第32章 公共關係——整合人際,鑄造和諧(2)(1 / 3)

就是這樣一位企業領導者帶領著他的隊伍不斷的壯大,不斷的發展,而在工作的時候,他的員工都非常認真,而下了班之後,他卻與員工像朋友一樣,沒有什麼差別,員工也喜歡同他開玩笑;他一直與員工保持著友好又有距離的關係。

企業有大小之分,而優秀的領導者沒有太大的差別,他們身上都具有相似的特點,他們都懂得要有權威但是又不能形成獨裁,他們懂得要與員工親切一點,但是又不能成為完全的朋友,他們就是一直處在一個中間地帶,而這個地帶正是他們與員工關係的最好的一個狀態;他們能處理好與員工的關係。

而保持領導者的權威又要與朋友的謙卑是每一位領導者都應該學習的,應該注意的事項,在處理與員工關係的時候應該具備的能力。

“大男子主義也要有溫柔”

我想對於很多南方的人來說,北方的人總是以真爽,大男子主義形象出現在我們的口中,然而,真正懷北方人交往久了,就會發現北方的“漢子”除了真爽帥真之外,也有溫柔,有一種非常細膩的溫柔在大男子主義中。

企業領導者也要這樣,做到像北方的男人們那樣,在工作中要“大男子”,“霸道”而且還要用有溫柔,才樣,在適當的時候“大男子主義”與“溫柔”二者相結合才能發揮到最好的效果,才能處理好企業內部與員工之間的關係。

就像我們的主席,總理,每當麵臨一些大事情的時候,他們總是非常權威的指揮每個部門要做什麼,應該做什麼,毫無保留的批評那些犯錯誤的同誌,有一種霸氣,當然,也在這樣一股霸氣的支持下解決給群眾帶來的每一個問題,讓所有人都尊敬;然而,一旦我們這些普通群體的身邊發生大災難,有很多問題需要解決,他們又會在第一時間與我們站在一起,他們的一句鼓勵,一句話都是對於我們的溫柔,都會增加我們的信心,都會帶著我們走出困難。

而在英國的一次演講中,溫家寶總理在演講中對於每一件事情都保持著一種堅定不移的看法和態度,對於每一個觀點,他都顯得那麼深邃而且很“大男子主義”不為任何事情做出改變,體現出一種“王者風範”,然而在演講中遭到劍橋大學的學生扔鞋時,他一動不動仍然那麼威嚴,然而,在之後,他卻卸下“權威”的包袱,要求劍橋大學不要處罰那位學生,再給他一次機會讓他讀完大學等等。

一位總理,一位最具權威的總理,然而在麵對一位外國大學的幹擾的時候卻顯得那麼謙卑,他沒有躲避,也沒有生氣反而要求學校不對那位學生進行處罰,這是有著何種謙卑才能做到的事情!

企業的領導者,不能隻是用你的權威“統治”著你的員工,壓迫你的員工,而是在表明自己態度,在做出某項決定的時候要權威,讓所有員工都看到你的堅決和威嚴,而當企業麵臨一些難題的時候,領導者要保持一顆謙卑的心,接受這一切,要與員工一起度過;在工作中麵對員工的質疑的時候,不能一再拿出自己的高貴無視甚至斥責員工,而是要用一顆謙卑的心聽取員工的意見和看法。

隻有做到權威與謙卑相結合,相互作用,恰當使用的領導者,才能處理好與企業員工之間的關係,也隻有這樣一位領導者才能讓企業高效運作。

“要大男子主義也要溫柔”是一位領導者處理好企業內部關係的一個秘訣。

Part 4 走出角色錯位的怪圈

參加不能場合的活動都要用不同的服飾搭配,隻有懂得這些,遊刃有餘的做到這樣,才不會在不同的場合出現服飾上的錯誤;就像一場高雅的聚會,而你卻將所有的顏色都穿在身上結果像一顆聖誕樹一樣,結果自己鬧出笑話,又要以一個怎樣的結局收場呢?

企業領導者也是這樣,要給自己一個角色定位,在正確的場合要以正確的角色出現,這樣才能走出角色錯位的怪圈,才能做好一位領導者應該做的事情。

經典案例:

案例一:

一家企業內的領導者,無論內的大大小小的事情,他都親自參加解決,有時加班到很晚,有時甚至把一位本該是部門經理要做的事情也做了,就是因為這樣,他在感覺疲勞的同時也覺得企業效率很低,而這一切就是由於他個人的原因造成的。

案例二:

一位行政部門經理總是過於熱心,他總是將自己的權力放大到企業的其他部門,對於企業的其他問題也想妄加管理,就像有一次他看到企業銷售部門人員沒有推銷企業產品而是停下休息的時候,他卻對其進行管理,而結果是銷售部門的人員既沒有服從他的管理,認為他越權,而且他也在同事和上司那裏弄得很難堪;就這樣,在幾次類似的事情之後,他離開了這家企業。

案例三:

一位從企業內部提升的領導者,因為要處理好與員工之間的關係,他與以前的同事之間還保持著很好的關係,因為,他自己認為如果太霸道,不容易樹立一個領導者的形象而且員工也會看不起他,甚至會認為他很做作;而麵對同事的錯誤,上班偷懶,他也不好意思說,麵對同事的不合理的要求,他也總感覺無奈,可是,又沒有其他更好的辦法。