現代市場是一個個性化的市場,市場上賣同樣產品的店鋪到處都是,尤其是服裝、專賣店、飲食的店鋪比比皆是,要使顧客上門非得有一些特點不可。
當然,店鋪的個性化表現在店鋪的特色和產品特色上,雖然店鋪設計要配合顧客的需要,不過至於如何去發揮,則要個別考慮,除了要注意開店地址和開店條件,還要考慮該地區的收入水平、文化水平等等,爭取完全融入當地。
其實從廣義上講,特色並不限於商品本身,其他如良好的服務、華麗的店麵、誠懇的員工等,隻要發揮其中一兩項的特色,就足以吸引顧客上門了。很早以前的店鋪經營經驗中,“貨賣獨一家”是賺錢的關鍵秘訣。但現代市場的發展,這條秘訣已經很難實現,因為現代化生產和物流體係已經提供了貨物流通的便利途徑,而形成店鋪的經營特色是“貨賣獨一家”的全新解釋。
經營奢侈品,打造高利潤率的店鋪
情境引入:
國際上很多權威的調查機構的調查結果顯示:2015年中國將成為世界第二大奢侈品消費國。這意味著有超過總人口數13%以上的人將加入這一血拚的狂潮,有這麼多買奢侈品的,那你就做那個賣奢侈品的吧!
所謂“名牌”,除了高品質的原材料、設計師以及工藝流程外,更重要的,是帶有強大的“心靈附加值”——可以讓喜歡名牌的人在世俗生活中,保有某種現實的向往、擁有的渴望和身份的增長,充分享受“現世”的快樂。其實,“名牌”本身是一種敘事的方式:創立者和購買者,在一個別人看來是奢侈品的物件之上,達成某種默契,共同擁有了一個關於生活態度和方式的故事。
LV,是法國著名奢侈品牌路易·威登(Louis Vuitton)的簡寫,“路易·威登”這一品牌早期主要設計和出售高檔皮具和箱包,進入21世紀後,成為涉足時裝、飾物、皮鞋、箱包、傳媒、名酒等領域的巨型時尚航母。LV的各種包的大陸價格都很貴,鑰匙包最便宜也要1600人民幣左右,錢包2000起步。挎包5000左右起步。
半年前,居住於上海徐家彙的賈小姐被老板提拔為公司主管客服的經理,之後不久,她便為自己添置了一隻LV包。賈小姐說,自己平時消費很理性,買東西前總是習慣貨比三家。不會像很多女性那樣因為商家的促銷而衝動地跑進商場大肆搶購。而買這隻LV包,她也同樣做足了功課。其實每個女人都有LV情節。
“其實想買LV已經很久了,但是一直下不了手,覺得很貴。事實上,‘貴’的概念很模糊,因為我並沒有認真看過價格。有一天我上LV的官網仔細研究了一番,發現自己喜歡的那款包價格並不是那麼嚇人,和我一個月的收入差不多。於是,就開始做購買前的準備了。”
賈小姐的準備工作包括了解LV在香港和內地的價格,還通過網絡、向朋友請教,獲取有關如何分辨真假LV的資料。經過一番比較後,她決定,請朋友在去法國旅遊時幫她代買。她想要的那款包在法國的價格折合人民幣四千多元,要比中國大陸便宜近千元。
“有人可能會覺得我為了一個包這樣興師動眾很不值得。A貨、超A貨滿大街都是,何必花那麼多錢還托朋友千裏迢迢地帶回來。”對此,賈小姐很堅持一點,那就是堅決不用盜版!“擁有一個心儀的LV挎包是很多年輕女孩子的夢想,我也一樣。但如果憑自己的力量買不起,那我就不用。”不過,除了自己喜歡的因素,還有一個因素也很重要,那就是許多女性朋友都已經有了屬於自己的LV,“怎麼說我也該有一個吧?女人嘛總歸是有虛榮心的。”
不過,這樣的奢侈品有一個也就足夠了,賈小姐說自己有個女性朋友看到LV就走不動路,每次去逛LV專賣店都會忍不住買一個,完全沒有自控力。現在已經不敢去LV的店了。