提高管理者領導藝術的重要途徑是合理發揮權力性影響力與非權力性影響力的作用。
(1)正確使用權力性影響力
合法權力是最基本的權力,它包括傳統因索、職位因素、資曆因素,其他權力都不能與之相提並論。正因為合法權力是企業中權力的基石,所以企業領導者必須首先依靠並正確使用合法權力,使它在企業組織上發揮應有的作用。
在使用合法權力時,領導者必須注意以下幾點:
[1]持審慎態度。使用合法權力更多地帶有執法的性質。首先要求領導人不僅要按規章製度辦事,更要秉公處事,因為過多地采用強製手段,即使權力行使是正確的,也會使部屬產生被驅使感。
[2]具有無私精神。執法者客觀上擁有行使權力的合法地位,但不能炫耀權力,濫用權力,甚至使用合法權力去謀私利,追求個人特權。如果這樣做,部屬也必然會產生種種對抗力,抑製權力,擺脫權力的反作用,從而削弱權力的效果,降低權力的威信。
[3]要善於授權。西方的管理學者卡尼奇曾說:“當一個人體會到他請別人幫他一起做一件工作,其效果要比他單獨去幹好得多時,他便在生活中邁進了一大步。”善於授權,敢於授權,並在授權中將監督和指導結合起來,造成大權集中,小權分散的局麵,才能更有效地發揮權力的作用。
[4]具體指導。執權者不能一味命令部屬“要這樣做”,要使部屬明確為什麼“要這樣做”,並且指導他們有效地去執行命令。
(2)正確使用非權力性影響力
非權力性影響力包括品格因素、能力因素、知識因素和感情因素。
盡管合法權力即權力性影響是企業領導推行決策的主要依靠,但又可持又不可全持。如果將權力性影響力與非權力性影響力分開的話,那麼前者對於接受權力者來說,就隻有獎賞和強製作用。合法的權力性影響固然也能從客觀上逐漸養成職工遵守紀律和從事工作的某種積極性和自覺性,但這些手段畢竟隻能從約束力中造成一種適應性的習慣,而由各種非權力性影響力產生的權力,就更能激發人們的自勉,因為接受非權力性影響力比強製的服從要更自然得多。在某種意義上說,非權力性影響在整個領導影響力構成中占有主導地位,起著決定性的作用。一個領導者,如果他的非權力性影響較大,那麼他的權力性影響也會隨之增高;反之,如果他的非權力性影響較小,就會使他應有的權力性影響力也會降低。由此可見,要提高領導影響力,關鍵在於努力提高非權力性的影響力。
在正確使用非權力性影響力時要注意主次關係。在組成非權力性影響的四個因素中,以品格、才能因素為主,知識、感情因素為次,一個領導者如果品格因素出了毛病,成了負值,那麼其他因素必然會受到嚴重的影響,其總和可能是零。而在一個領導者的品格因素及格的情況下,決定他非權力性影響力大小的主要在於能力因素。
當一個管理者的品格、才能已具有一般水平時,感情因素將是十分重要的了。至於知識因素也是不能忽視的。如今麵臨信息時代,每一個管理者必須努力學習,吸取各種新的知識,加快知識更新的速度,以適應新的情況、新的環境、新的要求,這無疑是在新形勢下提高領導影響力的途徑之一。