那麼,如何才能在對手心中建立起信譽的大廈呢?
首先,要縮小你與對手的距離。
第二,用坦誠爭取好感。坦誠不僅有益身心,而且對談生意者也有好處。坦誠的人無遮擋地吐露自己所知道的一切,甚至包括自己的動機和假設。這個策略風險很高,但收獲也可能很大。坦誠是爭取同情的好方法。
一般的人對心胸坦蕩的人,都會有好感;相反的,如果你凡事隱瞞、躲躲閃閃,就會給人惡劣的印象。
第三,幫助對方變得更可信。要讓自己可信,可以做很多,而且也容易使自己具有可信度。然而孤掌難鳴,信任本來就是互相的作用,故而切不可忽視對方的可信度。
經商時要把該防範問題都躍然紙上,堅決堵住漏洞發生。下麵有一個小故事,對我們很有啟發作用:
一天,有位美國律師向“日本的猶太人”藤田先生請求預約。當時,藤田手頭正忙,就沒有答應對方。
“無論如何請您抽出一點時間。”對方懇求道。
“抱歉,我實在沒空。”藤田婉言謝絕。
“那好吧,每談一小時,給您奉上酬金200美元。”對方開了價,如此誠懇的態度使藤田很難為情,這說明一定有要事。
“好吧,那就給你30分鍾。”
B君是美國一家猶太人大公司的法律顧問,這家公司與日本一家商社達成了合作意向,現在需要一名監督日本公司是否守約的監督人,一月付1000美元,請藤田給他們推薦一名合適人選。B君拿出公司老板給藤田先生的信:“因為您是猶太人的朋友,所以您介紹的監督員一定可靠。”之後,B君又拿出了這家公司同日本商社的合作協議。
藤田看完後,不覺笑了起來。在美國人看來,這也許是一份完滿的協議,而在日本人看來,則是一份漏洞百出、暗算人的合同。於是,藤田不僅給B律師指出了這個合同的漏洞,而且介紹了一位可靠的監督員。這個人幾乎不幹什麼工作就可以輕而易舉地獲得每月1000美元的收入。盡管如此,B君也是非常滿意的。因為他不僅及早發現了合同的漏洞,而且找到了一名合適的監督員。否則,一旦日本商社鑽其漏洞,豈不悔之晚矣!
這則故事告訴我們這樣一個事實:在訂立合同時應當謹小慎微,絞盡腦汁,絕不許出現任何漏洞。商場就是戰場,商業操作中,我們和別人簽一個即使很小的合同時,也不能大意,否則很容易被對方鑽空子。
現在經濟糾紛引起的案件太多了,很多部分源於合同糾紛:要麼是合同模糊,當事人雙方的意思不清楚;要麼就是合同的一方故意鑽空子,因為合同不可能將一切情況都一覽無餘。為此,我們要求積累廣博的社會經驗和掌握一定的法律知識,而且在簽合同時一定不能粗心大意,一切條款都要反複考慮,對雙方的權利和義務以及有可能發生的情況分析透徹。否則,打官司可是一件費力費時又費錢的事。當然,我們也讚成投機取巧,免得自食其果。
在談判時應講究談判藝術,想盡辦法討價還價。因為簽不簽訂合同是你的權利,但隻要簽訂就要承擔自己的責任。世界上的任何事每時每刻都在不斷地變化,但遵守契約,維護契約可以保證雙方的利益不受侵犯,是做生意能夠賺錢的保障。猶太人就是在這“契約”的保障下,賺錢致富的。
猶太人一旦簽訂了契約就一定執行,即使有再大的困難和風險也要自己承擔,這是他們成功的一個重要原因。他們篤信契約,相信對方也是嚴格執行簽約的商人。所以在猶太商人中,根本就不會有“不履行債務”這句話。
對於違約者,猶太人自然深惡痛絕,一定要嚴格追究責任,毫不客氣地要求賠償損失,對於不履行契約的猶太人,大家都會唾罵他,並把他逐出猶太商界。