慎處理,盡量避免私下的接觸,以免走出了日常的工作關係。
(4)不要在私下裏談工作
女性最好不要在私下裏與上司談工作。除非是緊急情況或十分必要,這些問題完全可以在工作時間裏談。另外,在工作之餘與上司談工作,還可能會影響上司的休息和娛樂,引起上司的不快。
正是因為正常情況是在工作時間裏談工作,所以在私下裏就顯得不正常。不但同事感到不正常,上司也會覺得不正常,從而引起誤會。這樣,很容易使正常的上下級關係走上不正常的方向,也會給女性下屬帶來名譽上的不潔,這就顯得弄巧成拙了。
(5)在公共場合更應保持距離
公共場合更是一個講究禮儀、分寸的地方,大家更應按照既定的社會交往規則所規定的距離處理人與人之間的關係。女性下屬不應隻考慮到自己加強與上司關係的必要性,同時也應該考慮可能在同事中所造成的印象。所以,對於那些不注意在公共場合保持與上司的適當距離的女性,其行為是不自重、不明智的。
在公共場合異性下屬保持涉交距離是對彼此的尊重,更容易讓人互相尊,重更有益於形成良好的形象。
(6)言談舉止,不要過分親昵
女性嬌柔的氣質是女性美的表現,異性交往中的女性向男性展示她的嬌柔氣質可贏得男性的好感,但是這種展示要有度的把握,過於嬌氣或親昵,不注意時間、地點、場合地討好上司,向上司表示親昵,隻會給人以輕浮之感,會被認為是對上司的某種私人暗示。
女性下屬一定要注意自己言行的分寸,不要隨隨便便去談那些不合適宜的話題,也不要在說話時故意搔首弄姿。有些女性在談話中,或大笑不止,或眉來眼去,這些都會讓人反感或引起誤會,破壞正常的人際交往距離。因此,當為女性所戒。
綜上所述,女性要注意與異性上司和同事交往的距離,隻有保持好正常的交往距離,才能處理好工作關係,輕鬆愉快地投入工作。
當女人管理男人時
當你很榮幸成為一批男人的女上司時,是否會擔心難以風過無痕般輕巧地駕馭他們,帶領他們順利完成工作呢?要領導他們就要先了解男人,清楚工作中的男人心理想什麼,在意什麼。隻有了解了他們,才能方圓處之。
(1)男人氣概
對某些男人而言,如果他的主管或團隊領導人是個女性,對他們的自尊是個很大的打擊;他們可能會覺得憂慮、氣憤、羞愧或自疚。
對於這種情況你很難做些什麼來改變,因為這些感受或行為都根深蒂固在他個人的文化背景裏。最重要的是,盡量避免和這類的男士爭辯──你的職權是不容討價還價的。尊敬你的男性與這種人接觸時,自會站在你這一邊。
如果你是組織裏第一個女性主管,而你的團隊每個人似乎都有這種行為,那你可是麵臨了一個很艱難的挑戰。但隻要你對要求的事情態度肯定、堅持而公平,你就能度過考驗。
(2)占有“男人的”工作
男人有時會發不平之鳴,認為女性之所以擁有某份工作,隻是因為她是個女性;暗指她是個行動確認指派者,或是更糟的,她是因為諂媚某位有權位的男人才得到那個職位的。這也許是種“酸葡萄心理”在作祟,如果這個女人和男人爭取同一個職位。
你必須通過一件事,當你和男人在爭取一項企劃案或升遷時,你是和男人的自我意象在競爭。男人往往會視工作勝過一切,因此在升遷競賽中輸給女性,他會覺得比輸給男性更丟臉。這時隻有你的實力能說明你是合法的。
以上兩個問題都和男人接不接受你的職位有關。這時你要趕快從被視為隻會一玩弄職權的人,晉升到一個握有權力乃是因為自己能激勵影響他人的人。
(3)硬撐的男人
男人在工作上向婦女主管求助的機率,甚至比向其他男性求助的機率低。這表示,你的男部屬即使在非常需要幫助的時候,他還是寧願一個人苦幹。
你要隨時留意他是否有負荷過重或身陷困難的跡象。要密切注意工作期限和成果。當他工作壓力很大的時候,要時常和他聯係,並就實際給予援助。
(4)指點迷津
男人喜歡讓人看起來知道自己在做什麼、下一步是什麼。舉個例子來說,就有女性抱怨說,有些男司機即使迷路了,也不願意問路。有個女性發現有件事更好笑:“當他最後決定要問路的時候,是在一個加油站裏。他設法把車子倒回來,讓我最靠近服務人員,於是問路的工作自然落到我身上。”在工作上也一樣,當男人需要知道某件事時,他也不提出問題,反而裝出一副很肯定的表情來掩蓋。
(5)生氣與憤怒
當男人覺得會受到攻擊的時候,就會展開反擊。因此,懷疑、恐懼、不安以及失望等都有可能以憤怒的言詞和動作表達出來。
試著揭開他外在的表達方式,看透他真正反應的是什麼,如果你想從自己的角度來了解他的話。你可以運用問和傾聽的技巧來做這件事。
另外與男性下屬相處還要了解下屬的個性,比較內向的你可以主動多和他作一些溝通,外向而擅長於交際的你就不用太費心主動去與他溝通,但要確保在溝通中能樹立起你作為上司的形象。
女上司首先是上司,上司想要服眾,出了掌握領導男性下屬的一些技巧以及要注意的地方以外,最重要的是做好本職工作,拿你的實力說話,這才是方圓處之的根本所在,才能平衡他們不平衡的心態,才能管好他們。
防止“桃色事件”纏身
在工作中把握好異性相處的方圓之道,要處理好公司中同異性的關係,避免出現令其他同事在背後指手畫腳議論紛紛的“桃色事件”,女職員對某些不規矩的男同事言談舉止的防微杜漸十分重要。在小事上絕不能姑息那些不檢點的男同事,而且態度必須硬朗、明確。如果你僅是軟綿綿羞答答的拒絕,會使男同事認為你是半推半就,如果欲說還休,那就更麻煩了。作為白領麗人,在職場上首先要做到潔身自好,“蒼蠅”終歸是不會叮無縫的蛋的。
現代職業女性,已經能與男士們看齊。如果你職位高,因公出差代表公司做生意的機會就愈多。你作為一個主管,應該愛崗敬業,不要因為害怕“桃色事件”而拒絕正常的差旅,並且應該意識到,不論在什麼情況下,都應該保持高漲的情緒和開朗的心境,這樣才有利於你的職場發展。
出差時,女性單獨行動容易被酒店誤解,往往被誤認為是應召女郎。所以,為了維護尊嚴,你的言行必須多加留意、舉止言談得體,這樣也能使男性同事尊重你,不敢做非份之想。
雖然在晚上你已沒有公務在身,衣著方麵可以隨意,但卻不能性感,如果你穿得太性感,人們的注意力就會停留在你身上。切勿在酒吧獨自喝酒,這樣會給自己引來不必要的麻煩。最麻煩的則是吃晚飯了。工作了一整天,一頓可口的飯菜可以使你鬆馳下來。一人悶在房間裏,確實不大好,但到外麵飯店吃未免又太招搖,最好的選擇還是在你所住酒店的餐館部屈就。
好些公司的男職員,喜歡在下班後相約去娛樂,等交通高峰期過後才回家。如果女性的你被邀請,那如何辦呢?
奉勸你下班後應避免和男人喝酒,除非前提是已經建立良好關係的業務主顧,並確知他會尊重你倆之間的關係。
要是這些人職位高,又有權勢,而你很想和他們打交道,那麼,倒不妨借比較輕鬆的時間,向他們打聽一下公司的動向,交換工作心得,為自己鋪路。不過,與他們一起娛樂,請注意兩件事,一是最好一幫人去,二是量你自己的酒量而行。
如果有同事突然向你提出一起去度假,你會如何選擇呢?
要是你們平時關係都挺好,對方這個邀請,或許是找個伴兒。不過即使你願意與他一同去,也不必招搖,處處給人一種“此地無銀三百兩”之嫌。
若是這位同事原本和你就沒甚交往,或僅在公司業務上是拍檔,這次找你,必是另有目的。
婉拒對方是最直截了當的了。輕輕而隨意地告訴他:“對不起,我早約了超級大國同學一起度假,真是抱歉。”“噢,這個提議太好了。可惜我有急事,這個假期不能去,真遺憾”。
隻要你稍微動一下腦筋,找一個借口其實很容易的,但你的借口一定要做到合乎情理,天衣無縫,千萬不要因為一時疏忽而使自己的“謊言”露了陷。所以平日就準備一些這樣的借口,以便能隨時使用。
即使是男同事真的對你日久生情,傾心不已,展開追求攻勢,但奉勸你切勿在辦公室裏發生愛情,因為這無論如何都會給你帶來麻煩,可免即免!
大部分白領麗人公幹還可能遇到些容易出桃色問題的同事。因此要很小心,以免有後遺症產生。
有些男人,平日在辦公室裏正襟危坐,對婦女同事亦紳士風度十足,但一旦到了外地,可能又是另一模樣,希望能借此良機,一親你的香澤。
既然大家要同舟共濟,當然不能板著麵孔相對。因此,對方若不是有非分要求或企圖越軌,最佳方法是裝傻。例如,工作了一整天,你與男同事同進晚餐之後,他提議買一瓶酒在房中共飲,以解悶氣。你可以笑說:“不如到酒吧去,因為我想喝果汁,也可以陪陪你。”造成不可相對而飲,因為保持距離是最佳方法。
還有,當晚上男同事借故來到你的房間,請把房門打開,大方地帶點不解地問“要借什麼東西嗎?我習慣早睡的。”處處不讓他有機可乘,並保持良好的態度,對方一定知難而退。
美麗的女性常惹來蜂蝶纏繞,煩不勝煩,最慘的還是現代人經常把美麗女性定位成會放電的花瓶。因此白領麗人經常有不必要的騷擾,對工作多少有影響,最重要的是老板會對你不滿,所以你必須懂得回避。
上上之策乃是既不附入對方套圈,又不開罪於他,更不會因此影響工作。所以要善於見招拆招。
要是追求者是同部門的同事,向你大獻殷勤,大送鮮花,你可以將鮮花轉送其他同事,每人一枝;又或者他請你下班後去消遣,那告訴他,你已約了人或者要回家吃飯。讓他多碰釘子,自然就會打退堂鼓了。若是別部門的男同事向你展開追求攻勢,則可讓他知道你每天必須與一大群同事吃午飯,如果他願意,加入行列也無妨;至於其他的邀請,不妨婉拒。至於禮物攻勢,也可采用借花送佛的招式。
你既然要與男人一爭長短,就要有心理準備,不論在工作上或生活上,都得應付那些吃人豆腐、喜歡占女人便宜的男人。
例如,有男同事專愛在語言上討人便宜。如果他的對象是其他女同事,裝聽不懂便了;要是他太過份了,話語露骨,不妨盯他一眼,表示你介意,或起身離去。