以人性化思維，化解工作與倫理的衝突
堵塞總會有漏洞，疏導才能得人心
胸懷惻隱之心，善待傷病員工
酒席上的糾結酒席上解
計劃員開了個麻將館
都是無聊惹的禍
給員工一個公平的氛圍
財務耽誤了員工的行程
以人性化思維，化解工作與倫理的衝突
家庭是社會的基本細胞，親人是打工者時刻的牽掛，連自己的親人都不熱愛的員工，你能指望他真心熱愛企業嗎？不管他說得多麼高尚，表現得多麼敬業，我們也要促使他先從熱愛自己的親人做起。
2007年夏初的一天早上，人力資源經理手中拿著一張員工請假條，疾步走進我的辦公室，還未落座就侃侃道來：
一名設計工程師在產品開發實驗的關鍵階段要求請假。這名工程師的父親病重住院長達兩個多月了。在此期間，工程師忙於新產品的設計開發、參數修訂、實驗試產，一直未曾開口向領導說明家中的變故，也從未提出請假照顧老人的要求。昨天下午，工程師接到家人的電話，家鄉的醫院已經下達了病危通知書。於是，這名工程師要求請假10天回去盡盡最後的孝道，處理完家事之後馬上回來上班。
請假條交到技術部經理手中之後，一直關注著這款產品開發進度的股東知道了此事，私下授意技術部經理不要批準他的假期。理由是，現在是新產品實驗的關鍵階段，離開了主導工程師，這個係列產品就會滯後推出，就會影響公司新產品投放市場的進度，從而影響公司銷售部門的業績。股東希望技術部經理想辦法說服這名工程師以公司利益為重，以大局為重，克服個人困難，最好不要請假。
技術部經理感到為難，不批吧，有悖人之常情，自己不僅不好回複工程師的事假申請，對身邊的其他職員也不好解釋；批準吧，又有違旨之嫌，股東交代得明明白白，自己抗旨不遵將會導致今後難以麵對股東的局麵。
幾番斟酌之後，技術部經理去找人力資源經理訴苦和求助。他希望人力資源經理請我出麵來解決這項工作與倫理相衝突的難題。
聽完人力資源經理的述說，我立即找來技術部經理，先是向他詢問了實驗進展情況。我得知整個係列產品均由這名工程師主導。目前，此係列產品已經進入產品實驗的上線試產階段。如果離開了這名主導工程師，再沒有人比他更熟悉這個係列產品的相關設計原理了，實驗繼續深入下去確實存在很大的技術難度。
另外，我還向他詢問了解決問題的變通的辦法。技術部經理表示，如果批準了工程師的假期，唯一的辦法就是技術部經理親自主導和帶領幾名長期配合工程師工作的實驗員，按照工程師的設計方案和工藝原理去謹慎操作，實驗和試產應該也可以勉強進行下去。
在做到心中有數之後，我拿起筆來，先在請假條上簽下“同意”二字，然後轉身告訴技術部經理：“這事隻能辛苦你了，你準備接手主導產品實驗吧。現在先做這樣幾件事：第一，馬上通知這名工程師迅速做好回家的準備；第二，召集參加產品實驗的團隊成員，由工程師向你們做好離崗前的工作交接和相關事項交代；第三，要求工程師在回家期間，保持通信暢通，以便於隨時向他谘詢新產品實驗方麵的問題。”
技術部經理帶著幾分擔心地問我：“股東已經交代過了，讓我暫時不要批準工程師的假期。你這樣批準假期讓他走了，股東那邊你怎麼解釋呢？”
我告訴他：“你的下屬請假的期限本來在你批複的權責之內，應該由你自己來決定是否批準。既然你推到我這裏來了，我也知道你內心深處實實在在的難處，為了不讓你裏外不是人，我也就越俎代庖向下越權這一回，承擔這一次越權的責任。但僅此一回，下不為例了。請注意，第一，此次因為你遇到的是股東幹預，我知道你的難處，知道你在擔心什麼，才出麵幫你擺平。如果你遇到的是其他任何人，我才懶得管你這類權責範圍內的事情呢。以後你必須按管理層級和公司規定的權責辦事，我不會再為你們出麵解決這類問題了。第二，此事不可張揚，以免其他部門遇到類似問題時效仿。大家都將矛盾上交了，就會打亂公司正常的管理層級和工作秩序，後果和影響不可低估。至於股東是否責怪，由我來解釋，你忙自己的事去，不用過多擔心了。”