第九章第2節 賣牛不如賣牛奶——開拓新的業務領域
有一定IT公司專門是做辦公軟件開發和銷售的，開發了很多產品，但都是用來銷售的，除了開發與銷售，便不再做其他的生意。
後來，一名工作人員注意到購買產品的顧客用買進的軟件開發出其他產品來獲取更大的利益。和自己公司的生意相比，他們的獲利要多得多。可是對此情況，自己公司的管理者沒有發現。公司隻是考慮如何把軟件銷售出去，而不去考慮如何用那些軟件來做相關的、前景更好的新生意。
於是，他認真地思考，發現公司的“大集成數據庫”是個很不錯的產品，競爭對手也少，但就是很難售出。其實，大學研究室等研究機關以及部分企事業單位很希望利用該“大集成數據庫”來分析和試驗各種各樣的實驗材料，隻是因為售價太貴而彷徨在購買的大門之外。
分析完這些情況，他有了一個絕妙的主意：既然有需求潛力，公司就可以根據客戶的需求準備幾台不同環境下適用的數據庫，然後從他們那裏承接分析和試驗的業務，這樣就會形成新的銷售渠道。
公司的管理層了解這個創意後，都認為這是一個拓展公司業務的好建議。於是，馬上采納，並宣布公司將在不同的領域，用以上的創新方法，重新研究、討論公司的新軟件和新技術。俗話說，“不要賣牛而要賣牛奶”，對一個企業來說，擁有這一想法比什麼都重要。