專業知識在一個人成功中的作用隻占15％，而其餘的85％則取決於人際關係。
——卡耐基（美國著名實業家）
中國人曾以“朋友遍天下，知心有幾人”這樣的俗語來感歎知心朋友的難求，事實上，一個人可能朋友很多，但真正能幫到自己的、關鍵時刻真的能用得上的可能隻有那寥寥幾個。其實這沒有什麼好奇怪的，更不必簡單歸結為“世態炎涼”，因為這種情況完全符合經濟學中所說的80／20法則。
80／20法則又稱帕累托法則。1897年，經濟學家帕累托在研究中偶然發現一件奇怪的事情：19世紀英國人的財富分配呈現一種不平衡的模式：大部分的社會財富都流向了少數人手裏。偶然的發現引起了帕累托的研究興趣，經過研究發現，這種不平衡的現象在不同時期、不同國度都能見到，而且這種不平衡的模式有統計學上的準確性。最終，帕累托歸納出了這樣一個結論：如果20％的人口擁有80％的財富，那麼就可以預測：10％的人將擁有約65％的財富，而50％的財富由5％的人所擁有。這就是80／20法則，又被稱為帕累托法則、帕累托定律、80／20定律、二八法則、最省力法則、不平衡原則等等。
通過帕累托法則我們可以知道，生活中80％的結果幾乎源於20％的活動，即投入與產出、努力與收獲、原因和結果之間，普遍存在著不平衡關係。小部分的努力，可以獲得大的收獲；起關鍵作用的小部分，通常就能主宰整個組織的產出、盈虧和成敗。比如，總是那些20％的客戶給你帶來了80％的業績，可能創造了80％的利潤。它們之間存在著一種固有的不平衡關係。當把帕累托法則運用到市場營銷中，我們就可以此來確立一些更為有效的營銷策略。
把帕累托法則用於人際交往中，我們可以得出這樣的結論：對於很多成功者而言，往往就是一個機會或者生命中的一個貴人成就的。每個成功者的經曆都能夠表明，他們所獲得的成績，至少有90％是由不到10％的朋友提供的，這些10％的關鍵朋友對他們的生活起到了重要的作用。對於個人交友及職場而言，擁有數量少但程度深厚的人際關係，遠遠勝於廣泛而膚淺的關係。
如果讓你說出朋友的名字，你可能會說出上百個，但是，如果我們進行一下評估，就會發現，每個朋友提供的價值有著天壤之別，通常有五六個人比其他的重要得多。因此，朋友不在於數量的多少，而在於真正的價值。你和每個重要朋友之間的真正關係是，他們能及時給你提供幫助，共同謀求利益。你們之間必須相互信任。
現在，你拿出紙筆，按照生活和工作，分別寫下對你來說最重要的朋友的情況，然後看看誰更重要。測驗的結果也許會讓你感到驚訝，但是，你從此就能夠合理地調配人際交往，將自己的時間和精力花在最重要的人身上。王立群教授在講《史記》時曾提到“人生四行”——自己要行，要有人說你行，說你行的人要行，身體要行。其中的第二行與第三行，其實說穿了就是一個人的成功，離不開貴人的幫助——貴人說你行，他就會幫助你；貴人自身行，他對你的幫助就會有效果。這一切的前提是“第一行”——即自己要行，而要讓人認識到你行，則還需要你的積極表現。因此，二十幾歲的你必須明白：如果你想獲得穩固而長期的成功，首先要使自身本領過硬，並且讓你心目中的“貴人”知道你有過硬的本領，剩下的事情就是掌握那對你至關重要的10％的人際關係（或者說你認識的人中那10％可以被稱為“貴人”的人），那麼，你也就掌握了90％的成功。
3.適當的“厚臉皮”，能讓你獲得巨大的經濟效益
在人際交往中，如果你細心觀察就會發現，那些人緣很好的人，往往將“多看效應”發揮得淋漓盡致：他們善於製造雙方接觸的機會，以提高彼此間的熟悉度，然後互相產生更強的吸引力。
——查榮茨（美國心理學家）
如果有人問你看過的最惡俗的廣告是什麼，你十有八九會說“今年過年不收禮，收禮還收腦白金”。有趣的是，就靠著這在網上被傳為“第一惡俗”的廣告，腦白金創下了幾十個億的銷售額，在2001年，更是每月平均銷售額高達2億，曾經倒掉的“巨人”史玉柱也因此重新站了起來，再次躊躇滿誌地“重出江湖”。
一則被網民稱為“土得掉渣、俗得惡心”的廣告，為什麼能取得如此巨大的銷售業績呢？其奧妙就在於重複是記憶之母。劉易斯·卡羅爾的《獵鯊》中有這麼一句：“我已經說過三遍了，無論什麼，隻要我說過三遍，就是真的！”這用來描述廣告的投放效果似乎也很合適。廣告專家艾爾文·阿肯保姆曾在1977年提出了有效展示（effectiveexposure）的概念，指出廣告展示存在一個下限，低於這個下限，廣告信息與消費者就無法建立牢固的聯係，廣告就會浪費。研究同時發現，同樣的廣告播放多次會增加20％～200％的記住率。特別對於消費者低參與度的產品，廣告展示的頻次需要更高才能達到誘發購買的目標。腦白金絕對是認識到了這一點，極有魄力地一年就在廣告上甩出十幾億，一時間全國各大電視台，每天都是鋪天蓋地的“收禮還收腦白金”。或許你會發出這樣的疑惑：同一個產品，在不同的頻道都安排了廣告，而且是早上播，中午播，晚上播，密度很大。這不是浪費嗎？其實你的擔心是多餘的，這正是腦白金的成功之處：狂轟濫炸式地向大眾灌輸自己產品的形象，雖然觀眾一次記不住，但次數多了，觀眾自然就記住了；記住了，等到真的要買禮物送人的時候，自然就想到了腦白金。