然而,維持長期低價並不是一件輕而易舉的事,沃爾瑪之所以能長期保持價格優勢還得益於其有效的成本控製。它的成本控製包括多方麵內容。首先,爭取最低的進貨價格。沃爾瑪盡量避開了一切中間環節直接從工廠進貨(今天,零售業界更是直接開發品牌,參與日用品生產),其雄厚的經濟實力使之具有強大的議價能力;其次,依靠完善的物流配送係統。沃爾瑪的物流係統在世界上是堪稱一流的,被稱為零售配送革命的領袖。其獨特的物流配送體係,大大降低了成本,加速了存貨周轉,成為“薄利多銷,天天平價”的最有力支持;第三,營銷成本的有效控製,沃爾瑪對營銷成本的控製在業內是出了名的,它的廣告開支降到了最低程度,僅相當於美國第二大連鎖店西爾斯的1/3。沃爾瑪的營銷成本僅占銷售額的1.5%,商品損耗率僅為1.1%,而一般美國零售商店這兩項指標的平均值分別高達5%和2%。最後,沃爾瑪依靠快速的結算體係獲得供貨商的認同。
在這樣完善的組織機構控製下,沃爾瑪的薄利多銷法則真正發揮了效用。
隨著競爭日趨激烈,微利時代悄然而至,隻有價廉物美的商品才能吸引消費者的眼球。在這種需求之下,走平價路線,薄利多銷,成為創業者青睞的經營方式。
有些人,做小本生意,但是業務卻蒸蒸日上,規模也翻了幾倍,原因何在?這是因為他們沒有小富即安,滿足於現狀,而是將自己的智慧串綴於經營的每一個角落,並發現財富新的落點,在讓利的基礎上,運用靈巧的經營手段擴大了經營規模,提高了利潤。所以,要想掘得巨大的財富,野心固不可少,智慧用心也是不可或缺的。
1949年以前,畢克沒有正式職業。但就在這一年,他突然想到,經營原子筆也許能賺錢,於是他找朋友華爾,借1000美元做生意。他貫徹薄利多銷的原則,卻賺了大錢。後來他把銷售市場擴大到海外,擴展到美國,獲得了成功。其後他又推出了具有與普通筆同樣敏感的特殊原子筆,每支售價僅29美分,行銷世界各地。
1972年,畢克又推出全套的彩色原子筆,深受歡迎。他在訂價上很能適合顧客的心理,從不把價格訂為整數。他推出的這種彩色筆,5支裝的訂價為99美分,10支裝的訂價為1美元98美分。他這種訂價手法,也是一種經營藝術,因為他把5支裝的售價訂為99美分,給人們造成“不到1美元,便宜合算”的印象,於是銷售量激增,即使在中國的香港、澳門、台灣也大行其道。
在競爭力激烈的商場上,“薄利多銷”不乏是一種較好的競爭手段。當然這也是一種成功的策略,可以說是最適合小本生意經營的理念。
營銷技巧也非常重要
劉嫂和張嫂隔著街各開了一家早餐店,都賣相同的東西,如饅頭、包子、雞蛋等。她們店麵的位置都比較好,客流量比較大,很多顧客都是進店坐下來吃早點。不過,她們的經營狀況卻不一樣,饅頭、包子等都賣得差不多,但每個月下來,劉嫂店的雞蛋總能比張嫂店的雞蛋多賣出一倍。
張嫂不知其中奧秘,決定探個究竟。張嫂請一個朋友扮成顧客分別到兩家店吃早點,結果也令張嫂不解。朋友在劉嫂店內吃早點時要了一個雞蛋,而在張嫂店內吃早點時卻沒有要雞蛋。張嫂問朋友是什麼原因。朋友對張嫂說:“其實你們兩家早點的質量、味道都差不多,唯一不同的是劉嫂店裏的服務員在向我推銷雞蛋時說‘來兩個還是一個’,問得很有技巧,我不怎麼好拒絕,再說自己也有點想吃,就要了一個;而你店裏的服務員說的是‘要不要來個雞蛋’,雖然我有點想吃,但覺得可吃可不吃,又很容易拒絕,所以就不買了。”
張嫂聽了朋友的話後,覺得不可理解,但還是試著讓服務員把問話的方式改了,結果發現每月下來雞蛋確實多賣出去很多。張嫂感歎說:“就因為問話的方式不同,一直以來就少做了生意,做生意和學問實在太多了。”
做生意,尤其是小本生意,沒有太多的資金更是輸不起的,因此創業者最注重的就是結果,隻有少犯錯誤、保住資本,做好防守,然後抓住機會反擊,才能一擊致命,取得成功。所以最有害的事莫過於冒進,特別是當賺了一些錢後,盲目投資擴張,稍有不慎,多年的心血就化為烏有,很多做生意者不能善終的原因就在於此。保守有時也是積極的策略,穩紮穩打才能長久。要記住,資金是千辛萬苦一點點積累起來的,一旦輸掉本錢,很難再有翻身的機會。從某種意義上說,小本生意的風險絲毫不比大生意小,做小生意者比做大生意者要有更強的承受能力,更要懂得如何防守,如何反擊。生意經之防人之心不可無:與人打交道要有警惕,不要過份地相信人。