起身送走了技術部經理,我主動找到這名以顧問身份關注產品開發的股東,首先向他說明我已經批準了那名工程師的假期。然後,在他的驚愕之中,我一邊遞上一支香煙,一邊開口解釋道:“我們都是父母生養的凡夫俗子。況且,提倡孝道,養老送終是中國人的傳統美德。而且,公司也口口聲聲強調人性化管理。現在,我們的員工遇到了這類需要我們用人性化麵對和關照的事情,如果我們連這類假期也不給批準,傳揚出去,外界會指責我們不講基本的人倫和道德。今後,內部員工誰還願在一個如此沒有人性的企業工作下去?外部招聘,誰願意進入一個如此沒有良知的公司?”
在股東吞雲吐霧的沉默之中,我接著說下去:“退一步想想,我們即使不批準這名工程師的假期,留下他繼續工作,他也隻會是‘身在曹營心在漢’。當他想到自己的親人即將生離死別時,哪裏還有心思做好手頭的工作?與其如此,我們何不順水推舟,一則成全他的孝道,二則也為公司留下一個美名呢?”
股東終於點了點頭,從牙縫中不情不願地擠出兩個字來:“好吧。”
事情就這樣勉強地解決了。本以為從此不會再有類似不講情理、不顧人倫的事件發生,沒想到,不到一個月,這名股東在一次董事會會議結束之後,一邊與我一同朝室外並肩而行,一邊帶著幾分得意揚揚的神情,用不陰不陽的語氣告訴我:“這個世界上,還是有真正的好員工啊!”
麵對股東莫名其妙的話,我不明就裏。就在我還在疑惑之際,股東不慌不忙地說道:“同樣是技術部,同樣是工程師,昨天,有一名工藝工程師接到家中的電話,爺爺病故了。他表示為了不耽誤工作,可以犧牲個人利益,照樣堅守工作崗位,不會請假回去的。”股東對我說,“這樣的員工應該大力表彰啊!”
我站在那裏,愣住了……
片刻思慮之後,我向股東說出了完全相反的看法:“這並不算什麼好事,也不是正常的事情啊。不值得、不應該、不能夠大力表彰!我們知道,家庭是社會的基本細胞,親人是打工者時刻的牽掛。遇到這類親人病故的大事,當事人竟然表現得如此冷漠。這種人不是無情無義,便是懷揣野心。這樣的員工,即使他本人為了圖表現而不願回去,我們也要動員和督促他回去盡盡孝道。我們號召員工忠誠於企業、忠誠於職業。試想,如果他連自己的親人病故也可以漠不關心,這點基本的孝道和愛心都不具備,這類連自己的親人也不熱愛的員工,你能指望他真心熱愛企業嗎?即使他把自己說得多麼高尚、多麼敬業,哪怕他說得天花亂墜,也隻不過是掩耳盜鈴的謊言罷了。”
走出會議室,我派人立即叫來這名年輕的工程師,我特意帶著他來到公司大堂內,指著供奉在大堂上方的神像,帶著幾分鄙夷的口氣訓斥他:“我們天天敬神,念念不忘祖宗,不能隻停留在表麵的舉止上,更不能心口不一,而應該從心底裏真正敬畏啊!我們親人中的長輩,就是我們心中活著的祖宗!我們絕不能隻為了銀子,隻為了個人所謂的進步和發展而泯滅了起碼的人倫啊。”
說完這些,我顧不得站在一邊早已麵紅耳赤的工程師,派人叫來技術部經理,讓他安排好這名工程師的工作交接後,建議批準他一周的假期。
堵塞總會有漏洞,疏導才能得人心
我們平時總是千方百計立足於堵塞漏洞,堵來堵去,往往是出事的時候大家緊張一陣子、收斂一陣子。時間一長,很多人“好了傷疤忘了痛”,同樣的問題又會出現。隻有改變思維,及時疏導才是長治之策。
這是2006年6月發生的一樁人命關天的事件,由此引出了一係列的政策調整。
一天晚上9點多了,我正在宿舍內與同事“楚漢相爭”,突然接到人力資源部行政主管的緊急來電:“有一些員工又偷偷去河湧內遊泳,其中一名男員工溺水昏迷了。我們在現場組織搶救。這名溺水員工正在送往社區醫院的途中。公司派去接你和人力資源經理的車輛馬上就到宿舍樓下了。”聽完電話,我心中陡然一緊,疾步下樓,同人力資源經理隨車趕往社區醫院。
又是一樁員工溺水事件!員工私自外出遊泳為什麼屢禁不止?溺水事件為什麼總是不能根絕?究其原因,“地利”二字對員工起著極大的心理暗示作用。公司毗鄰珠江岸邊,珠江沿途許多被當地人叫作“河湧”的小支流密布在廠區周邊。也許是“近水樓台先得月”的緣故,許多員工利用這天然的近水優勢,每當夏季來臨之時,便不顧潛在的危險,在節假日或下班之後,私下成群結隊到江邊或河湧內遊泳。而每年5月之後,珠江流域開始進入汛期。這個時期的珠江本來就到了豐水季節,又加上地處上遊的廣西境內的部分洪水也通過珠江入海,導致這一時期珠江中下遊及大小河湧內水流湍急,惡浪滾滾。河道拐彎之處更是旋渦眾多,險象環生。如果此時有人貿然下水遊泳,極易發生不測。工業區其他工廠每年都有幾例員工因遊泳而溺水身亡的事件發生。公司人力資源部門雖然每當夏季來臨之前,都不厭其煩地宣傳河湧內遊泳的危險性,專門製定了若幹條禁令,公司巡邏保安偶爾也到江邊不定期糾察,但是不能完全製止和杜絕員工私自外出遊泳的行為,部分員工還是悄悄地偷嚐禁果。一些員工因為江中水質太差,遊泳之後奇癢難止,直接影響正常上班。個別員工或因水性較差,或因身體不適而偶爾出現險情。這類現象在公司內近兩年已經是第三次發生了。盡管至今尚未出現最壞的結局,但長此下去,一定會有大事發生!看來,必須采取新的措施了。