於是，小本學會了不正視自己的錯誤，學會了不用道歉，學會了用這樣“不回應”的方式來解決問題。
晚上，爸爸傑森帶著一套故事書和一袋曲奇餅幹回家了。他抱起正在擺放晚飯餐具的小本，看著小本，說：
“對不起，親愛的小本。上個周日，爸爸沒能如約帶你出去買故事書。更重要的是，爸爸沒有及時跟你道歉，爸爸做錯了。現在，跟你說一聲‘對不起’，你覺得晚嗎？”
小本先點點頭，再搖搖頭：“還可以吧。”
“那你可以接受爸爸的道歉嗎？你看，爸爸把書給你買回來了，晚上我們就開始讀這本書，好嗎？”
小本看著爸爸，點點頭，很期待睡前的、屬於他和爸爸的閱讀時間。
“還有曲奇餅幹！”小本心領神會地把這袋餅幹裝進了自己的小書包。
第二天，小本送給亞曆克斯一袋曲奇餅幹，扭扭捏捏地好不容易從嘴巴裏擠出一個單詞——“對不起（Sorry）”。
看到小本已經盡力了，老師凱瑟琳希望他能再努力一下，解釋清楚，哪怕隻是多兩個字而已。
“對不起。你吃我帶的曲奇餅幹吧。”
這是小本盡最大努力的結果，雖然隻有幾個簡單的單詞，但是包含了最重要的“對不起”，媽媽艾米和老師凱瑟琳已經非常欣慰了。
亞曆克斯還是小本的好朋友，他們還是會共同分享一袋曲奇餅幹。
爸爸傑森的道歉是一劑良藥，治愈的不單是他與小本之間的“情感傷口”，還有小本與亞曆克斯之間的小摩擦。
小本和其他的孩子一樣，對爸爸，對媽媽，對老師，對身邊接觸到的大人都帶著與生俱來的崇拜感。“爸爸好博學啊！他能解答所有我不知道的問題！”“媽媽好能幹啊！她能做出來世界上最好吃的美食！”“老師好厲害啊！她能教我們唱歌跳舞！”孩子對家長的感情是無條件的信任：家長無需在孩子麵前表現得那麼無懈可擊，因為即使爸爸媽媽有缺點、會犯錯，孩子對他們的愛也不會減少一點點，反而會讓他們覺得爸爸媽媽更加親切。
父母因為自己的“小失誤”給孩子致歉是有技巧的，老師凱瑟琳給大家介紹了四個跟孩子說“對不起”的小秘方——我們一起來學習！
Tip 1：直截了當地說聲“對不起”。
如果你希望孩子能正視自己的錯誤，能直接跟別人說聲“對不起”，那麼，爸爸媽媽就要先學會使用這種“直截了當”的道歉方式。因為你選擇什麼方式，孩子就會選擇什麼方式。爸爸傑森沒能跟小本道歉，那麼小本也就沒有機會學習如何使用“對不起”。有的時候，爸爸媽媽忘記道歉，可能是因為過於忙碌——那麼觀察觀察你的孩子，看看他是不是被一種淡淡的“憂傷”所籠罩。如果“是”，那麼他就是在等待你的一句“對不起”。
Tip 2：做一個會說“對不起”的爸爸媽媽。
麵子很重要？那，是不是比孩子對你的信任更加重要？如果不是，那麼請你犯了錯誤就跟孩子說聲“對不起”吧。每個人都會犯錯，要讓孩子學會說“對不起”，那麼爸爸媽媽就要會使用這句話！一個寬容的、親切的爸爸比一個沒有缺點的爸爸，要有魅力得多！
Tip：為自己的失約和沒有兌現諾言而道歉。
為了能獲得片刻的清靜，爸爸媽媽經常會不假思索地答應孩子很多事情，想都不想地答應，答應他周末一起外出，答應他假期去迪斯尼樂園度假，答應他下回給他買這個、買那個。爸爸媽媽也許說完就忘記了，但是孩子會清楚地記得你許下的每一個諾言——因為那是他所有的期待。就算是因為客觀原因沒有實現，也要給自己的失約致歉。
Tip 4：感謝他的原諒吧！
孩子有權利原諒你，也有權利不理睬你的“對不起”。孩子是敏感的，是有思想的，是用自己的眼睛看世界的。他們比爸爸媽媽想象中的要更懂事，更會體諒人，所以謝謝孩子對你的原諒是父母應該表達的。在這一來一往之中，他才能逐漸培養起站在他人立場上理解他人感受的能力。
我們一般都認為，孩子不會道歉，或者拒絕道歉，是因為他們的是非觀念尚未形成，不知道什麼是正確的、什麼是錯誤的。但是，孩子拒絕道歉的原因是相對複雜的，不僅僅是因為他們的是非觀尚未形成，更重要的是，他們的同理心——理解別人感受的能力還沒有開始形成。