華爾的創辦人華頓自1962年開始,每年都要視察下屬的各個連鎖店。公司的經理們在他們帶動下每年都用大量的時間到連鎖商店裏工作,辦公總部空蕩蕩得像個無人倉庫。華頓常說,“我們最好的主意都是職員提出的;我們最重要的工作是讓同事們說話,請他們參與管理工作。”
有一次,華頓到批貨中心去,他站在貨運甲板上和工人聊天。過後根據那裏的工作條件和職工的需要,他決定建兩個淋浴大棚。每個員工都感到老板無微不至的關懷。
又一次,華頓坐專機到得克薩斯州的蒙特皮雷森鎮去,他在半路就下了飛機讓駕駛員在目的地等他。他在公路上攔住一輛華爾連鎖店的運貨車,乘車到達了目的地,在車上他同司機聊得很投機。
華爾連鎖店的員工都感到自己有所成就。在每周六召開的例行管理會議上,工作成績突出的員工會獲得一枚徽章。每星期都有幾個店麵榮登“榮譽榜”。
到1970年,華爾連鎖店就已經擁有員工2萬多人,銷售額從4500萬美元猛增到16億美元,連鎖店分店由18家發展到330家。
大道理:在企業的管理活動中,若能把人的尊嚴放在第一位,關心員工,使他們自尊自信,他們就能夠心情舒暢地參與企業的生產、管理活動。
動物叢林的困境
在一片森林裏,有兩個好朋友獅子和熊,他們常常在一起打獵。這一天,他們兩個又一次出發,去尋找獵物。走了好半天,目光敏銳的獅子一下子發現了山坡上有隻小鹿,獅子正要撲上去,熊一把拉住說:“別急,鹿跑得快,我們隻有前後夾擊才能抓住他。”獅子聽了,覺得有道理,他們兩個就分頭行動了。
鹿正津津有味地啃著青草,忽然聽到背後有響聲。他回頭一看:啊呀,不得了。一隻獅子輕手輕腳向他撲過來了。鹿嚇得撒腿就跑,獅子在後麵緊追不舍,無奈鹿跑得真快,獅子追不上。這時熊從旁邊竄出來,擋住鹿的去路。他揮著蒲扇大的巴掌,一下子就把鹿打昏了過去。獅子隨後趕到,他問道:“熊老弟,獵物該怎麼分呢。”熊回答說:“獅大哥,那可不能含糊,誰的功勞大,誰就分得多。”獅子說:“我的功勞大,鹿是我先發現的。”熊也不甘示弱:“發現有什麼用,要不是我出主意,你能抓到嗎。”
獅子很不服氣地說:“如果我不把鹿趕到你這裏,你也抓不到啊。”他們兩個你一言我一語爭個不休,誰也不讓誰,都認為自己的功勞大,說著說著,兩個就打了起來。
被打昏的鹿漸漸醒了過來,看到獅子和熊打得不可開交,趕緊爬起來,一溜煙逃走了。當他們打得精疲力竭時,回頭一看,鹿早不見了。
熊和獅子你看我,我看你,後悔地直歎氣。
大道理:企業運營的過程中有許多重要時刻,往往需要與對手互相信任地團結合作。隻有這樣,才有可能渡過困境,享受豐碩的成果。合作是絕對沒有錯的,錯就錯在合作人選是否正確。
獅子和山豬
一個很熱的夏天,獅子和山豬因為口渴,同時來到了一條小溪邊,為了爭取先喝水的機會而打了起來。打累了正想喘一口氣,抬頭看到許多禿鷹在空中盤旋,準備吃掉被打敗的一方。於是獅子和山豬就不再爭了。
“我們與其被禿鷹或大烏鴉吃掉,還不如和好算了。”
大道理:今天靠一個人單打獨鬥打天下的時代已經一去不複返了,我們需要合作,畢竟我們不能掌握一切的資源和條件。強者的時代呼喚真正的英雄,隻有通過合作聯盟才能造就英雄和強者。