一登上某個領導崗位,座位還沒坐穩,就迫不及等地逞露權力,顯示威儀……更有的人靠著後台硬,加上自我感覺良好,更是權顯權外都要伸手抓一把。實踐證明,這樣的人大多曇花一現,不能長久,隻有懂得藏權之道的人,表麵上謙恭禮上,威力卻盡量在無聲之處,這才真正是修煉領導學問的佼佼者。
留麵子,其實就等於給自己留下了充分的餘地。
般講上司十分注意自己在公開場合,特別是在其他領導或者眾多部屬在場時候的麵子,領導行使權力的角度講,以維護自己權威的需要。
如果管理者的意見使上司感到難堪,即使他是出於善意的願望,即使他的確是“對事不對人”,但其結果卻必然是一樣的:使上司的威信受到損害,自尊受到傷害。
威信受到損害,便會使權力的行使效力受到損失。它影響到上司在今後決策、執行、監督等各個方麵的決定權和影響力。因為人們不禁要問,他說的是否都對呢?是否會產生應有的效果?這樣,下級在執行中便多了幾分疑慮,這必然會降低領導權力的有效性。因為服從越多,權力的效果就會越好。行使權力必須要以有效的服從為前提;沒有服從,權力就會空有其名。
自尊受到傷害,是最傷人感情的,因為它觸動了人最為敏感的地帶,挫傷了“人大所以為之”的信條。在公開場合丟麵子,這說明上司正在失去對下級的有效控製,於是,人們不禁對他個人的能力乃至人格都產生了懷疑。因此,無論是誰,身處此境,最先的反應肯定是怒火中燒,而不是理智地對意見內容的合理性的分析。那麼,此後的一係列舉動肯定都是很情緒化的,即使他很有麵子、很得體地將這件事掩飾過去。情感上的憤怒依然是存在的,這個陰影將會把你美好的印象浸沒,使你在後來飽嚐麻煩,悔恨不已。
唐代,魏征也算是唐太宗的心腹之臣了,一向為唐太宗所重用,卻也因為麵子受損的事幾次險些丟了性命。
一次上朝,魏征當著朝臣之麵犯顏直諫某事,頂得唐太宗麵紅耳赤,大丟臉麵,但唐太宗還算是一個清明有為的皇帝,考慮到自己曾叫大臣“事有得失,毋惜盡言”,所以當堂不好發作。但罷朝之後,卻是怒氣衝衝地嚷道:“總有一天我要殺死這個鄉巴佬!”長孫皇後問他要殺誰,太宗說:“魏征常常在朝廷羞辱我。”皇後聞言心中大驚,因為唐太宗就有過因不聽大臣勸諫而殺人的事,而且她知道太宗的脾氣,於是急中生智,用當庭恭賀的辦法使唐太宗突然醒悟,才免了魏征死罪。不過,在魏征死後,唐太宗仍是派人去推倒了他的墓碑,這大概是心中之怒氣長期鬱結不得消散之故吧!
試想,如果唐大宗並沒有這麼英明,並沒有這麼大的胸懷和氣量;如果皇後沒有想出一個好辦法替魏征說情;如果唐太宗對魏征並不是那麼信任和了解,恐怕魏征的腦袋早就搬家了。這其中的經驗與教訓不能不教人三思,引以為戒。
所以,管理者在公共場合給上司提意見時,一定要注意給上司留有麵子。假如你是管理者,應當:
留麵子,首先表明你對上司是善意的,是出於對上司的關心和愛護,是為了幫助上司做好工作。這樣,他才願意理智地分析你的看法。
留麵子,還表明你是尊重上司的,你依舊服從他的權威,你的意見並不是代表你在指責他,相反,你是在為他的工作著想。
留麵子,其實就等於給自己留下了充分的餘地,部屬可利用這個餘地同上司在私下裏進行更為深入的交流和探討。同時這個餘地還表明,部屬隻是行使了一定的建議權,而領導仍保有最終決斷的權威。留有餘地,還會使部屬能夠做到進退自如,一旦提出的意見並不確切或恰當,還有替自己找回麵子的餘地。
當然,我們講,公開場合提意見要注意上司的麵子,並不是鼓勵部屬“見風使舵”,做“老好人”。我們是非常讚成對上司多提建設性的寶貴意見的,同時也對直言不諱,敢犯龍顏者表示深深的敬意。我們的著眼點隻是在於,提意見要注意場合、分寸,要講究方式、方法。