鈴木不解地問：“為什麼？約定的談判時間就要到了，這樣隨意取消，沒有誠信吧？再說，我們也沒有推遲或取消談判的理由啊！”百惠堅決地說：“我對這家公司缺乏信心，看來我們株式會社前不久對該公司的考察走了過場。”鈴木是很賞識這個精幹務實的年輕人的，聽他這麼說，便問：“何以見得？”
百惠說：“這幾天我一直陪著這個高總工程師。我發現他多次重重地關上車門，開始我還以為是他在發什麼脾氣呢，後來才發現，這是他的習慣，這說明他關車門一直如此。他是這家知名汽車公司的高層人員，平時坐的肯定是他們公司生產的好車。他重重關上車門習慣的養成，是因為他們生產的轎車車門用上一段時間後就易出現質量問題，不容易關牢。好車尚且如此，一般的車輛就可想而知了……我們把轎車和附件給他們生產，成本也許會降低很多，但這不等於在砸我們自己的牌子嗎？請董事長三思……”
一個關車門的動作，可謂微不足道，相信無論是在生活中還是工作中都不會有人注意它。但恰恰是這種別人眼裏的微不足道，被百惠抓到了，並通過進一步的細致分析，揭示出了這一習慣性動作背後可能隱藏的深層問題，從而使公司避免了可能遭遇的重大損失。
所以，作為一名員工，不要放過工作中任何一個細節，並要主動去摳細節背後可能潛在的問題，這樣才會讓自己比過去做得更好，比別人做得更好。
有時候，疏忽了一個小小的細節，就可能會給公司帶來不小的損失。
當寶潔公司剛開始推出汰漬洗衣粉時，市場占有率和銷售額以驚人的速度向上飆升，可是沒過多久，這種強勁的增長勢頭就逐漸放緩了。寶潔公司的銷售人員非常納悶，雖然進行過大量的市場調查，但一直都找不到銷量停滯不前的原因。
於是，寶潔公司召集了很多消費者開了一次產品座談會。會上，有一位消費者說出了汰漬洗衣粉銷量下滑的關鍵，他抱怨說：“汰漬洗衣粉的用量太大。”
寶潔的領導們忙追問其中的緣由，這位消費者說：“你看看你們的廣告，倒洗衣粉要倒那麼長時間，衣服是洗得幹淨，但要用那麼多洗衣粉，反而更不劃算。”
聽到這番話，銷售經理趕快把廣告找來，算了一下展示產品部分中倒洗衣粉的時間，一共3秒鍾，而其他品牌的洗衣粉，廣告中倒洗衣粉的時間僅為1.5秒。
就是在廣告上這麼細小的一點疏忽，對汰漬洗衣粉的銷售和品牌形象造成了嚴重的傷害。在對工作的執行過程中這樣的細節還有很多，由於每個企業的性質不同，工作中值得關注的細節也不同，但是隻要能在執行的過程中，把這些細節好好地把握住，讓它們發揮最有價值的一麵，就可以為企業節約和創造出可觀的利潤。