你應該多花一些精力去關心一下你下屬的感情，因為正是你下屬的正常良好工作，才使你在管理者位置上坐得如此安穩。如果每個下屬的情緒都不是很好，或者難以控製，而你作為管理者既不去及時調整改善他們的心情，也不去做好一些根本性的工作，自己反而也情緒不佳，工作將會難以開展。
成功的溝通都是管理者從點滴做起——付出一點感情，注意一些小事，讓下屬在不經意間感受到你的關懷，給他無限的溫暖。
作為一名管理者，更需要你時常保持樂觀健康的心情，因為你的心情會影響到下屬的心情，你的態度會影響到大家的態度。如果你已經不堪重擊而垂頭喪氣，你的下屬還能精神振作嗎？
管理者的言行往往具有很大的感召力，在必要的時候，你能夠敞開胸懷，樂觀豪放，相信你的下屬也會平添無窮的力量，增加對你的信任感，齊心協力，共同去克服困難。
你的情緒是你自己的，由你自己來控製，隻要你的意識在努力，快樂的情緒就不難得到。排遣憂愁，化解哀怨，努力去改變自己對一事一物的看法，事事多往好的一麵想想，你就會發現自己的情緒在一天天的改變，心情在一天天變好。隻要你去做了，就不可能收不到效果。
作為一名管理者，你要是連自己的情緒都無法調節，那麼，你肯定也不會去關心你的下屬，這是必然的。
你應該多花一些精力去關心一下你下屬的感情，因為正是你下屬的正常良好工作，才使你在管理者位置上坐得如此安穩。如果每個下屬的情緒都不是很好，或者難以控製，而你作為管理者既不去及時調整改善他們的心情，也不去做好一些根本性的工作，自己反而也情緒不佳，工作將會難以開展。這結果豈不是太令人悲哀了嗎？
管理者不僅要控製自己的感情，還要用自己的好心情去感染下屬。請記住以下要點。
（1）當你走進公司的時候，別忘記清清楚楚跟下屬說聲：“你好！”讓人覺得你充滿朝氣，性格開朗。
（2）不論你是男或女，對於初來乍到的人，應該主動地跟對方握手，用力不宜太重，或是太輕，隻要能讓對方覺得你的熱誠，已然足夠。
（3）你要盡量爭取直視對方的機會，大家目光相接的一刻，很容易拉近彼此的距離，令對方覺得你很尊重他。
（4）人人都喜歡受到別人的重視，你應該多向下屬提出問題，以示你對他極感興趣。你不但可以提出一些私人問題，也可以問對方一些較深入的事情。
（5）鼓勵下屬談談他的個人奮鬥史或成功的故事，這必定使他眉飛色舞，越講越興奮，視你為他的好朋友。
（6）每個人都有自己的長處，你應該努力發掘下屬與別人不同的地方，恭維他，對方必定以同樣的態度對你。
（7）平時你需要多留意時事及任何新消息，使自己能有各方麵話題跟下屬溝通，建立一個博學的自我形象，令下屬覺得跟你在一起眼界頓開，如沐春風。
假如你是千軍萬馬的統帥，你會過問每一個士卒的饑寒冷暖嗎？這是根本不可能的。
但是，你可以適時、適當地參加一些細致入微的工作事務，這對你是有益而無害的。如果你總是擺出一副官架子，遇到一些事就滿臉的不高興，不屑於做或者根本不情願去做小事，那麼，你的下屬或同事會對你產生成見的。
在處理一些小事上，你做的效果不佳或不完美，下屬們也會輕視、譏笑於你。認為像你這樣連一點兒小事都不想做，或者連一點兒小事都做不成的人，又如何做得了大事情呢？你的信譽會受到威脅。
況且有一些小事，你作為管理者必須努力去做到。
例如，你的下屬得了一場大病，請了半個多月的病假在家養病，今天，他恢複健康頭一天來辦公室上班，難道你對他的到來會麵無表情，麻木不仁，不加半句客套，沒有真誠的問候話語嗎？
再比如，你同室的一位年輕人找到了一位伴侶，不久要喜結良緣，或者這位年輕人在工作上取得了突出成就，為本部門做出了傑出的貢獻，難道你就不冷不熱、無動於衷地不加一聲祝賀稱讚的話語嗎？
這些小事足可以折射出管理者品質的整體風貌，大家會通過一些雞毛蒜皮的小事，去衡量你，評判你。
小事往往是成就大事的基石，這兩者之間是相互聯係，相互影響，相輔相成的。管理者要善於處理好這兩方麵的關係，使兩者相得益彰。
如果管理者能夠在許多平凡的時刻，經常用“毛毛細雨”灌溉員工的心靈，那麼溝通從心開始絕對不會是一句空話。一切都會像禾苗一樣生機勃勃，春華秋實。