恩威交融就是指管理者在處理與群眾的關係上，特別是在自己行使權威的行為中，善於把恩的因素和威的因素有機地融合在一起，以收群眾既服從又感激之效。這裏，以下三點值得提倡：
（1）善於“以母親的手握利劍。”
以母親的手握利劍是一個形象的比喻。這是說，作為管理者既要有母親似的溫和、慈愛和無私，時刻給群眾以真誠的愛，同時又要“手握利劍”，對群眾的各種不良行為絕不姑息遷就，使恩威高度統一起來。做到這一點，就會使群眾對你既尊重和感激，又不敢違令擅行。
（2）命令與商量融為一體
比如可以說：“我是這麼想的，你們的意見呢？”當對方把自己的想法說出來後，如果有道理，不妨可以說：
“我明白了，你說的很有道理，我想就這麼辦吧！”這樣做，既可避免你的命令或指示的不周，也可使群眾因受到你的充分信任和尊重而心情舒暢，從而以極大的熱情去執行你的命令或指示。
（3）譴責、懲處與尊重、關懷融為一體
一次，鬆下電器公司一位很有地位的人犯了錯誤，鬆下幸之助決定發給他譴責狀來警告他。
於是鬆下先生把那個人請來，對他說：“我對於你犯的錯，想發給你譴責狀，如果你覺得不滿，那就不必談了，我也不浪費這譴責狀。但如果你認為被叱責是應該的，那麼不斷地反省自己的過錯，將會使你成為一個有作為的人，今天的叱責也有了代價。你覺得如何？”對方說：
“我了解你的苦心。”鬆下先生接著說：“如果你真的了解，這樣我也很樂意地把這譴責狀給你。”在這件事中，既體現了鬆下先生對下屬的譴責和懲處，同時又體現了發自內心的尊重和關心。從而使對方既誠服又感激。從中不難看出把譴責、懲處與尊重、關懷融為一體的妙用。