從上述概念來看,品牌在外形上首先是綜合的特征反映:例如最基本的名稱、顏色、logo等,它本質上是與同類商品區別開來,引以顧客識別的依據。
品牌最根本的內涵是反映企業核心競爭力的“身份證”。這種競爭力不但體現在質量、服務、設計等有形的物質上,還體現在心理、情緒等無形的,能使顧客對此“深信不疑”、“情有獨鍾”的感情認同。一個品牌的價值越高,說明消費者在感情上越依賴、越認同。
因此,要樹立優秀品牌,必須針對目標消費群體,采取攻心策略,並內外如一,提供優質的產品、服務、設計,以滿足消費者的感情的最大需要。
一、成功的餐飲品牌應該具備的五要素。
1.是定位清晰,定位實際上是餐飲企業要清楚自己的目標客戶。目標客戶應該是非常巨大的群體,他們願意去你的餐廳就餐,定位明確也是餐飲企業走向成功的第一步。
2.是口味,口味與定位是息息相關的,隻有口味獲得消費者認可,他們才願意去就餐。
3.是服務,服務是一個企業的軟件,是必須具備的。
4.是門店的選址。
5.是品牌,餐飲企業最重要的是形成品牌,消費者選擇就餐場所時想到麥當勞或者是餐飲企業,就是源於其品牌號召力。我認為以上是餐飲企業成功的五要素,從投資的角度來看,這也是最重要的五方麵。
二、餐飲品牌的定位
1.傳播品牌整體形象
成功的品牌定位對拓展市場起著導航的作用,還是品牌整合營銷的基礎。餐飲企業不僅要進行品牌定位,還必須有效地傳播品牌整體形象。這樣品牌定位目的和效果
才能依賴品牌傳播而實現。而品牌傳播也必須依賴品牌定位的準確性。沒有品牌定位,品牌傳播就會盲從,缺乏統一性,從而降低品牌市場影響力。
2.突出產品特點
餐廳為餐廳品牌定位的時候,應當突出產品特點,考慮品牌標定下的產品性質,使用價值等因素,品牌定位時應當考慮企業的資源條件,使企業的資源的得到優化利用。更不要定位過高。
可以根據產品的使用功效和屬性進行定位。
3.定位品牌的檔次
檔次定位綜合反映品牌的價值。不同品質,不同價格的產品不適合使用統一品牌。
應采用多元化策略。
消費者購買餐飲產品,不僅追求使用價值,更注重目標時常認同情況,因此品牌應當充分體現消費者個性的標誌性價值
4.定位品牌文化
文化定位將普通餐飲產品升華,更容易獲得消費者心裏的認同。
二、餐飲品牌建設通常要遵守的程序
1.樹立形象
首要工作是,嚴格質量保證 體係,增加顧客滿意度,實施優質服務,保持品牌信譽,保持品牌的信任度和忠誠度,品牌產品一般都有較高的附加價值。但不能因此就采取高價政策誒。因此,餐廳要銘記,名牌不等於高價格,而且要價格合理,同消費者的承受能力接近,品牌既要有高檔顧客,也應有大眾顧客。成本高低是餐廳競爭力的決定因素,降低成本是餐廳努力的方向。規模的發展是降低成本,提高效益的重要手段,也是名牌餐廳競爭策略之一,縱觀中外名牌餐飲餐廳,都有較大的規模實力。
2.質量形象
加強質量和技術創新,不斷創新產品,滿足日益變化的餐飲市場需求,保持品牌的生命力,質量是品牌的生命,餐飲餐廳隻有不斷地提高產品質量,才能保持品牌的信譽,保持品牌的美譽和顧客的忠誠,品牌建設實際上是質量建設。