經濟低迷時,許多公司使出“殺手鐧”一裁員,希望藉此削減開支、減輕負擔。但有些公司卻反其道而行之,實行“零裁員”政策,與員工共渡難關。美國的海珀瑟姆公司就是一家已經35年不裁員的公司。海珀瑟姆的CEO兼創始人迪克·考奇說:答案就在於轉變管理觀念,即對待員工就像對待一項重要的投資,在雇傭新人前深思熟慮、嚴格考核,最終建立起一個具有高度積極性和責任感的員工群體。如果員工在經濟低迷的環境下也不必擔心失去飯碗,那麼他們就會更加關注公司的發展,致力於為客戶提供更好的產品和服務。現在,公司經營得很成功,他相信通過員工的共同努力,一定能達到創利的新高峰。該公司保持“無過錯不解雇”的紀錄已經整整17年了,得到的回報也是巨大的。公司在18個月內開發了5個新產品,並將市場份額擴大到17.8%。2006年,在世界範圍的半導體市場內,它的利潤率排第四位。因此,海珀瑟姆在過去10年內,利潤率翻了一番。
俄國著名小說家車爾尼雪夫斯基說:“如果想成為一個大家都願意舍身相助的人,必須具備三個品質:過人的才能、高人的思想、永遠的誠信。不會背叛別人的人,才會贏得大家的讚賞,才會有人願意為他死心塌地地工作。”
貝塔是德克薩斯一家廣告公司的小職員,而克拉克先生則是公司的總經理。克拉克是個溫文爾雅的中年人,談吐不凡,做事沉著穩重,這讓公司上上下下,甚至客戶提起他都帶著敬意。克拉克說:“每個人都有崇上心理。作為公司的領袖人物,你必須在思想上勝過你的員工,讓他們敬佩你,這樣他們才會服從你的領導,尊重你的意見。”
貝塔剛進公司時,感覺特別好。當時公司新接了一個大項目,德克薩斯的所有重要街道、小巷都要做新廣告,而這起碼得上千上萬個。這不僅對公司來說意味著巨大的利潤,對於員工來說同樣是個機會,因為他們可以拿到更多提成。克拉克先生召開會議說:“同事們,公司目前承接的這個項目太大,使得公司資金周轉出現了問題,所以我決定這個月我們所有員工的薪水順延一個月,包括我在內。但是,我向大家保證,隻要項目完成得好,大家肯定能拿到多一倍的薪水。”天有不測風雲。當公司好不容易把所有手續都辦完時,公司的經濟緊張問題最終還是沒能得到緩解。由於聽說公司出現了財政問題,銀行也中止了貸款協議。這可怎麼辦呢?克拉克很為難。無奈之下,他把自己的汽車和別墅拿去抵押了,然後又向能借到錢的朋友借,終於把員工的雙倍薪水和公司欠缺的資金湊齊了。
於是,克拉克再次召開員工會議說:“我曾經說過要給你們雙倍的薪水,做人要守信用,現在我終於實現了諾言。不過,我現在雖然湊齊了大家的薪水,但是公司以後到底還需要多少資金鋪路,我還不確定,所以請大家另謀高就吧!我不想因此耽誤大家的前途。”
但是,所有的員工卻異口同聲地說:“克拉克先生,我們永遠都不會離開這個公司的,因為我們都和公司有合同。你剛才說過,隻有講信用的人才能得到別人的幫助。所以我們願意幫助你這個講信用的人渡過難關。”後來的半年內,公司仍沒有擺脫資金危機,但是克拉克卻依然和他的同事們堅持著。終於,一年後銀行同意貸款給克拉克,因為貝塔把這件事情告訴了銀行經理。他被克拉克的精神征服了,表示願意幫助他渡過難關。公司承接的項目最終也順利完成了。現在,公司已經是德克薩斯最有名氣的廣告公司了。