第一章微利時代，企業的利潤來自節約
第一章第1節 微利經營，拚的就是節約
在這個充滿競爭的時代，幾乎所有的企業都將麵臨或已經麵臨微利的挑戰。微利時代的到來是一種必然，經濟全球化使企業之間的競爭越來越激烈，企業麵臨的生存形勢也越來越嚴峻。對於一個企業來說，企業經營的最終目的就是贏得利潤，因為利潤是企業生存的關鍵。然而企業的利潤和成本密切相關，當今有效地降低運營成本已經成為多數企業競相追逐的目標。因此，在利潤空間日趨狹窄的情況下，誰的成本低，誰就可以獲得生存和發展。
所以說，麵對日益嚴重的能源危機，麵對嚴重的浪費現象，麵對這樣一個微利時代，企業要生存，就要注意提高自己的節約意識，樹立自己的節約精神。
百安居家居裝飾建材連鎖店，是世界500強企業之一，是擁有30多年曆史的大型國際裝飾建材零售集團——英國翠豐集團的零售商，從1999年進入中國內地，至今已開設23家連鎖店。中國公司2004年的營業額約為32億元人民幣，利潤達7000萬元人民幣。
百安居何以能在競爭如此激烈的市場中獲得這麼高的利潤呢？原因在於他們深知節約的奧妙，時刻注意用節約來提高自己的效益。百安居總經理用的簽字筆價格僅為15元，很多人都不相信這是事實，但隻要到過百安居的人都知道，百安居從領導者到普通員工都很注重節約。
百安居有著非常詳細、嚴密的製度，他們正是通過這些製度，從費用細化、財務預算、操作規範等各個方麵來控製自己的成本。對於各項開支，百安居都有一套成型的操作流程和控製手冊。該手冊從電、水、印刷品、勞保用品、電話、辦公用品、設備和商店易耗品等8個方麵提出控製成本的方法。
在這項製度中，百安居甚至將用電的節約程度規定到了以分鍾為單位。用電時間控製點從7∶00到23∶30，依據營業時間、配送時間、季節和當地的日照情況劃分為18個時間段，相隔最長的7個小時，相隔最短的僅有2分鍾。
預算與計劃建立了節約的標準，很好地控製了企業的成本。在百安居的運營報表上記錄著137類費用單項。其中，可控費用（人事、水電、包裝、耗材等）84項，不可控費用（固定資產折舊、店租金、利息、開辦費攤銷）53項。盡管單店日銷售額曾突破千萬元，但是其運營費用仍被細化到幾乎不能再細的地步，有的費用項目甚至單月預算不到100元。
百安居的每一項費用都有年度預算和月計劃。財務預算是一項製度，每一筆支出都要有據可依，執行情況會與考核掛鉤。每個月、每個季度、每一年都會由財務彙總後發到管理者的手中，超支和異常的數據會作出特別的標示。在公司的會議上，相關部門需要對超支的部分作出解釋。
正是由於有了這種嚴格控製成本的製度，當百安居的總經理要將自己所買筆的價格控製在預算內時，他也就隻好買15元一支的普通簽字筆了。