第九章第4節 找個公正的“督察”——準確把握工作進度
舉一個工作中常見的例子：
某廣告公司接到客戶的一個訂單，要求在半個月內製作出一個廣告。於是，公司將訂單接下，把設計廣告的任務交給了設計員小姚。半個月很快就過去了，客戶催促公司交出設計圖，公司催促小姚，小姚卻因為一些事延誤了工作，導致交不出來，客戶一怒之下解除了與該公司的合作關係。
在工作中，交貨日延誤的一個很重要的原因是設計者的工作延誤。由於製作、監督的工作由設計者一人擔當，所以別人無法知道出圖工作的進展情況，直到客戶和公司催促，設計者才發覺延誤了交貨期。所以，檢查和監督的工作應該讓第三者幹才有意義，否則既當“裁判”，又當“運動員”，令人無法準確地把握客觀、真實的情況。
所以，合適的做法是：各個部門的工作、項目進度的管理應該由另一個員工擔任，最好是女性，然後讓她們作為進度檢查員，每天去檢查進度情況。要是有延誤，她們可以向設計者本人和其上司報告。必要的時候，請求上司派其他人員來支援該項目，這樣，就大大減少了因出貨延誤所產生的不良現象。