要讓別人把話講完，不要輕易打斷別人的談話。如確實需要插話或打斷對方的談話，可以用商量、請求的口氣要求對方同意，比如說聲“對不起，我稍微打斷一下好嗎？”之類的話。別人談話時，如果出現了錯誤、不妥之處，我們不應嘲笑，特別在人多的場合，尤其不可如此，這會傷害對方的自尊心。如確有必要提醒對方，應在事後誠懇、委婉地當麵指出。
全神貫注地聽，僅是交談中的一個方麵，在某種意義上談更為重要。談話時，頭腦要敏銳，反映要靈活，要扣緊話題，不要節外生枝。比如，現在大家正在興致勃勃地談論繪畫，而你卻把藍球比賽硬塞進來，顯然不識“火候”；當大家在談論音樂，你卻大談數學、物理之類的一些話，顯然離題十萬八千裏，那隻會令人惱怒於你。
談話要真誠，不要裝腔作勢、言不由衷；不要胡亂讚美、恭維別人；也不要盛氣淩人，武斷專橫。隻有彼此真誠，大家才能推心置腹地交談。對別人不願談的事或容易引起別人悲痛傷心的事，應該盡量避而不談，如不得已提及令人難過或羞愧的事，要注意語言應盡量婉轉、含蓄。
有時，在交談中，話題的轉變十分重要。當大家對某件事似乎已詳盡談論，感到興致索然時，就要立即轉變話題。轉變話題要自然，不要急轉或突轉。如果別人對自己所談內容不懂或不感興趣，不要不顧對方，自己始終口懸若河。在交談中，不要向別人誇耀自己，或明或暗轉彎抹角地為自己吹噓，這很使人反感。如果許多人在一起交談，不要隻顧和熟人一起交談，而冷落了“生人”，最好和大家一起談。另外，還要掌握談話的時間，要適時而止。隻有講究了談話的藝術，話才能談得“投機”、“合拍”，才能收到良好的效果。
另外，盡量要使語言更美。“你好”、“對不起”、“請”這些簡潔、美好的禮貌用語，既顯現一個人的心靈，也能給人帶來美的享受，要經常使用。下麵幾條禮儀要求，談話時要注意到：
1說話時的口吻、語調要符合自己的身分和當時的環境，語調要高低適中，和婉悅耳。在長輩麵前說話，口吻要嚴肅、謙恭，不宜高談闊論，旁若無人；跟同輩人說話，雖然可以隨便一些，但也不宜高傲放肆；同晚輩人說話，切忌以長者自居和以教訓人的口吻說話；討論問題時，多用商量、探討的語氣，不要讓對方感到你盛氣淩人，少用結論式的語氣；對別人有所求時，要用懇請、乞求的語氣。
2正確運用表情、手勢、眼神等特殊語言。說話時的表情、手勢、眼神等體態語言既是表意的工具，也是達情的媒介，因而正確地運用表情和手勢、眼神等體語是很重要的。
首先，表情、手勢、眼神等體語要和說話的內容相吻合一致，如表達肯定的語氣，配合以點頭頜首的表情，等等。
其次，表情、手勢、眼神等體語要文雅得體、落落大方，不要故意做作，或誇張失態，如說到高興處，不要得意忘形，縱聲大笑；說到氣憤之處，也不要疾言失態。
再次，要注意糾正一些說話時不甚雅觀的習慣性動作。現實生活中，有的人習慣於一邊說話一邊用手梳理頭發，或挖鼻孔、掏耳朵，有的人講話時喜歡搖頭晃腦，或有節奏地搖動腿部等等，這些都是不好的習慣性動作。
3力求語言文雅和注意避免忌諱。求雅是達到語言美的重要手段之一，為了求雅，就要加強自己的文化修養和道德素質修養。
生活中，有許多大家所不願說或不愛聽的字眼兒，說話時要選擇雅致一些的字眼兒來代替它。比如，不說“死亡”，而說“逝世”、“仙逝”、“故去”、“病故”等等；不說“瞎子”，而說成“盲人”；不說“他是個瘸子”，而說成“他的腿腳不大方便”；把“拉屎”、“撒尿”說成“解手”等等。上述一些例子，雖然語義上完全一樣，但語言效果卻大不相同。
4坦率，避免粗鄙。說話要坦率而力戒粗鄙，這是人盡皆知的，但是坦率並不等於不假思索、不分場合地真言相告。說真話在大多數場合是一種美德，但在一些特殊情況下，有意隱瞞真情卻也十分必要。比如，當你拜訪別人時，正碰上人家在吃飯，或者快要到吃飯的時間了，而你又不願或不便在人家家裏吃飯，這時主人請你或挽留你吃飯，你最好說“我是吃了飯才來的。”又比如，當你去探望病人時，盡管你知道病人危在旦夕，但也不能向病人吐露真情，而要盡量設法寬慰病人，要他（她）安心調養，早日恢複健康等等。所以，絕不能把出於善意或客觀需要時的說謊籠統地一概劃歸為惡德。
5要注意說話的詳與略。說話時，要根據不同的目的和要求，該詳則詳，該略則略。該詳而不詳，稱為簡陋；該略而不略，稱為嘮叨。簡陋與嘮叨，都是說話時應盡力避免的。
糾正嘮叨首先要注意，講內容較多的重要話，要事先理一理，做到主次分明，條理清楚，免得說話時心中無數、漫無邊際。
其次要學點說話技巧，注意提高自己說話的邏輯性和條理性。
最後要注意糾正一些語病和一些口頭語。如‘這個”、“那個”之類。
6要做到談話語言幽默、詼諧。幽默、詼諧的談話能改善交際雙方相互的關係，幽默裏總有種平和機智，不給人直接的挫傷感。在交際中動用幽默，使彼此融合雙方意見的長處，給交際增添活氣，能使雙方在滿意而和諧的氛圍中進行交往。同時，幽默能起到畫龍點睛的作用，輕鬆地點出問題的實質。