5．宣泄法
由於社會文化的影響，人們對壓抑自我情緒似乎給予更多的肯定，而對宣泄自我情緒則給予更多的否定。其實這有違心理科學。心理學認為，當一個人受到挫折後，用意誌力量壓抑情緒，表現出正常情況下的談笑自若，這種做法雖可以減輕焦慮，但隻能緩解表麵的緊張，卻按捺不住內在的情緒紛擾，不僅不能解決問題，還會陷入更深的心理困境，帶來更大的身心危害。比如，憤怒如強加抑製，就像一顆定時炸彈，時刻有毀滅自己或他人的危險；悲痛如強加抑製，不隨淚水宣泄出來，不僅會危害身心健康甚至會氣絕身亡。如同悶熱的夏天唯有一場大雨，才能使空氣一新，如晴空萬裏一樣；困境中的心理重壓也隻有宣泄出來，才能贏得心理上的一片晴空。
宣泄按社會效果說，有合理不合理之分。善於心理自救者總是選擇合理的方式來宣泄心中的苦痛：一是理智性的合理宣泄。如對自己的至親好友訴說心中的委屈和痛苦，或者自己跟自己傾吐，訴諸文字，讓心中的苦水順水端流瀉出來。二是情感性的合理宣泄。據說，美國某任總統的辦公室內設一滿裝細沙的沙箱，以必要時宣泄心中的怒氣。這實在是明智之舉。我們不妨照此辦理，在適當場合，大哭一場，大叫一番，任怒火噴發。這也是智者和強者所為，因為這是陷入極度心理困境的即時性的最佳自救策略。
6．補償法
“人無完人”，一個人在生活或心理上難免有某些缺陷，因而影響某一目標的實現。人會采取種種方法補償這一缺陷，以減輕、消除心理上的困擾。這在心理學上稱為補償作用。一種補償是以另一個目標來代替原來嚐試失敗的目標。如著名指揮家日本的小澤征爾，原是專攻鋼琴的。他在手指摔傷，十指的靈敏度受到影響後，一度十分苦惱。後來他毫不猶豫改學指揮而一舉成名，從而擺脫心理困境。另一種補償是憑借新的努力，以期某一弱點得到補救，轉弱為強，來達到原來的目標。希臘政治家德摩斯梯尼因發音微弱和輕度口吃，使他不能演講。他下決心練習口才，把小石卵放在嘴裏練習講話，並麵對海濱高聲呼喊。最終，他的語言劣勢得到補救，成為聞名的大演說家。他內心的緊張焦慮也自然消除。
麵對自身的某些弱點或缺憾，無須徒歎奈何、品味苦澀，積極的對策是另尋一條路，以真正走出心理困境。“失之東隅，收之桑榆”，是對這條自救之路的最好詮釋。
7.升華法
文豪歌德年輕時曾遭受失戀的痛苦，幾次企圖自殺。但他最終把破滅的感情當做素材，從愛情焚毀的灰燼中得到靈感，寫出了震驚世界的名著——《少年維特之煩惱》。真所謂“塞翁失馬，焉之非福”。
困境和挫折，絕非人們所願意的，因為它給人帶來心理上的壓抑和焦慮。善於心理自救者，卻能把這種情緒升華為一種力量，引向對己、對人、對社會都有利的方向，在獲得成功的滿足時，也清除了心理壓抑和焦慮，達到積極的心理平衡。古之文王、仲尼、屈原、左丘、孫子、不韋、韓非、司馬遷等，之所以為萬世傳頌，就在於他們在災難性的心理困境中以升華拯救了自己，塑造了強者的形象。在人遇到挫折時，一味憋氣愁悶，或頹唐絕望，都無濟於事；作出反社會的報複行為更是下策。這都是拿別人的錯誤在懲罰自己。正確態度是：化挫折失敗為動力，從心理困境中奮起，做生活的強者。
“當自求解脫，切勿求助他人。”這是釋迦牟尼圓寂前的最後一句話。我們不必去當佛教徒，我們也無須拒絕他人的援助之手。但當我們為心理困境所擾時，應該首先學會自救，運用各種方法調節情緒，才能真正成為情緒的主人。
影響一個人一生的，是你的性格，你的世界觀，你的價值觀，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情緒，你的情感。
控製情緒。調節情緒，不要大起大落，不要喜怒無常，要保持穩定的情緒，順境的時候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的時候不要垂頭喪氣，消極萎靡；遭受打擊的時候要泰然處之，自如地應付。倘若能夠如此握緊自我情緒的遙控器，我們也許就會得到更多的幸福。
注重細節是成功者的共性
小事成就大事，細節決定成敗。一件不起眼的小事情在常人看來或許不值一顧，但在具有卓越頭腦的人看來都是改變處境的機遇。注意細節是成功者的共性，也是二十幾歲的年輕人都應該樹立的一種做事觀念。
卓越還是平庸，有時隻是細節的差別
五年前，A先生還在一家營銷策劃公司工作，當時一位朋友找到他，說自己公司想做一個小規模的市場調查。朋友說，這個市場調查很簡單，他自己再找兩個人就完全能做，希望A先生出麵把業務接下來，他去運作，最後的市場調查報告由A先生把關，當然了，會給A先生一筆費用。
這的確是一筆很小的業務，沒什麼大的問題。市場調查報告出來以後，A先生也很明顯地看出了其中的水分，但他隻是做了些文字加工和修改，就把它交上去了。
一段時間以後，幾位朋友邀請A先生組成一個項目小組，一塊兒去完成一家大型娛樂場所的整體營銷方案。沒想到，對方業務主管明確提出對A先生的印象不好，原來此主管正是當年那個市場調查項目的委托人。
聽到這個消息後，A先生大吃一驚，但是為時已晚，也無須過多地解釋了。
事已至此，再回過頭來想想，當時A先生得到的那點錢根本就不值一提，A先生實在沒有想到，當初的敷衍塞責造成了如此大的負麵影響！
在你的生活和工作中要隨時謹記：沒有可以隨意打發、糊弄的小人物、小事情，如果隨意地忽視這些細節，必然無法達到自己的目標和要求。
人生目標，絕非一蹴而就，它是一個不斷積累的過程。矢誌追求者必須勇於從平凡中崛起，在淡泊中豐富智慧、孕育卓越。
約翰·布勒起初隻是美國通用汽車公司整車裝配線上的一名雜工，他的成功，就始於工作中一次次平凡的積累，正是抱著積累平凡就是積累卓越的工作理念，他在30歲就擢升為公司總領班的職位，成為通用公司最年輕的總領班。
約翰是在20歲時進入工廠的。工作一開始，他就對工廠的生產情形做了一次全盤的了解。他知道一部汽車由零件到裝配出廠，大約要經過10個部門的合作，而每一個部門的工作性質都不相同。
他當時就想：既然自己想在汽車製造這一行作出一番事業，就必須對汽車的全部製造過程有深刻的了解。於是，他主動要求從最基層的雜工做起。雜工不屬於正式工人，也沒有固定的工作場所，哪裏有零活就要到哪裏去。因為這項工作，約翰才有機會和工 廠的各部門接觸，因此對各部門的工作性質有了初步的了解。
在做了一年半的雜工之後，約翰申請調到汽車椅墊部工作。不久，他就把製椅墊的手藝學會了。後來他又申請調到點焊部、車身部、噴漆部、車床部等部門去工作。在不到5年的時間裏，他幾乎把這個廠的各種工作都做過了。最後他又決定申請到裝配線上工作。
約翰的一位朋友傑克對約翰的舉動十分不解，他問約翰：“你工作已經5年了，總是做些焊接、刷漆、製造零件的小事，恐怕會耽誤前途吧？”
“傑克，你不明白。”約翰笑著說，“我並不急於當某一部門的領導。我以領導整個工廠為工作目標，所以必須花點時間了解整個工作流程。我正在把現有的時間做最有價值的利用，我要學的，不僅僅是一個汽車椅墊如何做，而是整輛汽車是如何製造的。”
當約翰確認自己已經具備管理者的素質時，他決定在裝配線上嶄露頭角。約翰在其他部門幹過，懂得各種零件的製造情形，也能分辨零件的優劣，這為他的裝配工作帶來了不少便利。沒過多久，他就成了裝配線上最出色的人物。很快，他就晉升為領班，並逐步成為15位領班的總領班。如果一切順利，他將在一兩年內升為經理。
在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒有任何一個細節，細到應該被忽略。同樣是從事一種平凡的工作，不同的人會有不同的體會和成就。不屑於做小事的人做起事來十分消極，隻會糊弄工作，他們隻不過是在工作中混時間；而積極的人則會安心工作，把做小事作為鍛煉自己、深入了解公司情況、加強公司業務知識、熟悉工作內容的機會，利用小事去多方麵體味，增強自己的判斷能力和思考能力。
俗語說得好：“羅馬不是一天建成的。”既然一天建不成輝煌的羅馬，那我們就應當專注於建造羅馬的每一天。這樣，把每一天連起來，終將建成一個美麗、輝煌的羅馬。
我們要實現卓越的人生，就要注重工作中平凡的積累。為了達到大目標，就要先設定小目標，這樣就比較容易達到目的。許多人會因目標過於遠大或理想太過崇高而輕易放棄，這是很可惜的。若設定了小目標，便可較快獲得令人滿意的成績。你在逐步完成“小目標”時，心理上的壓力也會隨之減小，大目標總有一天能達到。
卡耐基認為，成功人士和平庸之輩的差別，就在於前者注重積累，注意利用身邊的每一件小事鍛煉自己。將生活中一個個平凡的目標當成自己實現卓越的階梯，而平庸之輩隻會好高騖遠，輕率冒進，或者因為目標難以達到而放棄奮鬥。
欲成大事，必先做小事
人們都想做大事，而不願意或者不屑於做小事，中國人想做大事的人太多，而願意把小事做好的人太少。事實上，隨著經濟的發展，專業化程度越來越高，社會分工越來越細，真正所謂的大事實在太少，比如，一台拖拉機，有五六千個零部件，要幾十個工廠進行生產協作；一輛福特牌小汽車，有上萬個零件，需上百家企業生產協作；一架波音747飛機，共有450萬個零部件，涉及的企業單位更多。
因此，多數人所做的工作還隻是一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，他們也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎。所以無論做人、做事，都要注重細節，從小事做起。一個不願做小事的人，是不可能成功的。我們文化的祖先老子，就一直告誡人們：天下難事，必作於易；天下大事，必作於細。要想比別人更優秀，隻有在每一件小事上比功夫。不會做小事的人，也做不出大事來。
日本獅王牙刷公司的員工加藤信三就是一個活生生的例子。
有一次，加藤為了趕去上班，刷牙時急急忙忙，沒想到牙齦出血。他為此大為惱火，上班的路上仍是非常氣憤。
回到公司，加藤為了把心思集中到工作上，還是硬把心頭的怒氣給平息下去了，他和幾個要好的夥伴提及此事，並相約一同設法解決刷牙容易傷及牙齦的問題。
他們想了不少解決刷牙造成牙齦出血的辦法，如把牙刷毛改為柔軟的狸毛；刷牙前先用熱水把牙刷泡軟；多用些牙膏；放慢刷牙速度等等，但效果均不太理想，後來他們進一步仔細檢查牙刷毛，在放大鏡底下，發現刷毛頂端並不是尖的，而是四方形的。加藤想：“把它改成圓形的不就行了！”於是他們著手改進牙刷。
經過實驗取得成效後，加藤正式向公司提出了改變牙刷毛形狀的建議，公司領導看後，也覺得這是一個特別好的建議，欣然把全部牙刷毛的頂端改成了圓形。改進後的獅王牌牙刷在廣告媒介的作用下，銷路極好，銷量直線上升，最後占到了全國同類產品的40％左右，加藤也由普通職員晉升為科長，十幾年後成為公司的董事長。
牙刷不好用，在我們看來都是司空見慣的小事，所以很少有人想辦法去解決這個問題，機遇也就從身邊溜走了。而加藤不僅發現了這個小問題，而且對小問題進行細致的分析，從而使自己和所在的公司都取得了成功。
看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情隻能是敷衍了事。這種人無法把工作當做一種樂趣，而隻是當做一種不得不接受的苦役，因而在工作中缺乏熱情。而考慮到細節、注重細節的人，不僅認真地對待工作，將小事做細，並且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕隻怕小事也做不好，小事也做不到位。身邊有很多人，不屑於做具體的事，總盲目地相信“天將降大任於斯人也”。殊不知，能把自己所在崗位的每一件事做成功、做到位就很不簡單了。不要以為總理比村長好當。有其職斯有其責，有其責斯有其憂。如果力不及所負，才不及所任，必然禍及己身，導致混亂。所以，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功，就是在平凡中做出不平凡的堅持。
周恩來位居總理之職，而他強調的卻是“關照小事，成就大事”。他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的每個細節，最反感“大概”、“可能”。“也許”的做法和言語。一次在北京飯店舉辦涉外宴會，他問：“今晚的點心是什麼餡？”一位工作人員答道：“大概是三鮮餡吧。”周恩來馬上追問：“什麼叫大概？究竟是，還是不是？客人中如果有人對海鮮過敏，出了問題誰負責？”
周恩來總理正是以他這種一絲不苟的精神，不僅贏得了中國人民的愛戴，同樣受到了國際友人的尊敬。尼克鬆說：“對於周恩來來說，任何大事都是從注意小事入手這一格言，是有一定道理的。他雖然親自照料每棵樹，也能夠看到森林。”尼克鬆回憶道：“我們在北京的第三天晚上應邀去看乒乓球表演，當時天已下雪，而我們預定第二天要去參觀長城。周恩來離開了一會兒，通知有關部門清掃通往長城的路上的積雪。”
“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高。”周恩來先生重視細節的作風，希望能夠對我們改變觀念起到一定的作用。有的朋友以為做了大官才能做大事，或者隻想做人事，最終肯定是成不了大事的，反而連小事也做不好。
任何一位成功者都是磨煉出來的，人的生命具有無限的韌性和耐力，隻要你始終如一地腳踏實地做下去，無論在怎樣的處境，無論大事或小事，都不放鬆自我。不自暴自棄，你便可以創造出令自己和他人都震驚的成就。
不積跬步無以至千裏，不積小流，無以成江河。凡成就一份功業，都需要付出堅強的心力和耐性，你想坐收漁利，那隻能是白日做夢。你想憑僥幸靠運氣奪取豐碩的果實，運氣永遠不會光顧你。也許你勤奮地工作，到頭來卻家徒四壁，一事無成。但是，你如果不去勤奮工作，你就肯定不會有香車豪宅，不會有成就。所以，如果你想成功，你就要去做，馬上做，即使是小事。
成功不是單打獨鬥，學會借外力為成功加速
當今社會是一個人際交往頻繁的社會、一個合作的社會，沒有誰能不依靠任何人即在社會上存活，更沒有人可以隻憑一己之力而獲得成功。二十幾歲的年輕人別再當自己是無所不能的超人，學會借外力為自己的成功加速才是正確的成事之法。