第44章 人力資源開發概述(2 / 3)

不論人力資源開發的主體是誰,從主體對客體的作用過程來看,人力資源開發包括兩項:能力開發和精神開發。能力開發是體能和智能的開發,企業人力資源開發的作用就是給員工增加超過目前工作需要的能力。精神開發是對員工的職業道德、歸屬意識、合作意識等的培養、教育和開發。從人力資源開發與管理的角度看,人力資源開發分為:培訓開發、職業生涯開發、激勵開發和組織開發。從組織對人力資源的需求角度看,人力資源開發分為:數量開發、質量開發和結構開發。

9.1.2 人力資源開發的內容

從目前企業人力資源管理實踐來看,人力資源開發的內容主要表現在以下幾個方麵:

(1)個體素質的提高和技能開發。個體素質是企業人力資源開發的基礎,應考慮企業的各類人員應該具備什麼樣的素質,現實的人員應具備什麼樣的素質,兩者是否有差距,用什麼途徑來彌補兩者之間的差距,企業發展對人力資源提出了什麼樣的要求,如何通過人力資源開發來支持企業長遠的發展戰略等。

(2)個體行為的管理和能力開發。個體素質是潛在的人力資源,要使潛在的人力資源發揮作用,還要通過個體行為這個媒介。個體行為要受個體的知覺、個性等心理特征的影響,隻有在研究個體行為的差異、個體能力的差異的基礎上,才能實現對個體行為進行設計和管理,對個體能力進行開發。正因為如此,工業組織心理學成為研究人力資源開發問題的工具之一。

(3)群體行為和群體結構的優化。在企業中,個體的能力是通過群體的合作發揮出來的。個體行為與群體行為既相互聯係又存在差別,企業人力資源開發工作就是要研究企業中群體行為的特征,包括群體內部行為的特征和群體之間行為的特征;群體之間的合作和競爭對企業總體目標的影響;對企業人力資源的利用和開發的影響;群體結構如何優化才能使企業成員的才能和積極性得到充分發揮。

(4)組織設計的合理化。群體結構的優化實際上依賴於企業內組織設計的合理化。進行合理的企業組織設計,才能實現有效的管理,包括對人員的有效管理和開發。那麼,什麼是企業組織,企業組織設計有什麼標準,如何根據企業內外情況的變化選擇並不斷改進企業的組織設計,如何通過對人力資源的開發來使企業組織獲得發展等問題,就成為人力資源開發研究中不可忽視的問題。

(5)人力資源的開發。管理與開發密不可分,人力資源管理中的人力資源開發包括企業人員配備、人員考評、人員激勵、人員培訓。其中,培訓是企業人力資源開發的最重要方式。企業人力資源開發的目標是為企業發展服務,實現每個員工的工作效率最優化。

閱讀材料9-1

企業人力資源開發的三種境界

企業人力資源的開發被認為是贏得競爭優勢的有效途徑。歸納起來,對企業人力資源開發內涵的認識有三種境界,分別存在於不同發展狀態的企業中。

1.培訓觀

這是最原始的一種認識,盛行於第二次世界大戰之前,是企業人力資源開發的第一境界。自工業革命開始以後,隨著技術對生產的重要性越來越高,雇主對雇員的技術熟練性也越來越重視,技術培訓被認為是提高生產率的有效途徑。後來,培訓範圍又從技術領域擴大到管理領域,培訓不僅可以直接提高生產效率,還可以改進主管的管理方式,通過提高員工士氣間接提高生產和經營效率。