“真謝謝您的關心，您聽完我的介紹之後，如果不滿意的話，我當場切腹。無論如何，請您撥點時間給我吧！”原一平一臉正經，甚至還裝得有點生氣地說。
對方聽了忍不住哈哈大笑說：“哈哈哈，你真的要切腹嗎？”
“不錯，就像這樣一刀刺下去……”原一平一邊回答，一邊用手比劃。
“你等著瞧吧！我非要你切腹不可。”
“來啊！既然怕切腹，我非要用心介紹不可啦！”話說到此，原一平臉上的表情忽然從“正經”變為“鬼臉”，於是準客戶和他不由自主地一起大笑了。
上麵這個實例的重點，就在設法逗準客戶笑。隻要你能創造出與準客戶一起笑的場麵，就突破了第一道難關，並拉近了彼此的距離。下麵讓我們再看一個實例。
“您好！我是明治保險的原一平。”
“噢！明治保險公司，你們公司的銷售員昨天才來過。我最討厭保險了，所以他昨天被我拒絕啦！”
“是嗎？不過，我總比昨天那位同事英俊瀟灑吧！”跟對方開了一個小玩笑，一臉正經地說。（開這種玩笑時，聲調與態度要特別留意，一不小心會引起對方的誤會，以為你瞧不起他。）
“什麼？昨天那個仁兄啊！長得高高的，哈哈哈，比你好看多了。”
“矮個兒沒壞人，再說辣椒是愈小愈辣喲！俗話不也說‘人愈矮，俏姑娘愈愛’嗎？這句話可不是我發明的啊？”
“哈哈！你這個人真有意思。”
不論如何，總要設法把準客戶逗笑了，然後自己跟著笑。當兩個人同時開懷大笑時，陌生感消失了，彼此的心在某一點上溝通了。
幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開客戶的心靈之門，讓客戶在會心一笑後對你、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。所以，一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想象的。
5.清晰地表達自己的觀點
在與客戶進行初次約見時，由於心情緊張等原因，可能銷售人員會因為急於表達自己的銷售意圖而忽視自己的表達方式。很多銷售人員身上都有過這樣的體驗：越是慌慌張張地表達自己的意圖，語言組織得就越是錯誤百出，結果與客戶溝通起來就越吃力。銷售員在了解和掌握足夠的產品信息的同時，也十分有必要培養和鍛煉自身的語言組織和表達能力，盡可能地用最清晰、簡明的語言使客戶獲得其想要知道的相關信息。
出色的銷售人員，是一個懂得如何把語言的藝術融入到商品銷售中的人。可以這樣說，銷售人員要培養自己的語言魅力，有了語言魅力，就有了成功的可能。
二、神奇的溝通用詞轉換法
你一定要注意自己的溝通技巧，為什麼這樣說呢？因為語言是多變的。你要想表達一個意思，可以使用不同的語言去表達。而不同的語言表達方式也會帶來截然不同的效果。例如，在你想要向別人借一件東西的時候，你最少有著下麵幾種不同的表達方式：
“把××借給我用用，好嗎？”
“你不是有××嗎？給我用用，用完了我馬上還給你好嗎？”
“您好！將××借給我用一下可以嗎？”
“我們相互支持沒問題吧？你看我能為你做什麼呢？我可以把你的××借用一下嗎？”
“我需要你的幫助，假如你能幫得到，憑我們的關係，你不會拒絕我對嗎？”
你可以有無數種的表達方式。但是，無論怎樣，你要想讓對方把你所想要的東西借給你，你就要盡量地保持應有的禮貌，使得自己說出來的話，讓對方能夠接受，聽起來舒服。如果不這樣的話，恐怕對方就是有，也會對你說沒有的。
不同的表達方式會帶來不同的結果。對於從事行銷行業的人員來說，一定要牢牢地記住這一點。也就是說行銷人員在與客戶交流和溝通的時候，一定要注意到自己的語言組織，盡量地使用讓客戶聽起來舒服的詞彙及表達方式，去促成交易。
故此，作為一個優秀的銷售員，首先就要理解如何做到能夠像水一樣進入任何容器，而在這裏我可以和大家分享以下幾種方法：
（1）催眠式的語言
使用催眠式語言讓對方在不知不覺當中接收你傳遞給他的信息，讓他感受很清楚，願意聽你的語言、願意跟你進行合作，或者是與你溝通，或者是接納你所表達的觀點。
（2）“約見”轉換成“拜訪”
比如你對客戶說約你見個麵，這個方式一般別人聽起來不是太有感覺的，那麼你可以將其轉換成拜訪。
在行銷的實際工作之中，為了能夠促成交易，行銷人員經常會主動地約見客戶。而這種約見，大部分是由行銷人員在電話之中向客戶提出來的。我們常常能夠聽到行銷人員在給客戶打電話的時候這樣說：“某某先生，您好，我是某某，不知道您這兩天是不是有空，如果有空的話，我想我們約一個時間見見麵，詳細地談談上次所說的一些事情。”
如果你是那個客戶，在接到這個電話的時候，會有什麼樣的感受？或許，從事行銷行業的你覺得並沒有什麼，認為這很正常，因為，一直以來，你都是這樣地和客戶約定見麵的時間的。在這裏，我並不去說采取這樣的語言有什麼不好，我隻是想問問你，你在采取這種語言約見客戶的時候，對方的語氣怎樣，效果是否達到了預期的目的呢？