第28章 優化小店的現金流(2 / 3)

在店鋪的運營過程中如何提高現金的流動率,要從以下幾個方麵著手:

1、流動賬戶:在你往來的金融機構設立多個流動賬戶,利用多出的現金結餘獲得利息。資金可以自動過賬,或者閑置時轉入一個有息賬戶,需要時再自動轉回到你的營業賬戶。

2、非生產性資產:假如你累積了一些非生產性資產,這時候應該清理他們。隻有當資產,比如樓宇、設備和交通工具,能夠產生收入時,你才應該花錢購置他們。

3、管理費用:評估你的間接成本,看看是否有下降空間。降低間接成本會直接有益於贏利能力。管理費用,包括租金、廣告、間接人工和專業費用,是在直接材料成本和直接人工外用於商業運營的間接支出。

4、應付賬款:同你的供應商協商延長付款期限,盡可能推遲資金過賬時間。

5、贏利能力(Profitability):審查你的各種產品和服務的贏利能力。評估在正常基礎上是否有可能提高定價,從而維持或增加贏利能力。

6、應收賬款:對應收賬款實行有效監控可以確保你無誤地向顧客發出彙票,並讓對方盡快付款。

7、所有者開支:對從公司提取用於非商業用途的資金額度進行監控,比如所有者開支。支取過量資金會造成公司不必要的現金外流。

在店鋪裏采用上述七種簡單方法改善現金流,有助於確保你擁有良好的現金流水平,從而實現可持續運營和公司成長。有兩種主要的財務比率可用於測量一間公司的現金流動率。

184.寧願少賺也不要賒賬

對於開店的朋友來說,賒賬是經常遇到的棘手事。不賒可能會得罪顧客;賒賬太多,又會占用資金,影響資金周轉,還有可能形成“死賬”。

現在開店本來就是小本經營,再不能為要賬所累了。所以,把“不賒賬”作為經營準則,這條準則可以規避很多經營風險。

小王租了一間五六十平方米的店麵賣小百貨,有鍋碗瓢盆,也有插座、小家電,品種不少。因為做的是周邊居民的生意,他盡量方便居民,比如有人買竹席就上門幫忙量床鋪尺寸,東西太重就幫忙送上門,不會用的就幫忙安裝、維修,有時候顧客忘了帶錢或者缺元少角,都可以賒欠。

小王有一本記錄賒欠情況的賬本,哪一家什麼時候買了什麼東西賒欠多少錢,都記得一清二楚。他說,賒欠的有單位也有居民,有的顧客會在一個星期或者一個月來結一次賬,但也有人好像把賒欠的事情忘記了,有的似乎故意拖著不還。有一個顧客買了麻將牌和麻將桌椅,賒欠了150元,已經很長時間了。有一天,他在路上遇到那個顧客,特意提了一下。顧客說“我晚一點給你送過去”,但小王等到晚上關店門,顧客還沒有來。於是,小王給她打了一個電話,她說“我沒有時間”,小王說“如果你不方便我可以去拿”,她說“我現在有事,你別過來”。幾天過去了,那個顧客賒欠的錢還是沒有付清。有一個顧客被催討幾次不還,在路上遇到小王假裝不認識,繞道走開。有的顧客買幾塊錢的東西拿百元鈔票付賬:“我身上沒零錢,你有沒有得找?”小王說,問這句話是有深意的,如果沒得找,就要賒賬了。

現代市場經濟的特點是風險經濟,企業銷售的成功並不等於經營的成功,成功的企業是把產品轉化為現金,失敗的企業是把產品轉變為債權,債權在手不如現金在手。俗話說:“一千賒不值八百現。”意思是,收到一千元的賒欠賬單,還不如實際上收到八百元來得好。小店利潤薄,被賒欠多了,會經營不下去。

賒賬還存在另外一種尷尬,賒賬容易失去客戶。“不要因為是小錢而讓顧客欠你的錢。”有一位老板經營彩票很有方,是溫州地區數一數二的有名經營者。他說不能把錢借個客人賣彩票,就是說不能賒賬賣彩票,原因是客人欠錢後他會很不安,下次他不好意思到你店裏來消費,我的店裏就會失去一位客戶。

所以,任何一個店鋪,寧可少賺,也不要賒賬;寧可不做生意,也不要冒著收不回現金的風險做生意。

185.加強對應收賬款的管理

在店鋪的經營中如何加強應收賬的管理呢?要從以下著手:

1、力爭現款交易

由於賒銷方式在一個信用體係相對薄弱的國家,存在著諸多問題與較高的風險,一些國內外有條件的公司都是以現款的方式來處理訂單的。

現款交易對於廠家來說可以減少借貸,加快資金周轉,提高企業整體效率,降低經營成本及經營風險,有利於完全實現權責發生製。

對經銷商來說,雖然現款交易將資金變成了存貨,但由此帶來的壓力有利於企業更專注的銷售和管理,並關心收益,使應收賬款的金額減少,賬齡縮短,從而加速了資金的周轉。

在以往的銷售實踐中,曾有經銷商在廠家實行現結後,資金占壓明顯降低。同時由於沒有信用方麵的問題,消除了因應收賬款導致的矛盾,有利於從供貨商那得到更多的支持,有充足的時間與精力共同探討市場方麵的問題,從而取得更好的收益。

2、謹慎選擇結算方式

在充分調查了客戶的資信情況後,接下來便要選擇合適的結算方式,它是決定能否安全、及時收回款項的主要因素。企業通常采用的結算方式有支票、銀行本票、委托收款、托收承付、商業承兌彙票、銀行承兌彙票等。對於贏利能力較強、資信度較好的客戶,企業可適當放寬政策,采取委托收款、托收承付等結算方式;而對於贏利能力較弱、資信度較差的客戶,企業則應該選擇支票或銀行承兌彙票。決不能隻為了單純地提高銷售額,而去遷就客戶提出的不合理要求。針對不同客戶采取不同的結算方式,才能有效地降低應收賬款帶來的風險。

3、確定適當信用標準,謹慎選擇客戶

企業應以信用評估機構、銀行、財稅部門、消費者協會、工商管理部門等保存的有關原始記錄和核算資料為依據,經過加工整理而獲得客戶的信用資料,在此基礎上,根據對客戶信用資料的分析,確定評價信用優劣的數量標準,以一組具有代表性、能夠說明付款能力和財務狀況的若幹比率作為信用風險指標,根據數年中最壞年度的情況,分別找出信用好和信用壞兩類顧客的上述比率的平均值,以此作為比較其他客戶的信用標準,再利用客戶公布的財務報表數據,測算拒付風險係數的能力,然後,結合企業承擔違約風險及市場競爭需要,具體劃分客戶的信用等級。

4、製定合理的收賬政策

應收賬款的收回是應收賬款管理的最後一步,也是最關鍵的一步。企業如果采用積極的收賬政策,可能會減少應收賬款,減少壞賬損失,但會增加收賬成本。如果采用較消極的收賬政策,則可減少收賬費用,但卻會增加應收賬款投資,增加壞賬損失,這樣就要求企業根據市場經濟環境和自身狀況科學地設計回收策略。企業除了要適時地使用現金折扣、適度地利用擔保製度外,還應確定合理的收賬程序和討債方法。一般要先給客戶一封有禮貌的通知信函,進一步可通過電話催收,如再無效,企業的收賬員可直接與客戶麵談,若證實客戶確實遇到暫時困難,經過努力可以東山再起,企業應幫助客戶渡過難關,以便收回較多的應收賬款。若客戶雖有能力付款卻想方設法進行拖欠,則有必要采取法律行動,維護企業利益。