因為我的經常性走動，我才有今天的成就……”
在劉某的談話中，我們可以很直接地看出，常“往”在親戚關係中的重要性，但有一點，就
是千萬不可有貧富貴賤之分，也不要因為自己的地位較高而不常“往”親戚家。這樣下去，
親戚就會對你冷眼相待，那再想搞好親戚關係，就難上加難了。
親戚與親戚來往，除了一個“往”字，還要一個“來”字。它的意思是除了經常到親戚家走
動外，自身也要經常性地邀請親戚們到家裏做客，利用自己的空間與親戚聯絡感情，做一回
主人，熱情款待他們，讓他們有一種自己家的感覺，那時間一久，親戚之間的關係會處得異
常融洽。
也許，就是如此平常的“常來常往”，才會在以後的關鍵時刻，得到親戚的一臂之力。所以
，不要以為“常來常往”是沒用的，不必要的，無論從哪個角度來說，於情、於理都要掌握
運用這個技巧。
俗話說：一輩同學三輩親，三輩同學輩輩親。還說：十年寒窗半生緣。可見，同窗之情，如
果處得好，在某種程度上要勝過手足之情，朋友之情。能為同窗，在這個世界中，也算是一
種緣分。這種緣分因為它純潔、樸實，有可能日後發展為長久、牢固的友誼。
現代社會裏，人際交往更注重同學關係，同學之間互相幫忙，互相提拔的事情，經常可以見
到。在一個單位裏，同一個學校裏畢業的同學或校友往往形成“××大學幫”，如果其中有
一個晉升到主要的領導崗位，那麼，不出幾年，這些同學或校友便都能得到提升晉職，這就
是同學關係的力量。
同學關係有時的確能在關鍵的時刻幫上自己一個大忙。但是要值得注意的是，平時一定要注
意和同學培養、聯絡感情，隻有平時經常聯絡，同學之情才不至於疏遠，同學才會心甘情願
地幫助你。如果你與同學分開之後，從來沒有聯絡過，你去托他辦事時，除非是一些比較重要的關
乎他的利益的事情，否則他就不會幫你。
與同學保持聯係的方式有很多。
有空給遠在異地的同學們打打電話，通通信，詢問一下對方近來的工作、學習情況，介紹一
下自己的情況，互相交流一下，這是很有必要的，這點時間絕對不能節省。碰上同學們的人
生大事，如果有空最好親身參加，如果實在脫不開身，最好也得寫信或托人帶點什麼，不然
，怎麼算得上同窗情誼。
對方有困難的時候，更應加強聯係，許多人總喜歡向同學彙報自己的喜事，而對一些困難卻
不好意思開口，應去掉這些顧慮。
而當聽到同學家有人生病或遇上不幸的事，應馬上想辦法去看看。平日盡管因工作忙、學習
任務重沒有很多時間來往，但朋友有困難鼎力相助或打聲招呼，才顯出你們間的深厚情誼來。
“患難朋友才是真朋友”，關鍵時刻拉人一把，別人會銘記在心。
現代社會裏，人們都已經充分認識到同學之間交往的重要性，為了大家經常保持聯絡、加深
合作，在一些大或小的城市裏，“同學會”已成為一種時髦，這是一種十分有效的方法。一
年一小會，五年一中會，十年一大會，關係愈聚愈堅，愈聚愈緊，彼此互相照應，“一方有
難，八方支援。”
不僅親朋之間，同學之間要常聯係，常走動，其他人際關係網，如鄰裏，同事，領導等都要
保持常聯係，常走動的狀態，這樣圓潤處處，你就保有了不斷擴張的人情網了。
得意不可忘形
在與成功人士的交往過程中，卡耐基領悟到，成功者即使在功成名就時也時刻保持清醒的頭
腦，居安思危，他知道，輕敵得意忘形的結果隻會給自己帶來麻煩。
在當今世界彩色膠片市場上，隻有兩個對手的爭雄：美國的柯達和日本的富士。
20世紀70年代，柯達壟斷了彩色膠片市場的90％。但是，1984年，富士公司取得“第23屆奧
運會專用卷”特權後扶搖直上，直逼柯達的霸主地位。
為什麼會這樣呢?第23屆奧運會在美國召開的，為什麼在天時、地利、人和的
情況下，柯達反而打了敗仗呢?
主要原因在於柯達的驕傲輕敵。它被排出奧運會讚助單位名單之外，是一個嚴重的戰略性錯
誤，正是這一原因，富士公司才有了一個發展的大好機會。
奧運會前夕，柯達公司的營業部主任、廣告部主任等高級管理人員十分自信地認為，按照柯
達的信譽，奧運會要選擇大會指定膠卷，非它莫屬。因此，他們認為再花400萬美元在奧運
會做廣告不值得。當美國奧委會來聯係時，柯達公司的官員們盛氣淩人，愛理不理地還要求
組委會降低讚助費。這時，富士公司卻乘虛而入，出價700萬美元，爭到了奧運會指定彩色
膠片的專用權。
此後，富士公司竭盡全力地展開奧運攻勢，在奧運場地周圍樹立起鋪天蓋地的富土標誌，膠
卷也都換上了“奧運專用”字樣的新包裝，各比賽場館設滿了富土的服務中心，一天可衝洗
1300卷的設備和人力安排停當，承辦放大剪輯業務的網點處處可見，富士攝影頻頻展出……
“要參加奧運會的運動員、觀眾能在奧運會上時時、處處看到‘富士’”——這就是富士公司
的廣告宣傳策略。
富士的強大宣傳攻勢，給柯達帶來了巨大的衝擊，隨之，柯達銷量明顯減少。這下柯達公司
才著急了，在十萬火急的情況下召開了董事會研究對策。廣告部主管立即被撤職，亡羊補牢
的緊急措施一條又一條地下來：撥款1000萬美元作為廣告費，挽回廣告戰敗局。於是，在各
地公路出現了柯達的巨幅廣告牌；聘請世界級運動員大做廣告；主動資助美國奧運會和運動
員；贈給300名美國運動員每人一架特製柯達照相機。這些措施雖然起到了一點作用，但對
於失去奧運會的獨家讚助權來說，它已為時過晚、收效甚微了。
對於企業的發展來說忌諱得意忘形，一招不慎帶來的可能是巨大的損失。對於個人來說，也
要做到得意不可忘形。
宋太宗曾在北陪園與兩個重臣一起喝酒，邊喝邊聊，倆重臣喝醉了，竟在皇帝麵前相互比起
功勞來。他們越比越來勁，幹脆鬥起嘴來，完全忘了在皇帝麵前應有的君臣禮節，侍衛在旁
看著實在不像話，便奏請宋太宗，要將這兩人抓起來送吏部治罪。宋太宗沒有同意，隻是草
草撤了酒宴，派人分別把他倆送回了家。次日上午，他倆都從沉醉中醒來，想起昨天的事，
惶恐萬分，連忙進宮來請罪。宋太宗看著他們戰戰兢兢的樣子，便輕描淡寫地說：“朕昨天
也喝醉了，記不起這件事了。”既不處罰，也不表態，以一句“朕昨天也喝醉了”打發他們
。
宋太宗這樣處理不失為明智之舉，是作為一國之君對臣子的仁厚，但是試想一下如果君主有
意治罪臣子的話，那麼這兩位大臣因為他們的得意忘形輕則被降職，重則喪命都是有可能的
，因此圓潤為人，通曉人情世故必須做到得意而不可忘形。
送禮送到人心坎
中國是禮儀之邦，連孔子都看重禮在人際關係上的重要意義，現在社會就更不用說了。現代
社會的人際交往中，我們不僅需要禮貌待人，有時也需要用物表示自己的“禮”，因為禮物
是人際關係的潤滑劑，是傳情達意的載體。
有調查指出日本人做生意在送禮方麵是想得最周到的。特別是在商務交際中，小禮品是必
備的，而且根據不同人的喜好，設計得非常精巧，可謂人見人愛，很容易讓人愛禮及人。不
難想象，很多歐美人，拿到此類禮品都愛不釋手，不由得說一句“It’s wonderful!”（太
好了！）
小禮物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此舉之所以成功，在於他們既聰明又精明，
摸透了外國商人的心理，又運用了自己的策略：一是他們了解了外國人的喜好而投其所好，
以博得別人的好感；二是他們采取了令人可以接受的禮品，因為他們深知歐美商業法規嚴格
，送禮物反而容易惹火燒身，而小禮物絕沒有受賄行賄之嫌；第三，他們又很執著於本國的
文化和禮節。這樣他們隻需用“小”禮物就徹底“溫暖”了人心。
可見，禮品雖小，人家功夫到了家，你不能不佩服。
如今商業社會，“利”和”禮”是連在一起的，往往是“利”“禮”相關，先“禮”後“利
”，有禮才有利，這已經成了商務交際的一般規則。在這方麵，道理不難懂，難就難在操作
上，你送禮的功夫是否像日本人一樣到家，不顯山露水，卻能夠打動人心送到人的心窩窩裏
。
要把禮物送到人“心坎”要慎重對待禮物的輕重，以對方能夠愉快接受為尺度。
圓潤送禮就要掌握送禮的時機，針對不同人下“菜碟”。那麼你一定不要錯過以下幾個辦事
送禮的絕好時機。
1利用生日
平日裏不妨把上、同事和下屬以及親朋好友的生日記在一個小本子上，並在家裏的掛曆上用
紅筆劃個圈並標個記號，待到他們的生日到來這天，你可以送上一份特別的禮物，甚至為他
們籌辦生日宴會，這會令他們很感動是達成辦事效果的有效手段。
2利用偶發事件
比如當你聽說某家樓房煤氣爆炸；某棟住宅區發生盜竊，某個住宅突發火災或是某個地區遭
遇洪災，而這些出現災情的地區正好有你的親戚、朋友或是熟人，這時你不妨打個電話去探
問探問，或寄上一些應急物品。這樣，得到你關心的人會有遇到真朋友的感覺，從而會
對你銘記於心。日後有事去求他，他一定會盡心盡力幫助你。
3利用臥病在床的機會
人一旦生病臥床不起，都會變得脆弱與煩躁，名聲、虛榮也都顧不上了，這時他最需要的是
別人來探詢他，你要很好地利用這個機會。
如果親朋好友因病休假在家，你就應該抽空帶著禮物去他家裏探病慰問。閑聊時不要談及工
作，多講些輕鬆、有趣的故事和消息。告辭時說些祝福的話，要表現出衷心、關心和同情、
誠懇的樣子。
如果你因故沒有機會去探視，在其病好後與之相遇，最好隻問一下他病好了沒有或裝作不知
道，千萬不要愧疚地說沒有去探病請原諒之類的話，那樣聽起來會讓人感到很虛偽。
探視看病時效性強，越快越好，不要猶豫不決。
4利用婚喪嫁娶
結婚、生小孩以及喪禮等等婚喪嫁娶是送禮的好時機，親朋好友、上司或下屬的孩子有婚嫁
之喜、生小孩之喜時，要及時地送去禮金禮物，或在婚禮、宴客的場合盡心幫忙，或在難忘
的時刻替他們照相，日後可作為一份禮物送給他，這樣會很討得他們的歡迎。
當你聽說有人去世了，應主動慰問死者的家屬，舉行葬禮時去送行。如果實在抽不出時間，
可以用電話致意。
抓住送禮的機會，有利於你所辦的事獲得成功。
送禮有了合適的時間還要把握禮物是否與受禮者的身份搭配，隻有禮物適合了受禮者的身份
，禮品才顯得“禮”所當然。
1實惠禮物送貧者
家貧，生活必不寬裕，你送去的禮物如是實惠的生活消費品，必於他有貼補之用。與其送
去隻是觀賞性的工藝品，讓其束之高閣，不如送上食物或穿用品讓他即時消費，更令其心花
怒放，他會對你“雨中送傘”、“雪中送炭”感激涕零。
2精巧禮物送富人
受禮者家庭消費水平很高，那麼一般禮物很難引起他的興趣。你勒緊褲帶，花了半個月工資
買下的禮品，在他那裏可能是平常的東西。就如土耳其諺語說的：“把禮物送給富人，就像
提水倒入大海。”可是，有時那份禮又不能不送，勸你還是從精巧上花些心思。比如，送去
一枚你自己親手刻製的印章，使其在繪畫時可以鈐之；或者送去一柄用山藤根雕刻的煙鬥，
既是件工藝品，又未花分文。這可能會引起受禮者的興趣，他可能在讚賞你對他細致了解的
同時，非常珍惜你的那份勞動。
3有紀念性的禮物送戀人
黃金有價情無價。戀人之間禮品贈予不決定於禮品的貴賤，而在於寄托在禮品上的那份相思
與相知。你們第一次郊遊時，你送她的那一片紅葉；你們定情時，那一首小詩；你生病時，
那一束鮮花，都會像那一串熱吻，那一連撫摸，那一番情話，深印在幸福的記憶中。
4趣味性的禮物送朋友
尤其是年輕朋友之間，生活本無牽掛，浪漫色彩濃厚，禮尚往來可以多在趣味性上想些點子
。朋友生日時，送去代表他的屬相的工藝品，可能會令其快慰；在他布置房間時，你送去用
布縫製的滑稽小猴，置於沙發之上，會令其捧腹；她出國時，你送她一條簽著全班同學名字
的手絹，會令其激動不已。
5實用禮物送老人
可口的食品，舒適的衣服，急需的用具，可能會博得老年人的歡心，對他們的身體健康極有
好處，也融洽了兩代人的關係。
6啟智禮物送孩子
現在的孩子衣食住行都很充裕，作為孩子所企望的是他們智力上的開發。所以，智力玩具、
圖書冊、學習用品等能啟發他們智慧的禮品會更受青睞。
7特色禮物送外賓
外國朋友自然對具有異國情調的禮物感興趣，你不妨送些唐三彩、真絲巾、景泰藍、惠山泥
人、龍井茶等中國的特產，以博其歡心。
送禮是一門藝術，圓潤外之，要在合適的時機送恰到好處的好禮才能結好人緣，才能讓禮物
帶來的情宜輕輕落在他人“心坎”裏，激起感動的浪花。
在前在後有分寸
人在一個集體中不可強出風頭，孚眾望、得人心，是日積月累的結果，你在言談舉止之間，
別人——尤其是你的朋友、同事——都在那兒觀察你，品評你。你有成就，你肯努力，你待
人寬厚，別人自會欣賞，用不著強求注意。強出風頭，往往引起別人的反感。圓潤為人要把
握好前與後的藝術與分寸。
“出頭的椽子先爛”、“木秀於林，風必摧之”、“直木先伐，甘井先竭”……這類古訓
俗語常用來告誡人，要警惕環境險惡，人心叵測，要韜光養晦，不露鋒芒，不動聲色。因為
，風頭出盡的人容易遭人妒忌，容易首先受到攻擊。做人持中，做事持中，這是中國人處世
的哲學。中國人為人處世講究在前在後的分寸，現實中，確有那麼一些人，雖說其能力、
才學的確有過人之處，可正因為他們比別人在工作中所起的作用大一些，便總以為一切高、
精、難的工作必須自己插手才會馬到成功，輕視他人的才華，認為他人純屬“跑龍套”
的配角，儼然離了他地球就會不轉。這樣難怪“槍手們”總忍不住先打這樣的“出頭鳥”。
在我們這個有著幾千年封建史的國度裏，不知曆史上有多少人因才華出眾而遭受詰難，甚至
丟掉了性命。在這裏我們並不是否定那些勇往真前、萬事當先的人，隻是強調前與後是有分
寸的，正如古人說的“始作俑者，其無後乎”?
那麼，在工作中，在與同事交往往過程中，應該怎樣把握不前不後的分寸呢?
首先，必須認清自己在工作中的位置和在單位中的角色。屬於自己工作職責範圍內的事情，
則責無旁貸，必須盡心盡力去完成，做到在其位謀其職。自己工作以外的事情，則以“多一
事不如少一事”為原則，不該涉及的盡量不去涉及，尤其不要以“內行人”、“明白人”或
者其他居高臨下的姿態去對待同事、領導。即使人家請你去幫忙，也應以謙遜的態度待人。
其次，在名譽、利益麵前，不要表現得過於熱衷。即使有所追求，也應該在表麵上含而不露
，應該通過為人與處世的技巧去贏得同事和領導的認同。以避免成為眾人妒嫉、排擠的對象
。要知道，很多事情的成功，正如在沙場上作戰一樣，迂回包抄要比正麵直接進攻有效的多
。
不前不後是欲望控製的結果，是理智的化身。它要求你在工作辦事過程中沉著、穩定，不以
情緒支配言行，不以心理欲望蠱惑。“淡泊明誌，寧靜致遠”，正是這樣不前不後處世態度的
體現。
不前不後是一種處世哲學，更是一種處世技巧，它的根本點就在於明哲保身。這種策略可以
保證你在一個群體之中四平八穩步步為營地向前推進。
任何事情都是一分為二，不前不後隻是說在同事之中，在利益與榮譽麵前，不過分張揚自己
，不踩著別人的肩膀向上攀登。不前不後是一種過程，但這種處世的態度帶來的結果往往是
贏得同事和上司的認同，最終在人群中脫穎而出。到那時，其情勢將不是“木秀於林，風必
摧之”，而是“眾星捧月”，“眾望所歸”。這正是恰當地把握不前不後的分寸，為自己的
事業贏得人緣與機緣。
我們在觀看一場馬拉鬆比賽時，通常會看到在前半程跑在最前麵的人反而不容易奪到金牌，
位置太靠後的落伍者也同樣與冠軍無緣。而跑在第二位置稍後一點的隊員卻在更多的時候奪
取了桂冠，這與人與人之間的社會性競爭和相處何其相似，人生的奮進過程其實就是一次馬
拉鬆比賽，隻有恰到好處地保持不前不後的位置，把握不前不後的分寸，才有可能更多地獲
得成功。要知道，在這場比賽中，人們要看的不是過程，而是最後的結果。但是結果如何正
是由過程來決定的，保持不前不後的最佳人生位置帶給你的報償可能就是巨大的人際便利和
成功的收獲。
捧人要合宜
在這個社會上，會捧人的人，肯定比較吃香，辦事順利也順理成章了。當一個人聽到別人捧
他時，心中總是非常高興，臉上堆滿笑容，口裏連說：“哪裏，我沒那麼好。”“你真會講
話!”即使對方明知你有意捧他，卻還是沒法抹去心中的那份喜悅。
愛聽別人吹捧是人的天性，虛榮心是人性的弱點。當你聽到對方的吹捧和讚揚時，心中會產
生一種莫大的優越感和滿足感，自然也就會高高興興地聽從對方的建議。要想在辦事時求
人順利，就要澄清自我的主觀意識，盡快地養成隨時都能捧別人的習慣。俗話說“習慣是人
的第二天性”、“習慣成自然”、“習慣成性”，當捧別人已經變成你的習慣時，你的辦事
能力就會相應提高。當然捧別人一定要合宜。
太明顯地吹捧他人，往往會引起他人的反感和猜忌，讓他對你有所防備，結果適得其反。如
何不露痕跡地把別人哄得舒舒服服的呢?
有一位富翁，年紀大了，自己知道將不久於人世。
他回顧一生，想想有什麼未了的事，忽然想到在保險櫃裏，還有很多親戚朋友的借據。這些錢
已經借出多年，那些親友依然貧困，他們既沒有能力還錢，也不可能還錢了。
為了避免日後子孫的困擾，富翁決定在臨終前，自己處理這批債務。
他約集了所有欠債的親友，自己倚在床邊的靠背上，床前擺著取暖的炭爐，爐火燒得正旺。
富翁手拿大疊借據，對欠債的親友說：“我自知時日不多，也知道你們欠我的錢沒有能力償