在知彼知己的基礎上,基本上能心中有數。知己者明,知彼者智。如果認為關鍵時刻有把握解決好難題,要毫不猶豫地承擔下來,取得領導的賞識。如果認為自己把握不大,也不要打腫臉充胖子,不要硬著頭皮硬上,如果是領導安排的要向他說明自己的難處,須知,推辭掉的代價並不比失敗的代價大,這樣做也可以把機會讓給別人。
一位處長買了一張新的計算機桌,他就讓小何把桌子安裝起來。小何動手能力平時就很差,加上對計算機桌架結構不了解,忙了一上午,滿頭大汗也沒安裝好。處長很不高興,就讓一位叫小鄧的女部屬去幫著做,桌架很快安裝好了。處長當麵把小鄧表揚了一番,轉過來批評怏怏不樂的小何道:“你幹不了,早說不就結了。何必裝腔作勢,不懂裝懂。”這種情況下,小何討了個沒趣,承擔了超出自己能力範圍的任務,真可謂犯了大忌。或許小何會埋怨自己的好心做了驢肝肺,但主要原因還得從他自身找起,這種適得其反的事情千萬不要硬著頭皮去做。
善於把握關鍵時刻獲得領導的信任和重視,一方麵要善於發現那些關鍵時刻,另一方麵也要善於把某些時刻變為關鍵時刻,善於創造關鍵時刻。一般地講,關鍵時刻主要有下列幾種情況:
(1)上級派下難度較大而且影響較大的任務時,做好這樣的工作對領導而言至關重要,部屬應當全力以赴,協助領導圓滿完成任務,不可袖手旁觀。
(2)其他同事忙於某些事情,人手不足但事情卻很多時,也要多承擔任務,井井有條地把每一件事情都幹得相當出色,領導自然會看在眼裏,喜在心頭,所以不要推卸責任。
(3)遇到意外的突發事件,上司與大多數同事都拿不出辦法時,要冷靜、穩妥地出謀劃策,把問題解決好,表現你的超群的才幹。
(4)假如你剛到某單位工作或新調來一位上司,也是推銷自己的重要機會。
(5)上司陷入逆境時,如果你能在他最需要部屬的支持和幫助時,伸出你援助的手。雪中送炭千金難買,錦上添花一文不值,的確有一定的道理。
對關鍵時刻的把握是一個人能力的體現。有的部屬平時並不見得有什麼過人之處,但在一些領導非常關注的場合下,他卻表現得盡善盡美,有的甚至隻不過是“十俗一清”,但也能受到上司的讚賞,不能不說他高明。
隻要你智勇雙全,又善於把握關鍵時刻表現自己,也就很容易得到上司的賞識了。