中國市場生態遠比西方複雜,除了市場經濟本身的不成熟,還有:長期以來政府職能不明確,這一點當然尤其在中共十六屆三中全會以來已經有了本質的改善;人際關係在商業行為中發揮極大作用,出現了許多中國特有的市場和渠道行為方式,許多進入中國市場的國際大型商業企業都會對此進行專門研究;地方之間的交流很不發達,行業之間也是如此,所謂隔行如隔山竟然成為天經地義的道理;高額回扣成為正常現象,以至於商業賄賂受到認同,如此等等,而對於概念營銷來說,我們在這裏先涉及一點,那就是長期以來國人“無商不奸”的輕商仇商心理。
由於兩千年來偏重功利的儒家文化和封建農業經濟的影響,使得傳統的中國人認為商業並不創造價值,那麼商人的錢是從哪裏來的呢?就是從消費者那裏“賺”來的。舉一個我們很多人都會感到親切的例子,就是我們的父、祖輩大多反對購買熟食,認為很劃不來,不如買隻雞鴨自己回家做,這樣不會讓做買賣的從中間賺“冤枉錢”。盡管隨著市場經濟的逐漸發展,這種心理已經得到削弱,但它對市場生態的影響還是不容忽視。
這樣,我們在進行概念營銷操作時,就必須注意概念的真實性和實在性:所謂真實性,是這個概念必須有可靠的產品和服務基礎,是可以沒有絲毫折扣兌現給消費者的東西,而不是空洞的承諾或說得天花亂墜的宣傳;所謂實在性,是必須遵循國人的消費心理規律,令消費者樂於接受而不是抵製。
消費指南
新產品是概念營銷的物質基礎,應能反映科技先進水平和發展趨勢,在較大程度上凝結消費者潛在需求和市場競爭的優勢特征。在此保證下的概念營銷,才能言之有據,說者有理,提出恰當的承諾。同時才便於有目的收集消費者意見,準確反饋改進產品與調整營銷策略的市場信息。
詭計18:傍大牌攀親戚
市民消費講求牌子,對於家電更是非“名牌”不買。但是,在梅州家電市場,傍知名品牌的產品隨處可見,梅州的家電市場上不單有“鬆下洗衣機”也有“木公下洗衣機”。記者在多家電器店看到,千奇百怪、各顯神通的家電牌子讓人啼笑皆非。
據從事家電業的黃先生介紹,家電行業這種傍大牌的情況非常普遍,市民在買電器的時候追名牌,不知名的產品無人問津。傍牌也是廠家的無奈之舉,不傍牌根本不走貨。究竟傍什麼牌子,怎麼個傍法都需要技藝了得才能“一舉成名”,銷量猛增。業內人都將這種行為稱作打“擦邊球”。
情景再現1:
“從2008年開始,華倫天奴(valentino)的專賣店已經陸續從北京、深圳兩地撤走了。”浙江巴貝集團一位不願意透露姓名的人士透露。事實上,這兩家店也是意大利知名服裝類品牌華倫天奴在中國僅有的兩家店麵。
至此,這個在世界服裝界享有盛譽的品牌暫時在中國謝幕。而截至記者發稿前,作為華倫天奴服飾唯一的中國總代理浙江巴貝集團,對此並沒有給出官方說法。但之前有評論表示:“雖然品牌自身建設存在問題,但與眾多不同層次的中外服裝透支‘華倫天奴’品牌密不可分。”
市場上華倫天奴·古柏、華倫天奴·蓋茨、華倫天奴·路易、華倫天奴·比奴、聯邦·華倫天奴、新派·華倫天奴等不勝枚舉,據不完全統計,在中國有將近200個“傍”華倫天奴的服裝品牌。然而,“傍華倫天奴”隻是眾多“傍品牌”事件的冰山一角,幾乎各行各業的佼佼者背後總有眾多“追隨者”,他們也在以各自不同的方式“傍”名牌。
詭計揭秘1:
作為華倫天奴服飾唯一的中國總代理,浙江巴貝集團一直不願意承認“華倫天奴”這個音譯稱呼,而是堅持叫“valentino”,他們希望在稱呼上將其與其他“華倫天奴”區分開來。
據了解,正宗的華倫天奴家族,其實由三部分組成,一是華倫天奴家族第三代繼承人維琴佐·華倫天奴在皮鞋以及皮具類產品上擁有華倫天奴商標專用權。二是維琴佐·華倫天奴之弟卓凡尼·華倫天奴以自己姓名命名的“GiovaniValentino”品牌,既可以生產鞋類皮革製品,也可以生產服裝,但是必須用商標全稱。三是設計師華倫天奴·格拉瓦尼在服裝類產品上擁有華倫天奴商標專用權。
而早在2003年,進入中國市場7年之久的卓凡尼·華倫天奴就退出中國市場,後來重新進入中國市場後也是以男裝為主,在北京僅在少數大型購物中心設立了專櫃。而在2008年初退出中國市場的則是設計師華倫天奴·格拉瓦尼在服裝類產品上擁有的華倫天奴。
對於這些事實,大多數消費者並不了解,在北京西單的華倫天奴·比奴專賣店,推銷口號是“意大利品牌的華倫天奴,各類男裝、商務休閑裝是你不可抵禦的誘惑”。而慕名而來的消費者也認為,所購買的就是正品。
事實上,2004年以來,全國各地冒出了大量的“華倫天奴”專賣店,他們都在華倫天奴名稱前加上前綴或後綴,由此,華倫天奴·韋尼、華倫天奴·蓋茨、華倫天奴·路易、華倫天奴·比奴、聯邦·華倫天奴、新派·華倫天奴便誕生了。