“溝通、采納意見、願意傾聽。”是在一份針對兩千多位管理者做過的調查報告中，被受訪者評定為管理者博得眾人尊重的最重要的第一個特質。
你想成為真正受人尊重的管理者嗎？建議你趕快再多花些時間、精力學習和增強你與人溝通的態度、能力和方法。
有些管理者可能是天生的領袖人物，但絕大多數的人，在溝通方麵的潛能，需要加以開發、培養和發展。
在企業管理工作中，管理者必須有前瞻的眼光、神聖的目標，指引全力衝刺的方向帶頭前進。然而，卻有許多的管理者在和別人進行溝通時，喜歡大聲咆哮、逞口舌之快、專斷跋扈，強迫別人接受他的意見。請教大家，如此的領導風格和溝通方式，會獲致成功嗎？相信你的答案肯定是：不會。因為，大家都心知肚明：沒有能力做有效的溝通的人是無法真正激勵別人的，縱然他雄心壯誌、才華蓋世，由於缺乏良好的溝通能力，還是很難獲致更美好成果的。
我們知道“溝通”是一切成功的基石。其實，溝通並不是一件困難的事，要學會有效溝通，說穿了並沒有什麼特殊的竅門，隻有五點最基本的觀念。以下是一些達到有效溝通的條件，對想要有效成為溝通聖手的管理者特別有助益。
（1）溝通永無止境
任何時間、任何地點，你都可以和別人進行溝通。如果你要做得更好的話，建議你建立一個固定溝通的時間，並給每一位夥伴一對一溝通的機會，尤其當你是位高級管理人時，特別有效。記住，有效的溝通並不限於在辦公室內進行，任何與人會見的地方，如教室內、教堂內、高爾夫球場上、展示會中、藝廊、餐館……等場所，隻要時機適宜，就可以進行溝通。
（2）溝通要有充分的時間
當決定要和別人進行麵對麵溝通之前，最好先確定自己有足夠的時間，不會受到其他事情的幹擾，以免良好的溝通氣氛、情緒因突發狀況發生而受到影響，讓對方誤認為我們缺乏誠意。
（3）溝通之前不妨盡量做好準備
當然，你不必針對每天都在進行的例行性或隨興式的談話特別做準備，不過，當你遇到了下列這些特殊情況時，就應做好萬全的準備。
[1]解釋公司的重大政策有了一百八十度的轉向。
[2]準備推動一項史無前例的改革方案。
[3]對於溝通對象的前途或權益有重大影響。
[4]宣示大家共同建立一種嶄新強而有力的企業文化。
建議你在溝通之前，先探討一下下麵的各種問題。
[1]我想做的是什麼？
[2]我主要的目的是什麼？
[3]誰會接收到這訊息？
[4]接收訊息的人，對這項溝通主題，可能會有怎樣的態度？
[5]他們對這件事情應該知道多少？
[6]溝通的時機是否合適？
[7]溝通的內容是什麼？
[8]我想表達的重點是否清楚？
[9]使用的語氣與辭句，是否恰當？
[10]細節資料是否足夠或會不會太多？
[11]要求對方采取的行動是否清楚？
[12]訊息有沒有任何曖昧不清之處？
[13]所提供的事實資料，有沒有經過求證？
[14]是否需要對方回饋？
[15]是什麼方式溝通最好？寫條子、打電話還是當麵晤談？
（4）展現你有想建立信賴關係的言談舉止
你可以藉著互相稱呼對方名字，來營造開放、友善和輕鬆的氣氛；你可以把你辦公室的大門永遠敞開著，讓別人知道你真正隨時願意接受別人和你溝通；你也可以用肢體語言表達你願意放下身段的誠意。總之，隻要你願意，你可以想盡任何方法，讓對方對自己和對你有美好的感覺，你就贏在溝通的起跑點上了。