企業的管理者們經常會犯一個錯誤,他們往往把現實生活過於理想化,他們在工作中往往過份追求完美,因此,他們總是試圖謀劃出一個十全十美、萬無一失的方案,然後把所有資源都集中投入到這個方案上。但事實上,人類的認識永遠是有限的,事物的複雜性往往是無限的,而且事物永遠都是處於不斷的發展變化之中,人們永遠無法設計出一個能夠麵對複雜的現實、能夠應對不斷發展變化的未來的方案出來。我建議這些管理者去學學貓抓老鼠,貓在抓老鼠時並不會自我設限地規定一定要抓到哪一隻老鼠,也並不會一開始就確定好線路和速度,具體要抓哪隻老鼠,這要在動態中判斷哪一隻最容易抓到,而對於在抓老鼠的過程中要走什麼樣的線路和速度,趙本山在小品《紅高梁模特隊》裏作了最簡單的回答:“貓走不走直線,完全取決於老鼠。”成功的管理者都很明白自己能夠確定的部份有六分就不錯了,另外四分往往隻能在動態中去把握。因此,我們絕對不能把所有資源一次性投入到某一種方案上。世事難料,凡事總是要留有餘地。《韓非子·說林》中有一段話說:“‘刻削之道,鼻莫如大,目莫如小。鼻大可小,小不可大也;目小可大,大不可小也。’舉事亦然,為其不可複也,則事寡敗也。”意思是說,在雕刻的時候,鼻子最好先雕大一點,眼睛最好先雕小一點。鼻子雕大了可以改小,雕小了就不可以改大了;眼睛雕小了可以改大,雕大了就不可以改小了。做事情都是這個道理,留有餘地,防止事情不可回轉,則很少有失敗的可能了。因此,成功的管理者一般不是在衝刺的時候都不會用盡全力去做一件事情,他們經常會保留一定的資源以備戰略調整時之需。如果時時刻刻都竭盡全力、用上所有資源去衝刺,這種企業雖然有可能會在某個時候取得某種成功,但絕對會是曇花一現,最多隻能領風騷三五年。
“文武之道,一張一弛。”橡皮筋總是繃得太緊,就會失去彈性,總是放得太鬆,又會沒有效率。管理一個國家、管理一個企業,莫不如此。具體來說,一張一弛主要體現在以下幾個方麵:
一、勞逸結合。學生上課時每上45分鍾會安排15分鍾休息,正是因為這樣效率最高。作為人力資源管理來說,當然不需要這麼死板,但道理是一樣的,都是在經過一段時間的緊張工作之後,要想辦法讓人力資源迅速恢複元氣。
二、寬嚴相濟。按照“以人為本”的思想,企業管理一定要采取寬嚴相濟的原則。某些企業的壓力總是大得讓人喘不過氣來,不懂得一張一弛是文武之道,這樣的企業遲早會要出問題。
三、重心轉換。早些年我國政府抓一段時間的精神文明之後,又會抓一段時間的物質文明,這就象兩隻拳頭有節奏地交叉出擊,所以能夠發揮出最大的威力。如果兩隻拳頭同時出擊,則威力必定有限。企業運用資源的道理也是如此。
四、集權與分權交替。集團公司對於各分部的管理,如果一直采取集權的模式,或者一直采取分權的模式,最後都會產生太多的弊端。所以比較合適的方式,是在采取一段時間的集權模式之後分權,在采取一段時間的分權模式之後集權。
五、擴張和穩定交替。很多企業的管理者在經營管理過程中,隻是一味地強調擴張,或者隻是一味地強調穩定,結果企業在擴張的過程中迅速倒塌,或者在維穩的過程中出現亂局。實際上,企業在擴張一段時間之後需要放慢步伐努力穩定下來,隻有這樣才有利於以後更大規模的擴張;企業在穩定一段時間之後需要加快步伐擴張業務,隻有這樣才有可能在新的水平下保持穩定。
總之,企業的管理者在使用資源的時候,一定要有所節製、有所保留,要懂得靈活地運用一張一弛的文武之道。