我們每個人都不可能隻畫自己生活的軌跡，不與別人有任何交集，而生活卻與此恰恰相反，我們要生存，確切地說我們要飽滿的生活就必然會與不同生活圈的人有交集，不斷與人交往自己才會有進步，自己也會從中獲得自己想要的東西。
一個企業也是這樣，要生存要發展就必然會與別人合作，一個人總是吞不下巨大的餡餅；而企業與其他企業合作的直接表現就需要領導者處理好與他人的關係，隻有一個和諧的人際關係才有利於自己的進步和企業的發展。
Part 1 理清自己“對上對下”的關係
職場有三種關係需要針對不同的人，三種類型的人也必然要去麵對：如果你是一位總裁或者一個企業最大的股東的話，你肯定不會再受到他人白眼，聽從他人發號施令而是自己管理他人；如果你是企業內的一名最普通的員工，你肯定不用再為下屬的事情煩惱，因為你隻有上司，需要處理的是上司與同事的關係；而如果你是一位中、上層領導者，當然你麵臨的關係也是最多最需要處理的，理清自己“對上對下”的關係是必須要做的，作為一位領導者做好這一點，在企業內才是成功的。
經典案例：
傑克·韋爾奇為GE創造的奇跡每個商界人士都有目共睹，也無不為之震撼。可是，又有多少人了解，GE有今天的成功，讓傑克·韋爾奇成為神話的還有一個人，也就是不為人所知的魯本·古托夫，我敢斷言，如果沒有魯本·古托夫，就不會有這麼成功的GE.
在傑克來到GE工作一年之後，傑克在一年內做出的成績人人有目共睹，可是，當時GE受以重要的官僚之風影響，無論每個員工做出的成績，每個人都獲得同樣的獎勵；就在這樣的情況下，傑克準備辭職，因為他無法忍受一個企業如此之重的官僚之風。
而當時，傑克的領導者魯本·古托夫聽到傑克即將辭職的消息的時候非常震驚，他決定留下這位與眾不同，有著巨大能量的年輕人。於是，魯本在傑克即將離開GE之前邀請傑克夫婦共進晚餐，在就餐過程中，魯本對傑克展開了一場長達4個多小時說服戰。他向傑克保證不再讓他受到官僚作風的糾纏，而且利用大公司我資源為傑克創立一個小公司的工作環境。
魯本·古托夫說：“相信我，隻要我在公司一天，你就能利用大公司最好的部分進行工作，公司最差的一部分離你遠遠的。”
“這樣的話，你就要經受考驗啦。”傑克說。
魯本·古托夫回答說：“我樂意接受考驗，把你留下才是最重要的。”
就這樣，在第二天的時候，傑克終於帶給魯本·古托夫一個肯定的答複，而在多年後，傑克為GE創下無人能及的輝煌的時候，魯本·古托夫還回憶說，我今生最成功的領導，就是留下了傑克，因為留下了傑克，才留下了GE今天的輝煌。
而魯本·古托夫作為一位領導者極力留下優秀員工的時候，魯本·古托夫也在麵對企業上司那裏做出大量的工作，他不斷地“往返”於公司上司和傑克那裏，力求尋找一個支點，不斷地與上司周旋，為傑克提供最好的工作環境和工作條件，即使再怎麼受到上司的批評他還是沒有放棄一位優秀的員工，傑克再怎麼說企業官僚製度他也沒有因此而武斷的做出什麼決定。
通過他個人的努力，最終讓傑克有了自己獨立發展的一個機會，他為傑克做出了努力，最終，傑克通過一個開發項目，成為了一個項目的負責人，從總公司獨立出去，而且這個項目也奠定了傑克在GE成功的基礎。
從這個鮮為人知的人物和他的故事中，我們可以看出魯本·古托夫如何理清自己“對上對下”的關係，即使通過這個事例，你最能看出魯本·古托夫的用人機製。
不過，這個事例能夠最深刻的反映出一位領導者的才智，一位作為滿足下屬資源需求的領導者，一位勇於因一位優秀的人才對抗整個企業的領導者，而就是因為他的這種成功的領導才為GE創造了今天的傳奇。
魯本·古托夫的這種“對上對下”的關係也被傑克成功的運用到後來的工作中，他運用大公司的實力與“小公司”的靈活性相結合做到了成功，他給他的下屬一個好的工作環境，大的發展空間，同時，自己也處理好與上司的關係，最終有一個好的“上下關係”.
尊待上，禮對下！
如果一位中層的領導者，媚上欺下想要抓住兩樣東西都抓住，結果隻會什麼都抓不住；隻有尊重而不過分諂媚的對待上司，以禮相待下屬，才能在中間找到一個平衡點，才能達到一個最好的境界。
與領導交往的時候，要隨和坦誠，這樣才會給你的領導一種親切感，如果對領導者一度的聽從，沒有自己的看法和思想，久而久之，領導者也會認為你沒有才能，沒有自己的見解，而且，這樣也會得到同事的反感而且自己在下屬那裏也很難樹立自己的權威。相反，如果你到哪裏都是清高自負，自命不凡，不與領導進行交流而處處鋒芒畢露的話，也必然會因自己孤傲和鋒芒而紮傷自己，領導者認為你太高傲，同事和下屬也會敬而遠之，而且在交往中也會產生一些摩擦和誤會，也會不為領導看中。