《戰國策》記載了這樣一個故事：中山國君宴請都城裏的軍士，有個大夫司馬子期在座，隻有他未分得羊羹。司馬子期一怒之下跑到楚國，勸說楚王攻打中山國。中山君被迫逃亡，他發現，逃亡時有兩個人拿著戈跟在他後麵，寸步不離地保護他。中山君回頭問這兩個人說：“你們是幹什麼的？”兩人回答說：“我們的父親有一次快要餓死了，你把一碗飯給他吃，救活了他。後來，我父親臨終時囑咐我們：‘中山君如果有難，你們一定要盡死力報效他。’所以我們決心以死來保護你。”中山君感慨地仰天而歎：“給予，不在於多少，而在於正當別人困難時；怨恨，不再於深淺，而在於恰恰損害了別人的心。我因為一杯羊羹而逃亡國外，也因一碗飯而得到兩個願意為自己效力的勇士。”
《三國演義》裏的曹操更是因為對待“小人物”態度的不同而影響大業。在官渡之戰兵處劣勢時，曹操聽說袁紹的謀士許攸來訪，竟顧不得穿衣服，打著赤腳慌忙出來迎接，對許攸十分尊重。許攸感其誠，遂為曹操出謀劃策，幫了他的大忙。禮賢下士的曹操借助這個“小人物”的力量成就了許多大事。然而，曹操也吃過忽略“小人物”的虧，當他誌得意滿，一帆風順時，西川的張鬆前來獻地圖，他卻態度傲慢，以致於給張鬆留下了“輕賢慢士”的壞印象，於是張鬆改變了主意，把本來要獻給曹操的西川地圖，轉而獻給了劉備。這對曹操來說不能不是事業上的一大損失。可以想象，曹操對張鬆如果像當年對許攸那樣尊重，西蜀的地盤說不定早就成了曹操的天下了。帝王的霸業讓一個小人物給耽誤了不少。
所以，作為管理者，一定要記住：把鮮花獻給身邊所有的人，包括你心目中的“小人物”。不要總是時時處處表現出高人一等的樣子，要知道，再有能力的人也不可能把所有的事情都辦好，再優秀的藍球運動員也不可能一個人贏得整場比賽。在經營管理中，人的因素至關重要，有了人才會有事業，有情義同時也會帶來效益。俗話說：“不走的路走三回，不用的人用三次。”說不定，有一天，你心目中的“小人物”會在某個關鍵時刻成為影響你的前程和命運的“大人物”。
在某一家公司，行政部和財務部兩個部門的經理都是大學畢業，年齡、經曆相仿，都非常有才華。
行政部經理為人和善、善於走群眾路線。在日常工作中，對下屬分寸得當，恩威並施。在業務上嚴格要求，從不放鬆，但偶爾出了什麼差錯，他卻總能為下屬著想，主動承擔錯誤，為下屬擔保，從而很得民心。
每當出差，總是不忘帶點小禮物、小玩意兒，給每一個下屬一份愛心。而財務部經理雖然工作成績也是不凡，但在對下屬的管理中，卻嚴厲有餘，溫情不足，有時甚至很不通情達理，缺少人情味。曾有一位下屬的老父親得了急病，等把老人送到醫院，急急忙忙趕到工作單位，難免耽誤了幾分鍾。雖然這位下屬平時工作勤懇，兢兢業業，從不誤事，但這位經理還是對其進行了嚴厲的通報批評，並處以相當數量的罰款。弄得大失民心，怨聲載道。長此以往，終於各得其所，在不久的一次公司內部的人事調整中，行政部經理不但工作頗有業績，而且口碑甚佳，更符合一個高層領導的素質要求，被提拔為副總經理。而那位財務部經理雖說工作幹得也不錯，但沒料到下屬中有一位他從來不放在眼裏的“小人物”的同學的父親是本公司的總經理，他有失人情味的管理方式，在領導眼裏，其實不利於籠絡人心，不利於留住人才，隻好繼續做他的部門領導。可見，“小人物”的力量彙在了一起，足以推翻任何一個“大人物”。
所以，第一，不要輕易得罪“小人物”。不要與他們發生正麵衝突，也不值得發生正麵衝突，以免留下後患。
第二，學會與“小人物”們交朋友。多一個朋友多一條路。不要用實用主義的觀點去處理與“小人物”的關係，等到“有事才登三寶殿”時，就晚了。
記住：你平時花在“小人物”身上的精力、時間都是具有長遠效益和潛在優勢的。在不遠的一天，也許就在明天，將得到加倍的報答。誰知道你將會遇到什麼棘手的問題。