第60章 目標是前進的動力——為自己設定職業目標(2)(1 / 3)

銷售員每天都在與對手進行著激烈的競爭。要戰勝對手,精力、體力、智力缺一不可。因此,平時就要舍得為自己掏腰包,進行自我投資。每月拿出一定數額的錢作為讀書學習的費用,或者自費參加培訓班的學習。正如岩崎健次郎要使自己感受到痛苦那樣,重要的是抓住提高自己的機會。

2.鍛煉毅力

東京文明堂建立初期,宮崎芭左衛門老先生曾講過:“要得到金錢,最重要的是要有毅力。”富士銀行的創始人安田善次郎老先生也曾說:“對自力更生積蓄1000日元的人,根據情況就可以信任他,可以借給他10000日元。”雖然得到金錢的方法首先要儲蓄,但重要的是毅力問題。

對於銷售員來說,不應總是關心自己今天賺了多少錢,應當通過鍛煉來提高自己的毅力。有了堅定的毅力,不愁賺不到錢。

3.小筆存款與中額、巨額存款

昔日,把相當於3個月的工資稱為小筆存款,一年工資稱為中額存款,三年的稱為巨額存款。最初為存夠相當於3個月工資的存款而努力,一旦有了小筆存款後接著就產生了要有中額存款的欲望,不久便取得了巨額的碩果。

對於一個連小筆存款都沒有的銷售員來說,長期的吝嗇欲望就會與不穩定心理交織在一起。孟子曾說過:“無恒產則無恒心。”沒有一定的財產,就不能確保安穩的情緒。作為銷售員尤其如此。

已取得明顯業績的銷售員最後慘遭敗績的原因,大都源於金錢。無論如何,正因為與金錢有切不開斬不斷的關係,所以,為了自己的前程,最避諱的便是一心隻想著金錢。

像研究自己一樣研究客戶

銷售員最好的一個工作辦法是為你的客戶做一些額外的小事情,要想感動客戶,就必須先要感動自己。一個好的銷售員就是一個好的演員,你必須隨時了解什麼是觀眾需要看的,在什麼時候想要看什麼。這就要求銷售員能夠像了解自己一樣去研究客戶,時刻站在客戶的角度上去考慮問題。

如果你下決心從事銷售工作,那麼首先他必須真心關心客戶,關心客戶的問題、想法和需要。這點可能並沒有得到普遍的認識,但是作為一名銷售員,就需要比別人更深入地了解客戶的內心世界。

作為一名銷售員,麵對的是目標客戶真正的欲望和動機,因為當客戶買一件商品的時候不僅體現了他此刻的需要,而且從這件商品上,我們還能夠了解到對方是屬於哪種類型的人。

但是隻是認識是不夠的,聰明的銷售員還必須知道如何利用,即什麼時候應該忽視,什麼時候應該丟棄這些動機。隻有在銷售中同時考慮到這些問題、特征和需要的銷售員才能真正獲得成功。

銷售員必須像研究自己那樣透徹地研究客戶。你必須要知道每個人的目的,每個人的個性和動機。他也應該知道自己正在與哪種類型的人打交道,這種人都有什麼嗜好,他的個人背景是怎樣的,他對你產品的興趣有多高,他是不是渴望第二次見到你等等,除非這些問題都能得到很好的回答,否則你最好放棄這筆生意。

除非購買者發現自己真的買到了好產品,否則這就不是一次成功的銷售員。從某種意義上說,銷售員和客戶是兩個互相依賴的人,每個人都有對方需要的東西,也都必須努力滿足對方的需求。

銷售員的藝術可以表現得很狹窄也可以表現得非常廣泛。像其他任何行為一樣,冷漠和缺乏想像力都能夠限製銷售員的個性和表現,每種限製都是致命的。

其實,一個真正的銷售員,無論他在哪裏,無論他去哪裏,總是對自己說:“這裏有我的工作。”銷售員無論在個人生活、城市還是國家中都占有非常重要的地位。優秀的銷售員能夠發現並且認識到這點。

如果一名銷售員能夠將哲學引入銷售之中,如果他能夠對自己說,他和同行們正在為了滿足現在和將來的需求而努力工作,如果他能夠對自己說,成千上萬的銷售員們為了滿足這些或大或小的、重要或不重要的需求做出了巨大的貢獻——如果他能夠認識到這些,他將會擁有更多的成功和快樂,也將獲得更大的回報。

一個成功的銷售員理解謙虛的真諦,他們往往是一些勤奮工作,誠實可信的人,而且堅信自己從事的工作就是提供服務而且是很有意義的。其實他們所有這些品質就是良好的人際關係的基礎,它們會無形地存在於成功的銷售員之中。